【總結】去哪里?……回家……我忘記帶房卡了房號多少?過來登記,打對講讓家人確認……可是我家里沒有人?。?安全員感覺很冤枉安全員感覺很冤枉?解決我們思想中存在的問題?提高客戶服務意識?掌握必備的有效溝通技巧客服溝通之金科玉律?角色置換,理解他人?若要采蜜,勿搗蜂巢?真誠的表示對客戶情況關心?耐心傾
2025-01-27 04:08
【總結】萬科物業(yè)員工行為規(guī)范(試行)(簡稱BI手冊)綠線標準綠線部分儀容儀表行為舉止語言態(tài)度綠線標準萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表家庭維修人員家政人員綠線標準萬科物業(yè)
2025-01-04 22:56
【總結】走走進進萬萬科科物物業(yè)業(yè)目錄目錄?萬科簡介?萬科物業(yè)概況?萬科物業(yè)業(yè)務發(fā)展歷程?萬科物業(yè)服務特色?萬科物業(yè)管理文化萬科品牌08-三月-214n1984年成立,24年歷史n中國最早上市交易的公司之一(代碼000002)n中國房地產界第一個由國家認定的“中國馳
2025-01-04 23:04
【總結】走走進進萬萬科科物物業(yè)業(yè)目錄目錄?萬科簡介?萬科物業(yè)概況?萬科物業(yè)業(yè)務發(fā)展歷程?萬科物業(yè)服務特色?萬科物業(yè)管理文化萬科品牌01-三月-214n1984年成立,24年歷史n中國最早上市交易的公司之一(代碼000002)n中國房地產界第一個由國家認定的“中國馳
2025-03-01 19:52
【總結】物業(yè)竣工驗收與接管1?竣工驗收的定義?竣工驗收的目的?竣工驗收的內容?竣工驗收的種類?接管驗收的注意事項?接管驗收的后續(xù)工作2你升職了!翡翠城五期項目經(jīng)理3竣工驗收和接管我該做些什么?做些什么……做些什么!4竣工驗收的定義?什么叫竣工驗收?竣工驗收
2025-01-04 23:05
【總結】物業(yè)管理實務——綠城物業(yè)服務集團總經(jīng)理團隊專題培訓2023m房地產智庫第四章業(yè)主和業(yè)主委員會第五章物業(yè)服務風險防范與緊急事件第三章入住與裝修管理第二章物業(yè)的承接查驗第一章早期介入與前期物業(yè)服務第六章物業(yè)管理案例分析房地產智庫m房地產
2025-01-04 22:53
【總結】萬科的DNA萬科宗旨、愿景、價值觀分享主題?宗旨:我們存在的價值?愿景:未來的藍圖和方向?核心價值觀:我們做事的原則?宗旨的定義:為什么存在!——是企業(yè)的立身之本?宗旨回答的問題是:——我們是干什么的?
2025-01-04 22:54
【總結】物業(yè)竣工驗收與接管,,1,,竣工驗收的定義竣工驗收的目的竣工驗收的內容竣工驗收的種類接管驗收的注意事項接管驗收的后續(xù)工作,目錄-CONTENTS,,,,,,,,2,,你升職了!翡翠城五期項目經(jīng)理,ht...
2025-10-19 16:03
【總結】萬科物業(yè)員工行為規(guī)范(試行)(簡稱BI手冊)!+萬科+部門名稱+姓名]部門名稱+姓名(分機接聽時)綠線標準綠線標準萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止遞接名片會見客人、介紹、握手綠線標準綠線標準萬科物業(yè)員工通用行為范萬科物業(yè)員工通用行為
2025-02-15 17:40
【總結】物業(yè)管理之前期介入3/8/20231新的成功新的開始3/8/20232前期物業(yè)管理包含哪些階段?3/8/20233新項目總體流程圖規(guī)劃設計階段營銷
【總結】--驗房人員服務禮儀培訓企業(yè)房地產頻道BI結構介紹紅線部分黃線部分綠線部分禁止行為基準行為撤職或除名扣分、降薪、除名以更高標準要求自己企業(yè)房地產頻道鞠躬角度15度鞠躬禮30度鞠躬禮運用的場合?遇到客人?與同
2025-08-05 10:56
2025-01-27 03:48
【總結】2023萬科物業(yè)新動力集訓課件優(yōu)質客戶服務z/20230714p客戶服務p客戶意識p搭建服務平臺p服務提供p客戶事務處理p客戶關系p成就客戶目錄客戶服務0什么是客戶服務:p廣義p狹義0服務項目p入住p客戶接待p收費p裝修服務p社區(qū)文化p資料檔
2025-01-27 03:47
【總結】走走進進萬萬科科物物業(yè)業(yè)?.....?大量資料?天天更新目錄目錄?萬科簡介?萬科物業(yè)概況?萬科物業(yè)業(yè)務發(fā)展歷程?萬科物業(yè)服務特色?萬科物業(yè)管理文化?.....?大量資料?天天更新萬科品牌25-一月-214n198
【總結】萬科物業(yè)案場服務人員行為規(guī)范VIMIBI序顧客如何感知服務品質?留下第一印象需要多長時間?改變第一印象需要多長時間?連續(xù)在一起48小時以上4-20秒關鍵時刻(MomentsOfTruth):任何時候,當一名顧客和一項商業(yè)的任何一個層面發(fā)生
2025-01-27 03:34