【正文】 00的區(qū)別的區(qū)別 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求采用通用術(shù)語來描述，它可適標(biāo)準(zhǔn)要求采用通用術(shù)語來描述，它可適用于任何類型的組織。用于任何類型的組織。 TS16949標(biāo)準(zhǔn)僅適用于直接向簽署標(biāo)準(zhǔn)僅適用于直接向簽署 TS16949標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)的整車廠提供下述產(chǎn)品或服務(wù)的所有內(nèi)、外供方現(xiàn)場(chǎng)整車廠提供下述產(chǎn)品或服務(wù)的所有內(nèi)、外供方現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)材料；生產(chǎn)或維修零件；熱處理、噴漆、電：生產(chǎn)材料；生產(chǎn)或維修零件；熱處理、噴漆、電鍍或其他最終服務(wù)。鍍或其他最終服務(wù)。 ISO9001：： 2023標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)，但但 QS9000標(biāo)準(zhǔn)從內(nèi)容說比標(biāo)準(zhǔn)從內(nèi)容說比 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)多。在結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)多。在結(jié)構(gòu)上，第一版和第二版的上，第一版和第二版的 TS16949標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)部分標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)部分，目前最新的第三版，目前最新的第三版 ““ 質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求 TS16949” 將將原第一原第一 45 部分和第二部分合并，縮為以下兩個(gè)部分：部分和第二部分合并，縮為以下兩個(gè)部分： 第第 I部分：以部分：以 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的要求：包括標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的要求：包括ISO9001：： 2023標(biāo)準(zhǔn)的第標(biāo)準(zhǔn)的第 4部分的部分的 20個(gè)要素和個(gè)要素和 87個(gè)新個(gè)新條款，另有條款，另有 13處在原有處在原有 ISO9001：： 2023標(biāo)準(zhǔn)的條款標(biāo)準(zhǔn)的條款要求上增加了內(nèi)容或注釋；要求上增加了內(nèi)容或注釋； 第第 II部分：顧客特殊要求：規(guī)定了三大汽車公部分：顧客特殊要求：規(guī)定了三大汽車公司和其他簽署司和其他簽署 TS16949標(biāo)準(zhǔn)的整車廠各自的特殊要標(biāo)準(zhǔn)的整車廠各自的特殊要求，如第三方注冊(cè)要求、標(biāo)識(shí)慣例、特殊特性、評(píng)求，如第三方注冊(cè)要求、標(biāo)識(shí)慣例、特殊特性、評(píng)審、熱處理、材料認(rèn)定、標(biāo)簽和其他等。審、熱處理、材料認(rèn)定、標(biāo)簽和其他等。 另外，另外， TS16949標(biāo)準(zhǔn)還包括標(biāo)準(zhǔn)還包括 10個(gè)附錄。個(gè)附錄。 46 TS16949標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一套而不是一個(gè)孤立的文標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一套而不是一個(gè)孤立的文件，除質(zhì)量體系要求件，除質(zhì)量體系要求 TS16949標(biāo)準(zhǔn)外，還包括以下標(biāo)準(zhǔn)外，還包括以下配套手冊(cè)：配套手冊(cè)： 質(zhì)量體系評(píng)定指南（質(zhì)量體系評(píng)定指南（ QSA），第二版），第二版 1998年年 3月月；； 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（ APQP）參考手）參考手冊(cè)，第一版冊(cè)，第一版 1994年；年； 潛在的失效模式和效果分析（潛在的失效模式和效果分析（ FMEA）手冊(cè)，第）手冊(cè)，第二版二版 1995年年 2月；月； 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（ PPAP）手冊(cè)，第二版）手冊(cè)，第二版 1995年；年； 測(cè)量系統(tǒng)分析（測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）參考手冊(cè)，第二版）參考手冊(cè)，第二版 1995年年 2月月；； 47 統(tǒng)計(jì)過程控制（統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）參考手冊(cè)，第一版）參考手冊(cè)，第一版 1992年年；； 半導(dǎo)體補(bǔ)充件（半導(dǎo)體補(bǔ)充件（ SS），第一版），第一版 1995年年 4月；月； 工裝和設(shè)備補(bǔ)充件（工裝和設(shè)備補(bǔ)充件（ TE），第一版），第一版 1996年年 7月；月； 機(jī)器與設(shè)備制造的可靠性和維修性指南，第一版機(jī)器與設(shè)備制造的可靠性和維修性指南，第一版1993年。年。 以上參考手冊(cè)以上參考手冊(cè) (特別是前六個(gè)特別是前六個(gè) ),均在均在 TS16949標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)被引用準(zhǔn)內(nèi)被引用 ,其中包括大量為供方使用的表格。其其中包括大量為供方使用的表格。其好處在于要求所有的供方采用同樣的方法、同樣的好處在于要求所有的供方采用同樣的方法、同樣的表格，使用同樣的報(bào)告格式給出結(jié)果。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)表格，使用同樣的報(bào)告格式給出結(jié)果。