醫(yī)療服務(wù)管理-資料下載頁
2025-01-10 06:06本頁面
【正文】 與治療項(xiàng)目。減少病人住院期間因醫(yī)護(hù)人員治療程 序和方法的不同而導(dǎo)致結(jié)果的差異。15實(shí)施 CP的目的與現(xiàn)實(shí)意義能讓參與 CP的各類人員了解其在整 個(gè)流程中所承擔(dān)的角色。通過實(shí)施 CP，加強(qiáng)對(duì)病人及其家庭 的教育與溝通，使其積極參與治療 過程，增加住院滿意度。16：CP為醫(yī)療成本核算提供客觀的依據(jù)。減少不必要的醫(yī)療行為，控制病人就 醫(yī)成本。減少醫(yī)務(wù)人員時(shí)間與勞動(dòng)的浪費(fèi)，提 高工作效率。減少住院天數(shù)及住院治療費(fèi)用，降低 醫(yī)療成本，促進(jìn)醫(yī)院資源的有效利用。17：促進(jìn)院內(nèi)各部門、各專業(yè)人員的溝通 合作。加強(qiáng)了對(duì)病種質(zhì)量管理的功能。通過總結(jié)個(gè)案差異時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)住 院管理系統(tǒng)的不足，有利于工作改進(jìn)。為電子病案奠定一定基礎(chǔ)。18：讓實(shí)習(xí)醫(yī)師獲取現(xiàn)代診治模式的知識(shí)。 實(shí)習(xí)醫(yī)師更客觀了解與掌握疾病的診 治處理。 縮短實(shí)習(xí)醫(yī)師在病房扮演角色的時(shí)間 。 19臨床路徑是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程 ，所以費(fèi)用合理。醫(yī)保按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行病種費(fèi)用結(jié)算，不盡合理科學(xué)性：以循證醫(yī)學(xué)為指導(dǎo)思想實(shí)用性：便于操作應(yīng)用統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)性：平均住院日、醫(yī)療費(fèi)用等持續(xù)改進(jìn)性：變異原因的分析，實(shí)施效 果評(píng)價(jià)。20制定 CP的原則常見病、多發(fā)病、費(fèi)用多、手術(shù)或處置方式差異小，且診斷明確和需要住院治療的病種。21選擇 CP病種的原則CP設(shè)計(jì)程序示意圖討論論證草擬文本上 報(bào)科 室路徑小組修改定稿選擇病種收集資料科 室24CP設(shè)計(jì)程序示意圖第五章 醫(yī)療服務(wù)能力與需求管理n 需求管理策略n 供給管理策略n 排隊(duì)管理（一）需求管理策略n 通過預(yù)約調(diào)節(jié)需求（圖）n 促進(jìn)非高峰需求n 提供價(jià)格誘因（二）供給管理策略n 制定工作班次計(jì)劃n 交叉培訓(xùn)員工n 雇傭臨時(shí)工n 增加病人自我服務(wù)能力排班舉例以急診科護(hù)士排班為例醫(yī)院 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六A 382 377 312 288 342 341 338B 151 156 132 135 131 147 141某年一周中平均日急診量急診科每天所需護(hù)士數(shù)量周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六9 9 8 8 8 8 9利用整數(shù)線形回歸得出目標(biāo)函數(shù)n 目標(biāo)函數(shù)：n Minimizex1+x2+x3+x4+x5+x6+x7n 限制條件：n 周日 x2+x3+x4+x5+x6≥b1n 周一 x3+x4+x5+x6+x7≥b2n 周二 x1+x4+x5+x6+x7≥b3n 周三 x1+x2+x5+x6+x7≥b4n 周四 x1+x2+x3+x6+x7≥b5n 周五 x1+x2+x3+x4+x7≥b6n 周六 x1+x2+x3+x4+x5≥b7n xi≥0且為整數(shù)一周護(hù)士排班計(jì)劃護(hù)士 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六ABCDEFGHIJKLXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX合計(jì) 9 10 8 8 8 9 9雇傭臨時(shí)工舉例（以門診的收款員為例）臨時(shí)收款員需求量臨時(shí)收款員工作安排（ X=工作日）收款員 周一 周二 周三 周四 周五123 X X 4 X X 5 X （三）排隊(duì)管理n 排隊(duì)規(guī)則n 如何對(duì)待排隊(duì)等待的病人n 排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)排隊(duì)規(guī)則n 先到達(dá)者先服務(wù)n 最短運(yùn)行時(shí)間規(guī)則n 最高優(yōu)先權(quán)規(guī)則如何對(duì)待排隊(duì)等待的病人梅思特法則：顧客的期望與感知尤為重要第一印象會(huì)影響后來的服務(wù)體驗(yàn)最好使等待成為愉快經(jīng)歷，至少可以容忍n 以積極的方式填充等待時(shí)間n 為等待的病人提供準(zhǔn)服務(wù)n 關(guān)照后面等待的病人n 保證先到達(dá)者先服務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:38:1005:38:1005:381/21/20235:38:10AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2105:38:1005:38Jan2121Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 05:38:1005:38:1005:38Thursday,January21,2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2105:38:1005:38:10January21,2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 21一月 20235:38:10上午 05:38:10一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 215:38上午 一月 2105:38January21,2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/215:38:1005:38:1021January2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 5:38:10上午 5:38上午 05:38:10一月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:38:1005:38:1005:381/21/20235:38:10AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2105:38:1005:38Jan2121Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:38:1005:38:1005:38Thursday,January21,2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2105:38:1005:38:10January21,2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21一月 20235:38:10上午 05:38:10一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 215:38上午 一月 2105:38January21,2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/215:38:1005:38:1021January2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 5:38:10上午 5:38上午 05:38:10一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:38:1005:38:1005:381/21/20235:38:10AMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2105:38:1005:38Jan2121Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:38:1005:38:1005:38Thursday,January21,2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2105:38:1005:38:10January21,2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21一月 20235:38:10上午 05:38:10一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 215:38上午 一月 2105:38January21,2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/215:38:1005:38:1021January2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 5:38:10上午 5:38上午 05:38:10一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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