超市管理店長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理提升課程-資料下載頁(yè)
2025-01-10 05:09本頁(yè)面
【正文】 電子設(shè)備：監(jiān)視設(shè)備、防盜、防火報(bào)警設(shè)備、電話系統(tǒng)；測(cè)量設(shè)備：電子稱、臺(tái)稱、地稱收銀及電腦設(shè)備：電腦、打印機(jī)、 POS機(jī)等；其它? 措施 :? 建立檔案? 設(shè)備運(yùn)行操作管理、規(guī)則? 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和定期保養(yǎng) 養(yǎng)護(hù)記錄? 設(shè)備維修管理 ? 設(shè)備報(bào)廢 現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)2023/1/22 75? 9安全安全? 設(shè)備安全? 消防安全? 公共安全? 食品安全現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)2023/1/22 76緊急情況處理緊急情況處理? 停電? 火警? 政府檢查? 化學(xué)品泄漏? 槍戰(zhàn)、斗毆? 投毒? 假鈔? 兒童丟失? 炸彈威脅? 團(tuán)伙偷盜《 設(shè)備安全使用準(zhǔn)則 》《 公共安全管理 》《 安全設(shè)備檢查 》 預(yù)演與預(yù)案2023/1/22 77? 10服務(wù)：服務(wù)：顧客需要什么樣的服務(wù)？超市服務(wù)的特點(diǎn)和要求：人性化 精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)2023/1/22 78深層次的認(rèn)識(shí)服務(wù)深層次的認(rèn)識(shí)服務(wù) :表層 :禮貌用語(yǔ) (三聲 )/儀容 /廣播 /退換貨 /客訴 〈 老板的感概：驢叫一樣的迎賓 〉深層 :人性化 /便利化 /輕松化 /親切化，商品、衛(wèi)生、音樂(lè)、導(dǎo)購(gòu)、陳列、布局、收銀、售后、速度、誠(chéng)信、微笑（ 服務(wù)是訓(xùn)練出來(lái)的 ）2023/1/22 79（商品信息 :貨物、價(jià)簽、促銷信息、功能牌、季節(jié)性等 )?超市的服務(wù)理念：超市的服務(wù)理念： 商品與顧客直接對(duì)話商品與顧客直接對(duì)話自助式服務(wù)的最高要求：無(wú)導(dǎo)購(gòu)員的條件下為顧客提供最滿意的服務(wù) !2023/1/22 80定義管理定義管理n 是藝術(shù)而非本能是藝術(shù)而非本能n 是競(jìng)技而非游戲是競(jìng)技而非游戲n 是智慧而非權(quán)勢(shì)是智慧而非權(quán)勢(shì)定義成功定義成功? 決策和執(zhí)行決策和執(zhí)行? 學(xué)習(xí)和堅(jiān)持學(xué)習(xí)和堅(jiān)持2023/1/22 81不斷成長(zhǎng) :每天做一件你害怕的事 !店長(zhǎng)店長(zhǎng) ———— 能當(dāng)老板的經(jīng)營(yíng)者！能當(dāng)老板的經(jīng)營(yíng)者！遠(yuǎn)離誘惑遠(yuǎn)離誘惑2023/1/22 82?謝 謝 ！2023/1/22n 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:41:4705:41:4705:411/22/2023 5:41:47 AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 一月 2105:41:4705:41Jan2122Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 05:41:4705:41:4705:41Friday, January 22, 2023n 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2105:41:4705:41:47January 22, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 22 一月 20235:41:47 上午 05:41:47一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 215:41 上午 一月 2105:41January 22, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/22 5:41:4705:41:4722 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 5:41:47 上午 5:41 上午 05:41:47一月 21n 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 05:41:4705:41:4705:411/22/2023 5:41:47 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2105:41:4705:41Jan2122Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:41:4705:41:4705:41Friday, January 22, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2105:41:4705:41:47January 22, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20235:41:47 上午 05:41:47一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 215:41 上午 一月 2105:41January 22, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 5:41:4705:41:4722 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 5:41:47 上午 5:41 上午 05:41:47一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023n 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:41:4705:41:4705:411/22/2023 5:41:47 AMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2105:41:4705:41Jan2122Jan21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:41:4705:41:4705:41Friday, January 22, 2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2105:41:4705:41:47January 22, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20235:41:47 上午 05:41:47一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 215:41 上午 一月 2105:41January 22, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 5:41:4705:41:4722 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 5:41:47 上午 5:41 上午 05:41:47一月 21MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴
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