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)汽車工業(yè)非常重要，三大汽車公司將其最佳實(shí)踐經(jīng)汽車工業(yè)非常重要，三大汽車公司將其最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以整理提高并上升為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于確保滿足該驗(yàn)加以整理提高并上升為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于確保滿足該 48 統(tǒng)計(jì)過程控制（統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）參考手冊(cè)，第一版）參考手冊(cè)，第一版 1992年年；； 半導(dǎo)體補(bǔ)充件（半導(dǎo)體補(bǔ)充件（ SS），第一版），第一版 1995年年 4月；月； 工裝和設(shè)備補(bǔ)充件（工裝和設(shè)備補(bǔ)充件（ TE），第一版），第一版 1996年年 7月；月； 機(jī)器與設(shè)備制造的可靠性和維修性指南，第一版機(jī)器與設(shè)備制造的可靠性和維修性指南，第一版1993年。年。 以上參考手冊(cè)以上參考手冊(cè) (特別是前六個(gè)特別是前六個(gè) ),均在均在 TS16949標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)被引用準(zhǔn)內(nèi)被引用 ,其中包括大量為供方使用的表格。其其中包括大量為供方使用的表格。其好處在于要求所有的供方采用同樣的方法、同樣的好處在于要求所有的供方采用同樣的方法、同樣的表格，使用同樣的報(bào)告格式給出結(jié)果。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)表格，使用同樣的報(bào)告格式給出結(jié)果。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)汽車工業(yè)非常重要，三大汽車公司將其最佳實(shí)踐汽車工業(yè)非常重要，三大汽車公司將其最佳實(shí)踐 49 行業(yè)的特殊要求是一個(gè)相當(dāng)有效的方法。行業(yè)的特殊要求是一個(gè)相當(dāng)有效的方法。 TS16949標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相比，在要求方面標(biāo)準(zhǔn)相比，在要求方面增加的內(nèi)容主要有：業(yè)務(wù)計(jì)劃，盡管這部分內(nèi)容不增加的內(nèi)容主要有：業(yè)務(wù)計(jì)劃，盡管這部分內(nèi)容不須經(jīng)第三方審核；明確顧客滿意、趨勢(shì)和指示，標(biāo)須經(jīng)第三方審核；明確顧客滿意、趨勢(shì)和指示，標(biāo)桿基準(zhǔn)（桿基準(zhǔn)（ benchmark)等；失效模式和效果分析；符等；失效模式和效果分析；符合政府安全和環(huán)境法規(guī)；過程能力分析；生產(chǎn)件批合政府安全和環(huán)境法規(guī)；過程能力分析；生產(chǎn)件批準(zhǔn)；測(cè)量系統(tǒng)分析；供方交付能力的監(jiān)控；持續(xù)改準(zhǔn)；測(cè)量系統(tǒng)分析；供方交付能力的監(jiān)控；持續(xù)改進(jìn)；防錯(cuò)；顧客特殊要求。進(jìn)；防錯(cuò)；顧客特殊要求。 TS16949標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的另一點(diǎn)較大區(qū)別是標(biāo)準(zhǔn)的另一點(diǎn)較大區(qū)別是：： TS16949標(biāo)準(zhǔn)更關(guān)注產(chǎn)品安全和政府、安全與環(huán)標(biāo)準(zhǔn)更關(guān)注產(chǎn)品安全和政府、安全與環(huán)保法規(guī)要求，因?yàn)槿蠊鞠Ｍ涔┓綉?yīng)是正規(guī)和保法規(guī)要求，因?yàn)槿蠊鞠Ｍ涔┓綉?yīng)是正規(guī)和守守 50 法的，他們承擔(dān)不起因法律原因失去供應(yīng)商而帶法的，他們承擔(dān)不起因法律原因失去供應(yīng)商而帶來的損失。來的損失。 由于由于 TS16949標(biāo)準(zhǔn)是在標(biāo)準(zhǔn)是在 ISI9000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，所以我們一方面要理解它與起來的，所以我們一方面要理解它與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，另一方面還要將它與的區(qū)別，另一方面還要將它與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，這樣會(huì)使我們更好地理解這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。例如來，這樣會(huì)使我們更好地理解這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。例如：持續(xù)改進(jìn)為：持續(xù)改進(jìn)為 TS16949標(biāo)準(zhǔn)的核心要求，它要求標(biāo)準(zhǔn)的核心要求，它要求 ““供方必須持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量、服務(wù)（包括時(shí)間安排供方必須持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量、服務(wù)（包括時(shí)間安排、交付）和價(jià)格，使所有顧客都受益、交付）和價(jià)格，使所有顧客都受益 ”” 。三大公。三大公司希望其供方提供最便宜的部件，所在要求各供司希望其供方提供最便宜的部件，所在要求各供應(yīng)方應(yīng)方 51 盡量尋找辦法來降低價(jià)格，并把它作為在質(zhì)量方盡量尋找辦法來降低價(jià)格，并把它作為在質(zhì)量方面努力的一部分。面努力的一部分。 ISO9001：： 2023標(biāo)準(zhǔn)要求，將標(biāo)準(zhǔn)要求，將 ““ 失效模式和效失效模式和效果分析果分析 ”” 作為一種策劃工具并建議使用作為一種策劃工具并建議使用 ““ 防錯(cuò)防錯(cuò) ””技術(shù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。已獲得技術(shù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。已獲得 ISO900 ISO9002標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證注冊(cè)的組織可以把上述方法融入準(zhǔn)認(rèn)證注冊(cè)的組織可以把上述方法融入 (預(yù)預(yù)防措施防措施 )條款中條款中 ,在過渡到在過渡到 TS16949標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)時(shí) ,就就不需要增加這些新要求了。不需要增加這些新要求了。 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH