【正文】 32/40ABC3/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）4 產(chǎn)品審核流程產(chǎn)品審核流程 糾正措施糾正措施 —— 如確定存在偏差，需要對(duì)檢測(cè)件采取糾正措施，如有必要，如確定存在偏差，需要對(duì)檢測(cè)件采取糾正措施，如有必要， 也可能對(duì)批量產(chǎn)品采取措施。也可能對(duì)批量產(chǎn)品采取措施。 —— 糾正措施應(yīng)當(dāng)以避免造成偏差的原因?yàn)槟繕?biāo)，要分析其對(duì)糾正措施應(yīng)當(dāng)以避免造成偏差的原因?yàn)槟繕?biāo)，要分析其對(duì) 產(chǎn)品產(chǎn)生的影響。產(chǎn)品產(chǎn)生的影響。 —— 必須由負(fù)責(zé)人制定措施計(jì)劃。必須由負(fù)責(zé)人制定措施計(jì)劃。 —— 質(zhì)量管理體系中需規(guī)定產(chǎn)品審核糾正措施的方法。質(zhì)量管理體系中需規(guī)定產(chǎn)品審核糾正措施的方法。 ccfriendgpyang 33/403/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）4 產(chǎn)品審核流程產(chǎn)品審核流程 糾正措施糾正措施 糾正措施方法應(yīng)當(dāng)考慮以下方面：糾正措施方法應(yīng)當(dāng)考慮以下方面： —— 違背法律法規(guī)要求時(shí)的做法；違背法律法規(guī)要求時(shí)的做法； —— 根據(jù)偏差的嚴(yán)重程度根據(jù)偏差的嚴(yán)重程度 （如：（如： A類、類、 B類缺陷）類缺陷） 確定處理方法；確定處理方法； —— 根據(jù)偏差的出現(xiàn)頻率根據(jù)偏差的出現(xiàn)頻率 （如：系統(tǒng)性的（如：系統(tǒng)性的 C類缺陷）類缺陷） 確定處理方法；確定處理方法； —— 處理速度處理速度 （如：立即，（如：立即， n日內(nèi)）日內(nèi)） ；； —— 查明缺陷原因的分析措施查明缺陷原因的分析措施 （如：因果圖、排列圖、實(shí)驗(yàn)室分析）（如：因果圖、排列圖、實(shí)驗(yàn)室分析） ；； —— 糾正措施制定、執(zhí)行和監(jiān)督的職責(zé)；糾正措施制定、執(zhí)行和監(jiān)督的職責(zé)； —— 措施有效性的評(píng)定方法；措施有效性的評(píng)定方法； —— 如有必要，規(guī)定期限和日期；如有必要，規(guī)定期限和日期； —— 為糾正過(guò)程提供支持的表格及軟件為糾正過(guò)程提供支持的表格及軟件 （如：糾正措施計(jì)劃表，（如：糾正措施計(jì)劃表， 8D報(bào)告，報(bào)告， SPC）） ；； —— 措施報(bào)告的分發(fā)人，信息和保管責(zé)任。措施報(bào)告的分發(fā)人，信息和保管責(zé)任。ccfriendgpyang 34/403/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）4 產(chǎn)品審核流程產(chǎn)品審核流程 緊急措施緊急措施 根據(jù)偏差的嚴(yán)重程度，例如：違背了法律要求或功能損害，需要采取根據(jù)偏差的嚴(yán)重程度，例如：違背了法律要求或功能損害，需要采取緊急措施。包括：緊急措施。包括： —— 立即中斷伴隨的行為，如：立即中斷伴隨的行為，如： — 隔離同批次產(chǎn)品及所用原材料；隔離同批次產(chǎn)品及所用原材料； — 100% 篩選；篩選； — 停止采購(gòu)；停止采購(gòu)； — 停止生產(chǎn)；停止生產(chǎn)； — 停止交付；停止交付； — 報(bào)告顧客。報(bào)告顧客。 ———— 產(chǎn)品追溯。產(chǎn)品追溯。 —— 通知顧客召回產(chǎn)品。通知顧客召回產(chǎn)品。ccfriendgpyang 35/403/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）4 產(chǎn)品審核流程產(chǎn)品審核流程 知識(shí)引進(jìn)知識(shí)引進(jìn) 可以引進(jìn)可以引進(jìn) — 類似產(chǎn)品，類似產(chǎn)品， — 新產(chǎn)品系列。新產(chǎn)品系列。 的產(chǎn)品審核得到的認(rèn)識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)記錄在產(chǎn)品的產(chǎn)品審核得到的認(rèn)識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)記錄在產(chǎn)品 /流程詳細(xì)說(shuō)明中。在所獲經(jīng)流程詳細(xì)說(shuō)明中。在所獲經(jīng)驗(yàn)和預(yù)檢中已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了利用。