【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀觃范與禁忌2023年09月07日一、服務(wù)的五大忌二、手勢(shì)運(yùn)用三、商務(wù)接待禮儀四、電話禮儀五、物業(yè)公司內(nèi)部的禮儀和秩序六、積極樂觀的心態(tài)七、隱藏一切丌愉忚八、形體觃范目錄1、忌旁聽這是物業(yè)服務(wù)人員的大忌,客人在交談中,丌旁聽、丌窺規(guī)、丌插嘴是物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具
2025-03-08 00:12
【總結(jié)】騰達(dá)物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)2023年3月物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)課程物業(yè)服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)靠品牌競(jìng)爭(zhēng)、靠管理競(jìng)爭(zhēng)、靠服務(wù)理念競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期,這一時(shí)期無論是市場(chǎng)還是業(yè)主都將對(duì)這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位提出更高的要求。質(zhì)量理念和品牌理念如何融會(huì)貫通、市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)局面如何應(yīng)對(duì)、高新技術(shù)如何應(yīng)用在服務(wù)中等將是新時(shí)
2025-03-02 11:45
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)中心客服培訓(xùn)教程客服助理崗位職責(zé)?認(rèn)真完成客服部主管、項(xiàng)目經(jīng)理等交代的工作。?負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)日常管理,辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù),跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù),并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔,實(shí)施裝修施工竣工驗(yàn)收,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,提高服務(wù)品質(zhì)。?負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶檔案的日常管理,進(jìn)行分類,定期進(jìn)行全面整理,房屋產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓后及時(shí)對(duì)檔案
2025-01-25 14:36
【總結(jié)】電話客服培訓(xùn)目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問題第一章客服崗位描述?客服中心工作內(nèi)容:?、售前咨詢與產(chǎn)品介紹:?主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽客戶來電,做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià),解決客戶對(duì)公
2025-01-12 01:30
【總結(jié)】第1頁(yè)魏長(zhǎng)玲2023年1月創(chuàng)造優(yōu)秀工作環(huán)境制造部-配管車間第2頁(yè)員工仧的大部分時(shí)間是在車間里度過,整潔安靜的現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)譏員工心情舒暢地工作?,F(xiàn)場(chǎng)5S的管理就是要通過員工自己的雙手丌斷的改善自己的工作環(huán)境,使工作環(huán)境成為便亍工作的制造現(xiàn)場(chǎng)。6S內(nèi)容:整理、整頑、清掃、清潔、清心(素養(yǎng))、安
2025-02-25 14:18
【總結(jié)】中國(guó)的交通京哈、京廣線北京哈爾濱廣州黑龍江省吉林省遼寧省北京市天津市河北省河南省湖北省湖南省廣東省京哈線京廣線京九線北京香港京九線京滬線北京上海京滬線
2025-01-03 02:07
【總結(jié)】客服人員培訓(xùn)課程一、網(wǎng)店客服基本概念?網(wǎng)店客服是指在開設(shè)網(wǎng)店這種新型商業(yè)活動(dòng)中,充分利用各種通訊工具、并以網(wǎng)上即時(shí)通訊工具(如旺旺)為主的,為客戶提供相關(guān)服務(wù)的人員。二、網(wǎng)店客服主要類型?一般的小規(guī)模的網(wǎng)店,往往一人身兼數(shù)職,對(duì)客服并沒有進(jìn)行細(xì)分,但有些較有規(guī)模的網(wǎng)店則往往實(shí)行較細(xì)的分工,網(wǎng)店客服的分工達(dá)到相當(dāng)
2025-01-24 02:35
【總結(jié)】培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師聘用合同可用 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師聘用合同可用 甲方: 乙方:__________________ 身份證號(hào)碼_________________ 甲乙雙方本著友好合作精神,根據(jù)國(guó)家和本...
2024-12-15 03:43
【總結(jié)】培訓(xùn)教師聘用合同 甲方:__________________ 乙方:__________________身份證號(hào)碼_________________ 甲乙雙方本著友好合作精神,根...
2025-03-31 22:55
【總結(jié)】——王思齊老師主講物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)課程物業(yè)服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)靠品牌競(jìng)爭(zhēng)、靠管理競(jìng)爭(zhēng)、靠服務(wù)理念競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期,這一時(shí)期無論是市場(chǎng)還是業(yè)主都將對(duì)這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位提出更高的要求。質(zhì)量理念和品牌理念如何融會(huì)貫通、市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)局面如何應(yīng)對(duì)、高新技術(shù)如何應(yīng)用在服務(wù)中等將是新
2025-03-02 11:47
【總結(jié)】速遞客服管理培訓(xùn)速遞客服管理培訓(xùn)講師:譚小琥快遞的概念?快遞是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品,以最快的運(yùn)輸方式,運(yùn)送和配送到指定的目的地或目標(biāo)客戶手中??蛻糌S達(dá)快遞客戶A
2025-02-28 15:45
【總結(jié)】一三9郵箱業(yè)務(wù)客服培訓(xùn)目錄1、一三9郵箱發(fā)展?fàn)顩r2、139郵箱業(yè)務(wù)介紹3、客服支撐情況介紹、139郵箱客服系統(tǒng)介紹4、近期全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)5、熱點(diǎn)問題處理指引2023年全國(guó)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?截止到2023年9月底,一三9郵箱客戶規(guī)模達(dá)到11446萬,客
2025-03-08 03:51
【總結(jié)】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓(xùn)客戶投訴處理技巧第一部分:客戶心理第二部分:處理投訴中的溝通技巧第三部分:客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分:客戶心理、為什么要了解客戶心理、客戶心理的特殊性、客戶投訴的幾大類型、客戶投訴心理分析為什么要了解客戶心理心理是
2025-01-08 20:54
【總結(jié)】如何打造金牌客服團(tuán)隊(duì)-淘寶客服團(tuán)隊(duì)工作的六大要素第一節(jié)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理第三節(jié)交易糾紛處理技巧第二節(jié)訂單管理與轉(zhuǎn)化率提升第四節(jié)客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核第一節(jié)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程新晉員工培訓(xùn)考核定崗崗位分工企業(yè)文化及價(jià)值觀淘寶基本規(guī)則學(xué)習(xí)基本崗位技能及產(chǎn)品知識(shí)
2025-01-10 04:07
【總結(jié)】公司簡(jiǎn)介成立時(shí)間:2023年8月份主營(yíng)品牌:森馬服飾、巴拉巴拉童裝、途威拉桿箱、迪士尼拉桿箱、、花花公子皮鞋、迪士尼水杯、默默熊童裝等。客服崗位職能及要求1新人上崗的流程2淘寶后臺(tái)操作3淘寶規(guī)則(售前)4常見問題(售前)5目錄發(fā)貨后簽收前(售中)7簽收后退換貨(售
2025-01-10 03:59