汽車行業(yè)質(zhì)量理念培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-02-20 15:07本頁(yè)面
【正文】 案限制在如結(jié)構(gòu)體系的硬件上不應(yīng)將提高質(zhì)量方案限制在如結(jié)構(gòu)體系的硬件上——必須著眼于有永久影響的一些軟件上必須著眼于有永久影響的一些軟件上——員工技能、人際關(guān)系、企業(yè)的作風(fēng)，共同的價(jià)值觀等員工技能、人際關(guān)系、企業(yè)的作風(fēng)，共同的價(jià)值觀等? 發(fā)展的議程基于在發(fā)展的議程基于在 “1級(jí)級(jí) ”到到 “4級(jí)級(jí) ”間的實(shí)際起點(diǎn)，按間的實(shí)際起點(diǎn)，按照何種程序，應(yīng)當(dāng)做些什照何種程序，應(yīng)當(dāng)做些什么。么。 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 42日期： 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑充分利用每一個(gè)提高質(zhì)量的機(jī)遇? 示例 1： 一家公司最初生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性差，員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，產(chǎn)品無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， ……4 年內(nèi)銷售利潤(rùn)由 3％提高到 10％，次品量從 1500 ppm下降到不足 100Ppm， 成功的基礎(chǔ)是一種質(zhì)量攻勢(shì)：216。 以超常的質(zhì)量目標(biāo)為引導(dǎo)，將整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)重組為核心流程。216。 一步研究問(wèn)題癥結(jié)，將精力集中在核心業(yè)務(wù)上。216。 精簡(jiǎn)體制并外購(gòu)所有模件或子系統(tǒng)。216。 與供應(yīng)商和客戶共同實(shí)施聯(lián)合項(xiàng)目。216。 建立新的觀念，工人參加自我檢驗(yàn)小組，對(duì)生產(chǎn)線負(fù)責(zé)。 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 43日期： 示例 2： 一家日本供應(yīng)商是這樣做的：? 營(yíng)銷部門：弄清客戶需求，以進(jìn)行質(zhì)量功能展開（ QFD） 分析。? 產(chǎn)品開發(fā)人員：穩(wěn)定將用于生產(chǎn)他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)由生產(chǎn)檢測(cè)等人員確認(rèn)。? 采購(gòu)部門：購(gòu)得的產(chǎn)品次品量下降。? 客戶部門： 12小時(shí)內(nèi)處理投訴并提供滿意的解決辦法。? 銷售部門：檢測(cè)客戶的滿意程度，及早收集汽車原設(shè)備制造商開發(fā)計(jì)劃的信息。通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑為整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)制訂了質(zhì)量目標(biāo) 在不同的層次還有特定的目標(biāo)如：生產(chǎn)小組次品率／返工率／廢品率下降一半 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 44日期： 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)需要一種新的公司文化集中 ← 組織結(jié)構(gòu) → 分散職能 ← 組織程序 → 核心流程復(fù)雜 ← 業(yè)務(wù)系統(tǒng) → 簡(jiǎn)單專職←形式→合作內(nèi)部←定位→外部 彈性←學(xué)習(xí)愿望→自我教育 第三方責(zé)←價(jià)值體系→自我表現(xiàn)任決定 責(zé)任決定文化躍進(jìn)文化躍進(jìn)從文化入手從文化入手檢驗(yàn)質(zhì)量保證預(yù)防完美結(jié)構(gòu)文化 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 45日期： 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑理想的道路由公司文化開始? 有一件事比任何其他事情更重要 —— “ 文化 ” 技能的開發(fā)? 文化滲入到價(jià)值體系、生產(chǎn)能力中去? 文化滲入到員工個(gè)人行為 —— 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的長(zhǎng)期持久的動(dòng)力? 運(yùn)用文化攻勢(shì)，一家企業(yè)可以取得至少在短期內(nèi)別家無(wú)法仿效的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 這一優(yōu)勢(shì)要通過(guò)一個(gè)大規(guī)模的、系統(tǒng)化的、動(dòng)員力強(qiáng)的方案才能建立或達(dá)到 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 46日期： ? 僅僅有質(zhì)量戰(zhàn)略方面的決心是毫無(wú)用途的，應(yīng)具備適當(dāng)?shù)墓窘M織結(jié)構(gòu)，并將決心付諸實(shí)施。? 檔案記錄的應(yīng)是客戶手中產(chǎn)品及整個(gè)價(jià)值鏈中質(zhì)量提高了多少。（而不光是成立了幾個(gè) QC小組／開了幾次會(huì)／收集了幾條建議）正確的質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的絕對(duì)必要的前提優(yōu)質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：優(yōu)質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：* 要有效地達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)必須由最高要有效地達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)必須由最高管理層做起管理層做起* 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是過(guò)程的結(jié)果同時(shí)也產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是過(guò)程的結(jié)果同時(shí)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式的結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式的結(jié)果 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 47日期： ? 質(zhì)量戰(zhàn)略只有最高管理層制定并明確地對(duì)其加以支持才能得以實(shí)現(xiàn)? 質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)由從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)增值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施。對(duì)于質(zhì)量戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，只有兩個(gè)目標(biāo)：對(duì)于質(zhì)量戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，只有兩個(gè)目標(biāo)：* 達(dá)到世界級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到世界級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)* 滿足最挑剔的客戶的要求滿足最挑剔的客戶的要求正確的質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的絕對(duì)必要的前提 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 48日期： 起決定作用的八條規(guī)則在質(zhì)量改進(jìn)的長(zhǎng)河中下面八條規(guī)則將起決定作用? 質(zhì)量文化的確立，只有在高層管理者主動(dòng)參與并實(shí)踐才會(huì)成功? 企業(yè)的目光應(yīng)瞄準(zhǔn) “ 世界級(jí) ”? 成功的質(zhì)量方案始于制定明確的質(zhì)量、成本和時(shí)耗等目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出指標(biāo)? 對(duì)形式作出無(wú)偏見(jiàn)的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量差距 SAIC序號(hào)： ZB06頁(yè)次： 49日期： 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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