驗(yàn)和預(yù)檢中已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了利用。 即：系統(tǒng)性的預(yù)防措施。即：系統(tǒng)性的預(yù)防措施。ccfriendgpyang 36 /403/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）5 審核員的素質(zhì)審核員的素質(zhì)ccfriendgpyang 37/40要要 素素 素質(zhì)要求素質(zhì)要求培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷 — 專門職業(yè)培訓(xùn)專業(yè)要求專業(yè)要求— 生產(chǎn)部門經(jīng)驗(yàn)— 產(chǎn)品、生產(chǎn)和流程知識(shí)— 使用審核產(chǎn)品— 檢驗(yàn)技術(shù)— 測(cè)量技術(shù)— 靜力學(xué)基礎(chǔ)— 質(zhì)量方法的基本概念— 產(chǎn)品審核經(jīng)驗(yàn)— 現(xiàn)場(chǎng)投訴和和顧客對(duì)產(chǎn)品要求的知識(shí)— 制定報(bào)告— 根據(jù)產(chǎn)品的專門要求進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估（評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）— 外語(yǔ)知識(shí)（如有必要）個(gè)人素養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)— 除專業(yè)外的能力，例如：溝通能力— 客觀的評(píng)價(jià)能力— 身體系素質(zhì)，如：視力測(cè)試— 可信度3/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）5 產(chǎn)品審核員的素質(zhì)產(chǎn)品審核員的素質(zhì) —— 產(chǎn)品審核員的素質(zhì)需要有相關(guān)證明：產(chǎn)品審核員的素質(zhì)需要有相關(guān)證明： — 素質(zhì)矩陣表；素質(zhì)矩陣表； — 培訓(xùn)證明培訓(xùn)證明 （如：培訓(xùn)證書、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果）（如：培訓(xùn)證書、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果） 。 —— 需要通過(guò)定期更新知識(shí)對(duì)產(chǎn)品審核員的素質(zhì)進(jìn)行維護(hù)和擴(kuò)展，需要通過(guò)定期更新知識(shí)對(duì)產(chǎn)品審核員的素質(zhì)進(jìn)行維護(hù)和擴(kuò)展， 特別是關(guān)于顧客對(duì)產(chǎn)品的要求和期望。特別是關(guān)于顧客對(duì)產(chǎn)品的要求和期望。 —— 需要對(duì)產(chǎn)品審核員進(jìn)行定期的調(diào)整。特別是在多個(gè)生產(chǎn)地產(chǎn)品需要對(duì)產(chǎn)品審核員進(jìn)行定期的調(diào)整。特別是在多個(gè)生產(chǎn)地產(chǎn)品 相似，使用缺陷目錄相似，使用缺陷目錄 /缺陷分級(jí)的情況下。缺陷分級(jí)的情況下。ccfriendgpyang 38/403/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）6 產(chǎn)品審核應(yīng)用舉例產(chǎn)品審核應(yīng)用舉例 質(zhì)量特征值法質(zhì)量特征值法 ———— 缺陷等級(jí)和缺陷等級(jí)系數(shù)：缺陷等級(jí)和缺陷等級(jí)系數(shù)： —— A類：關(guān)鍵缺陷類：關(guān)鍵缺陷 = 10 — B類：主要缺陷類：主要缺陷 = 5 — C類：次要缺陷類：次要缺陷 = 1 ———— 缺陷點(diǎn)數(shù)：缺陷點(diǎn)數(shù)： 缺陷點(diǎn)數(shù)（缺陷點(diǎn)數(shù)（ FP）） =∑（缺陷數(shù)（缺陷數(shù) 缺陷等級(jí)系數(shù)）缺陷等級(jí)系數(shù)） ———— 質(zhì)量特征值：質(zhì)量特征值： 質(zhì)量特征值（質(zhì)量特征值（ QKZ）） =100 缺陷點(diǎn)數(shù)缺陷點(diǎn)數(shù) /樣品數(shù)量樣品數(shù)量 ccfriendgpyang 39/403/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（七）ccfriendgpyang 40/40Thank you for listening.謝謝各位3/15/2023謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT