【正文】 ,能力低下 ,無 法獲取到必要的數(shù)據(jù)和信息 ,重會計成 本的核算 ,輕統(tǒng)計成本的核算 . ,領(lǐng)導(dǎo)就不 會重視不會支持 ,得不到資源 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本 116 如何有效進(jìn)行質(zhì)量成本管理 被動 , 消極使管理流于形式 般都是兼職 , 缺乏專業(yè)培訓(xùn) 按個人的理解隨意處理數(shù)據(jù) 糊 ,數(shù)據(jù)收集 ,成本核算 , 結(jié) 果分析 , 分散在不同的部門 進(jìn)行 , 使數(shù)據(jù)的關(guān)系鏈斷裂 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本 117 如何有效進(jìn)行質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本的特殊性 度中 , 質(zhì)量成本還沒有納入 會計核算 , 僅只作統(tǒng)計管理 成本的一部分 , 隱含的質(zhì)量 成本目前還沒有進(jìn)入核算范 圍也沒有列入專用基金管理 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本 118 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本管理 應(yīng)注意的問題 質(zhì)量成本不是隨機(jī)變量 ,因此在管理中不能 使用數(shù)理統(tǒng)計的方法來科學(xué)的描述和預(yù)測 , 管理實踐中也不能使用控制圖表進(jìn)行監(jiān)控 質(zhì)量成本管理要緊密結(jié)合企業(yè)實際 ,特別是 要素的選擇和分解 ,數(shù)據(jù)的收集要力求準(zhǔn)確 質(zhì)量成本 119 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本管理 應(yīng)注意的問題 開展質(zhì)量成本管理的目的是為了在保證和 提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下 ,尋求降低質(zhì)量成本 的途徑進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的 質(zhì)量成本管理的重點應(yīng)放在確保產(chǎn)品質(zhì)量 降低生產(chǎn)成本 ,實施質(zhì)量改進(jìn)等關(guān)鍵問題上 質(zhì)量成本管理概念必須拓展 提高顧客滿意度是管理前提 降低符合性成本是管理關(guān)鍵 建信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)是管理基礎(chǔ) 實施 6SIGMA管理是有效途徑 共同的 “ 財務(wù) ” 語言是必要的 . 質(zhì)量成本管理 應(yīng)注意的問題 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本 121 如何有效進(jìn)行質(zhì)量成本管理 ISO/TR10014:1998 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 要求 組織應(yīng)對過程中的活動進(jìn)行識別 , 以 便分配費用 , 這可以通過擬定一個顯 示所有過程活動邏輯關(guān)系的流程圖來 完成 .為此 ,組織應(yīng)明確過程活動的 輸入 ,確定過程活動的輸出 ,并識別 向一個或多個顧客的各項輸出 .組織 應(yīng)該明確所有過程的控制手段和資源 質(zhì)量成本 Quality Cost 質(zhì)量成本 122 要素管理與 過程管理的差異 質(zhì)量成本 123 要素管理與過程管理的差異 要素管 理是一種靜態(tài)的要素組 合的管理方法 ,強(qiáng)調(diào)程序的規(guī) 范性 ,一致性 ,忽視特性和個性 過程管 理是一種動態(tài)的要素配 置管理 ,組織可以根據(jù)自己的 特性和個性自由配置管理要素 定義過程 ,并進(jìn)行控制和管理 質(zhì)量成本 124 過程和過程方法 Process and Process approach 質(zhì)量成本 125 GB/T 183052023 /ISO/TS16949:2023 所提供的 “以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式” 質(zhì)量成本 126 管理職責(zé) 產(chǎn)品實現(xiàn) 資源管理 產(chǎn)品 顧 客 的 滿 意 顧 客 的 要 求 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 輸入 輸出 測量 ,分析改進(jìn) 信息溝通 信息溝通 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量成本就是 其中一個環(huán)節(jié) 質(zhì)量成本 127 如何理解 過程和過程方法 質(zhì)量成本 128 活動1 活動2 活動4 活動3 活動 具有目的的行為或動作 質(zhì)量成本 129 活動1 活動2 活動4 活動3 過程 任何使用資源和控制方法 將所接收的輸入轉(zhuǎn)化為輸 出 的活動都可以視為過程 輸入 輸出 控制方法 使用資源 目標(biāo)或要求是什么 交付或達(dá)標(biāo)是什么 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 程序和方法 準(zhǔn)則和職責(zé) 人員和培訓(xùn) 設(shè)備和工裝 材料和設(shè)施 硬件和軟件 質(zhì)量成本 130 活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源過程 方法 組織系統(tǒng)地識別并管理所采用 的過程以及過程間的相互作用 識別和管理 識別和管理 識別和管理 認(rèn)同的接口 評價的方法 接受的準(zhǔn)則 質(zhì)量成本 131 活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源程序 組織對過程的接口 , 控制方法 ,資源 使用 ,測量監(jiān)控 ,運(yùn)行分析 ,持續(xù)改進(jìn) , 按規(guī)定的途徑進(jìn)行管理并維持運(yùn)行 按途徑運(yùn)行 質(zhì)量成本 132 活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源活動1活動2活動4活動3輸入 輸出控制方法使用資源程序文件 用書面文件的形式 ,來描述 程序運(yùn)行的具體要求 ,評價 的方法和統(tǒng)一運(yùn)行的法則 . 書面描述運(yùn)行要求 質(zhì)量成本 133 開始 過程 活動 判斷 結(jié)束 記錄 記錄 人流物流 信息流 開始 結(jié)束 過程 活動 判斷 記錄 圖例 程序 過程管理的邏輯方法 質(zhì)量成本 134 開始 活動 活動 判斷 結(jié)束 記錄 記錄 人流物流 信息流 開始 結(jié)束 過程 活動 判斷 記錄 圖例 程序 目標(biāo)明確嗎 ?定義過程或活動了嗎 ? 過程的輸入是什么 ? 使用哪些控制方法 ? 配置了哪些資源 ? 職責(zé)明確了嗎 ? 輸出是什么 ? 怎樣證明輸出達(dá)到目標(biāo) 并且可以持續(xù)提高 程序文件 作業(yè)指導(dǎo) 過程管理的邏輯方法 判據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和方法 內(nèi)部接口明確 用文字把上面這些問題的 做法按規(guī)定的格式寫下來 這就是 質(zhì)量成本 135 使用資源 控制方法 輸入 輸出 確定關(guān)鍵輸入 明顯改善輸出 簡單 低成本 易操作 共性強(qiáng) 復(fù)雜 高產(chǎn)出 難操作 特性強(qiáng) 過程管理的思維方法 質(zhì)量成本 136 管理的基本思維方法 使用資源 控制方法 輸入 輸出 確定 影響 輸出變量的 關(guān)鍵 的輸入變量 改進(jìn) 控制 輸入變量明顯 改善 輸出變量 關(guān)鍵的輸入 期望改善的輸出 質(zhì)量成本 137 過程的 輸入 輸入 關(guān)鍵的輸入 目標(biāo)或要求是什么 ? 質(zhì)量成本 138 過程的 輸出 輸出 期望改善的輸入 交付或達(dá)標(biāo)是什么 ? 質(zhì)量成本 139 過程的 控制方法 控制方法 10. FMEA APQP MSA SPC PPAP 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 職責(zé)和準(zhǔn)則 程序和方法 質(zhì)量成本 140 過程的 使用資源 使用資源 人員和培訓(xùn) 設(shè)備和工裝 材料和設(shè)施 硬件盒軟件 質(zhì)量成本 141 應(yīng)用過程和過程方法 的基本要求 質(zhì)量成本 142 以顧客為關(guān)注焦點 ,理解和滿足顧客的要求 過程的策劃 ,應(yīng)該從增價值的角度加以考慮 過程輸出 ,應(yīng)體現(xiàn)過程的業(yè)績和有效性結(jié)果 過程的持續(xù)改進(jìn) ,應(yīng)基于對客觀事實的測量 PDCA 的方法可以適用于所有的過程實施 應(yīng)用過程和過程方法的基本要求 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH