【正文】 低下 ,無(wú) 法獲取到必要的數(shù)據(jù)和信息 ,重會(huì)計(jì)成 本的核算 ,輕統(tǒng)計(jì)成本的核算 . ,領(lǐng)導(dǎo)就不 會(huì)重視不會(huì)支持 ,得不到資源質(zhì)量成本Quality Cost3/16/2023 115質(zhì)量成本如何有效進(jìn)行質(zhì)量成本管理被動(dòng) , 消極使管理流于形式 般都是兼職 , 缺乏專業(yè)培訓(xùn) 按個(gè)人的理解隨意處理數(shù)據(jù) 糊 ,數(shù)據(jù)收集 ,成本核算 , 結(jié) 果分析 , 分散在不同的部門 進(jìn)行 , 使數(shù)據(jù)的關(guān)系鏈斷裂 質(zhì)量成本Quality Cost3/16/2023 116質(zhì)量成本如何有效進(jìn)行質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本的特殊性 度中 , 質(zhì)量成本還沒(méi)有納入 會(huì)計(jì)核算 , 僅只作統(tǒng)計(jì)管理 成本的一部分 , 隱含的質(zhì)量 成本目前還沒(méi)有進(jìn)入核算范 圍也沒(méi)有列入專用基金管理質(zhì)量成本Quality Cost3/16/2023 117質(zhì)量成本質(zhì)量成本Quality Cost質(zhì)量成本管理應(yīng)注意的問(wèn)題質(zhì)量成本不是隨機(jī)變量 ,因此在管理中不能使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)科學(xué)的描述和預(yù)測(cè) ,管理實(shí)踐中也不能使用控制圖表進(jìn)行監(jiān)控質(zhì)量成本管理要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際 ,特別是要素的選擇和分解 ,數(shù)據(jù)的收集要力求準(zhǔn)確3/16/2023 118質(zhì)量成本質(zhì)量成本Quality Cost質(zhì)量成本管理應(yīng)注意的問(wèn)題開展質(zhì)量成本管理的目的是為了在保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下 ,尋求降低質(zhì)量成本的途徑進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)應(yīng)放在確保產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)成本 ,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)等關(guān)鍵問(wèn)題上3/16/2023 119質(zhì)量成本質(zhì)量成本管理概念必須拓展質(zhì)量成本管理概念必須拓展提高顧客滿意度是管理前提提高顧客滿意度是管理前提降低符合性成本是管理關(guān)鍵降低符合性成本是管理關(guān)鍵建信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)是管理基礎(chǔ)建信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)是管理基礎(chǔ)實(shí)施實(shí)施 6SIGMA管理是有效途徑管理是有效途徑共同的共同的 ““ 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) ”” 語(yǔ)言是必要的語(yǔ)言是必要的. 質(zhì)量成本管理應(yīng)注意的問(wèn)題質(zhì)量成本Quality Cost3/16/2023 120質(zhì)量成本如何有效進(jìn)行質(zhì)量成本管理ISO/TR10014:1998質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南要求 組織應(yīng)對(duì)過(guò)程中的活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別 , 以 便分配費(fèi)用 , 這可以通過(guò)擬定一個(gè)顯 示所有過(guò)程活動(dòng)邏輯關(guān)系的流程圖來(lái) 完成 .為此 ,組織應(yīng)明確過(guò)程活動(dòng)的 輸入 ,確定過(guò)程活動(dòng)的輸出 ,并識(shí)別 向一個(gè)或多個(gè)顧客的各項(xiàng)輸出 .組織 應(yīng)該明確所有過(guò)程的控制手段和資源 質(zhì)量成本Quality Cost3/16/2023 121質(zhì)量成本要素管理與要素管理與過(guò)程管理的差異過(guò)程管理的差異3/16/2023 122質(zhì)量成本要素管理與過(guò)程管理的差異要素管 理是一種靜態(tài)的要素組合的管理方法 ,強(qiáng)調(diào)程序的規(guī)范性 ,一致性 ,忽視特性和個(gè)性過(guò)程管 理是一種動(dòng)態(tài)的要素配置管理 ,組織可以根據(jù)自己的特性和個(gè)性自由配置管理要素定義過(guò)程 ,并進(jìn)行控制和管理 3/16/2023 123質(zhì)量成本過(guò)程和過(guò)程方法過(guò)程和過(guò)程方法Process and Process approach3/16/2023 124質(zhì)量成本GB/T 183052023 /ISO/TS16949:2023所提供的所提供的“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 ”3/16/2023 125質(zhì)量成本管理職責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源管理產(chǎn)品顧客的滿意顧客的要求以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式輸入 輸出測(cè)量 ,分析改進(jìn)信息溝通信息溝通質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量成本就是其中一個(gè)環(huán)節(jié)3/16/2023 126質(zhì)量成本如何理解如何理解過(guò)程和過(guò)程方法過(guò)程和過(guò)程方法3/16/2023 127質(zhì)量成本活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)4活動(dòng)3活動(dòng)活動(dòng) 具有目的的行為或動(dòng)作具有目的的行為或動(dòng)作3/16/2023 