【導(dǎo)讀】適用本公司內(nèi)、外部溝通及信息交流。a).政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)類信息,如環(huán)境法律、法規(guī)、條例、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。b).商檢局、認(rèn)證機構(gòu)、環(huán)保局、監(jiān)測站等監(jiān)測或檢查結(jié)果及反饋的信息。c).政府法令、產(chǎn)品法規(guī)等。d).客戶問詢、合同訂單處理、滿意抱怨溝通、供方、計量局等相關(guān)方的投訴等。f).相關(guān)方反饋的信息及其投訴等。具體見《相關(guān)方環(huán)境管理》。到跨部門使用信息時,必須征得環(huán)境管理代表的批準(zhǔn)方可在現(xiàn)場使用。并按照管理系統(tǒng)要求處理。d).電子媒體、聲像設(shè)備、通訊傳真、互聯(lián)網(wǎng)等溝通工具對信息進(jìn)行溝通、傳遞。簽收于信息原件背面或其它方式登記,以確保其信息準(zhǔn)確傳遞。在內(nèi)部溝通過程中,若經(jīng)過三次溝通未有效果,則可以越級執(zhí)行,以確保溝通管道暢通。文控中心根據(jù)信息的不同形態(tài),建立目錄保管方式,如:磁盤、圖片、文件等。保存安放于適宜壞境以防損壞,各部門根據(jù)需要,可到文控中心申請相關(guān)信息的使用。