128質(zhì)量成本活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)4活動(dòng)3過(guò)程過(guò)程 任何使用資源和控制方法任何使用資源和控制方法將所接收的輸入轉(zhuǎn)化為輸將所接收的輸入轉(zhuǎn)化為輸出出 的活動(dòng)都可以視為過(guò)程的活動(dòng)都可以視為過(guò)程輸入 輸出控制方法使用資源目標(biāo)或要求是什么 交付或達(dá)標(biāo)是什么標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范程序和方法準(zhǔn)則和職責(zé)人員和培訓(xùn)設(shè)備和工裝材料和設(shè)施硬件和軟件3/16/2023 129質(zhì)量成本過(guò)程過(guò)程方法方法 組織系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用組織系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過(guò)程以及過(guò)程間的相互作用的過(guò)程以及過(guò)程間的相互作用識(shí)別和管理識(shí)別和管理識(shí)別和管理認(rèn)同的接口評(píng)價(jià)的方法接受的準(zhǔn)則3/16/2023 130質(zhì)量成本程序程序 組織對(duì)過(guò)程的接口組織對(duì)過(guò)程的接口 , 控制方法控制方法 ,資源資源使用使用 ,測(cè)量監(jiān)控測(cè)量監(jiān)控 ,運(yùn)行分析運(yùn)行分析 ,持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) ,按規(guī)定的途徑進(jìn)行管理并維持運(yùn)行按規(guī)定的途徑進(jìn)行管理并維持運(yùn)行按途徑運(yùn)行3/16/2023 131質(zhì)量成本程序文件程序文件 用書面文件的形式用書面文件的形式 ,來(lái)描述來(lái)描述程序運(yùn)行的具體要求程序運(yùn)行的具體要求 ,評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的方法和統(tǒng)一運(yùn)行的法則的方法和統(tǒng)一運(yùn)行的法則 .書面描述運(yùn)行要求3/16/2023 132質(zhì)量成本開始過(guò)程活動(dòng)判斷結(jié)束記錄記錄人流物流信息流開始結(jié)束過(guò)程活動(dòng)判斷記錄圖例圖例程序過(guò)程管理的邏輯方法過(guò)程管理的邏輯方法3/16/2023 133質(zhì)量成本開始活動(dòng)活動(dòng)判斷結(jié)束記錄記錄人流物流信息流開始結(jié)束過(guò)程活動(dòng)判斷記錄圖例圖例程序目標(biāo)明確嗎 ?定義過(guò)程或活動(dòng)了嗎 ?過(guò)程的輸入是什么 ? 使用哪些控制方法 ?配置了哪些資源 ?職責(zé)明確了嗎 ?輸出是什么 ?怎樣證明輸出達(dá)到目標(biāo)并且可以持續(xù)提高程序文件作業(yè)指導(dǎo)過(guò)程管理的邏輯方法過(guò)程管理的邏輯方法判據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和方法內(nèi)部接口明確用文字把上面這些問(wèn)題的用文字把上面這些問(wèn)題的做法按規(guī)定的格式寫下來(lái)做法按規(guī)定的格式寫下來(lái)這就是這就是3/16/2023 134質(zhì)量成本使用資源控制方法輸入輸入 輸出輸出確定關(guān)鍵輸入確定關(guān)鍵輸入 明顯改善輸出明顯改善輸出簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單低成本低成本易操作易操作共性強(qiáng)共性強(qiáng)復(fù)雜復(fù)雜高產(chǎn)出高產(chǎn)出難操作難操作特性強(qiáng)特性強(qiáng)過(guò)程管理的思維方法過(guò)程管理的思維方法3/16/2023 135質(zhì)量成本管理的基本思維方法管理的基本思維方法使用資源控制方法輸入輸入 輸出輸出確定 影響 輸出變量的 關(guān)鍵 的輸入變量改進(jìn) 控制 輸入變量明顯 改善 輸出變量關(guān)鍵的輸入關(guān)鍵的輸入期望改善的輸出期望改善的輸出3/16/2023 136質(zhì)量成本過(guò)程的過(guò)程的 輸入輸入 輸入輸入 關(guān)鍵的輸入關(guān)鍵的輸入目標(biāo)或要求是什么 ?3/16/2023 137質(zhì)量成本過(guò)程的過(guò)程的 輸出輸出 輸出輸出 期望改善的輸入期望改善的輸入交付或達(dá)標(biāo)是什么 ?3/16/2023 138質(zhì)量成本過(guò)程的過(guò)程的 控制方法控制方法 控制方法控制方法 10. FMEA APQP MSA SPC PPAP標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范職責(zé)和準(zhǔn)則程序和方法3/16/2023 139質(zhì)量成本過(guò)程的過(guò)程的 使用資源使用資源 使用資源使用資源 人員和培訓(xùn)設(shè)備和工裝材料和設(shè)施硬件盒軟件3/16/2023 140質(zhì)量成本應(yīng)用過(guò)程和過(guò)程方法應(yīng)用過(guò)程和過(guò)程方法的基本要求的基本要求3/16/2023 141質(zhì)量成本以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ,理解和滿足顧客的要求理解和滿足顧客的要求過(guò)程的策劃過(guò)程的策劃 ,應(yīng)該從增價(jià)值的角度加以考慮應(yīng)該從增價(jià)值的角度加以考慮過(guò)程輸出過(guò)程輸出 ,應(yīng)體現(xiàn)過(guò)程的業(yè)績(jī)和有效性結(jié)果應(yīng)體現(xiàn)過(guò)程的業(yè)績(jī)和有效性結(jié)果過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) ,應(yīng)基于對(duì)客觀事實(shí)的測(cè)量應(yīng)基于對(duì)客觀事實(shí)的測(cè)量PDCA 的方法可以適用于所有的過(guò)程實(shí)施的方法可以適用于所有的過(guò)程實(shí)施應(yīng)用過(guò)程和過(guò)程方法的基本要求應(yīng)用過(guò)程和過(guò)程方法的基本要求3/16/2023 142質(zhì)量成本謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT