[精選]某地產(chǎn)物業(yè)客戶服務(wù)之有效溝通培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】去哪里？……回家……我忘記帶房卡了房號(hào)多少？過來登記，打?qū)χv讓家人確認(rèn)……可是我家里沒有人啊！?安全員感覺很冤枉安全員感覺很冤枉?解決我們思想中存在的問題?提高客戶服務(wù)意識(shí)?掌握必備的有效溝通技巧客服溝通之金科玉律?角色置換，理解他人?若要采蜜，勿搗蜂巢?真誠的表示對(duì)客戶情況關(guān)心?耐心傾

2025-01-27 04:08

某地產(chǎn)物業(yè)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】萬科物業(yè)員工行為規(guī)范（試行）（簡(jiǎn)稱BI手冊(cè)）綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線部分儀容儀表行為舉止語言態(tài)度綠線標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表家庭維修人員家政人員綠線標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)

2025-01-04 22:56

某地產(chǎn)物業(yè)概述-資料下載頁

【總結(jié)】走走進(jìn)進(jìn)萬萬科科物物業(yè)業(yè)目錄目錄?萬科簡(jiǎn)介?萬科物業(yè)概況?萬科物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程?萬科物業(yè)服務(wù)特色?萬科物業(yè)管理文化萬科品牌08-三月-214n1984年成立，24年歷史n中國最早上市交易的公司之一（代碼000002）n中國房地產(chǎn)界第一個(gè)由國家認(rèn)定的“中國馳

2025-01-04 23:04

【走進(jìn)某地產(chǎn)物業(yè)】-資料下載頁

【總結(jié)】走走進(jìn)進(jìn)萬萬科科物物業(yè)業(yè)目錄目錄?萬科簡(jiǎn)介?萬科物業(yè)概況?萬科物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程?萬科物業(yè)服務(wù)特色?萬科物業(yè)管理文化萬科品牌01-三月-214n1984年成立，24年歷史n中國最早上市交易的公司之一（代碼000002）n中國房地產(chǎn)界第一個(gè)由國家認(rèn)定的“中國馳

2025-03-01 19:52

某地產(chǎn)物業(yè)竣工驗(yàn)收接管培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)竣工驗(yàn)收與接管1?竣工驗(yàn)收的定義?竣工驗(yàn)收的目的?竣工驗(yàn)收的內(nèi)容?竣工驗(yàn)收的種類?接管驗(yàn)收的注意事項(xiàng)?接管驗(yàn)收的后續(xù)工作2你升職了！翡翠城五期項(xiàng)目經(jīng)理3竣工驗(yàn)收和接管我該做些什么？做些什么……做些什么！4竣工驗(yàn)收的定義?什么叫竣工驗(yàn)收?竣工驗(yàn)收

2025-01-04 23:05

某地產(chǎn)物業(yè)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理實(shí)務(wù)——綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題培訓(xùn)2023m房地產(chǎn)智庫第四章業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)第五章物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件第三章入住與裝修管理第二章物業(yè)的承接查驗(yàn)第一章早期介入與前期物業(yè)服務(wù)第六章物業(yè)管理案例分析房地產(chǎn)智庫m房地產(chǎn)

2025-01-04 22:53

某地產(chǎn)物業(yè)新動(dòng)力培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】萬科的DNA萬科宗旨、愿景、價(jià)值觀分享主題?宗旨：我們存在的價(jià)值?愿景：未來的藍(lán)圖和方向?核心價(jià)值觀：我們做事的原則?宗旨的定義：為什么存在！——是企業(yè)的立身之本?宗旨回答的問題是：——我們是干什么的？

2025-01-04 22:54

某地產(chǎn)物業(yè)竣工驗(yàn)收接管培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)竣工驗(yàn)收與接管,,1,,竣工驗(yàn)收的定義竣工驗(yàn)收的目的竣工驗(yàn)收的內(nèi)容竣工驗(yàn)收的種類接管驗(yàn)收的注意事項(xiàng)接管驗(yàn)收的后續(xù)工作,目錄-CONTENTS,,,,,,,,2,,你升職了！翡翠城五期項(xiàng)目經(jīng)理,ht...

2025-10-19 16:03

某地產(chǎn)物業(yè)bi講師培訓(xùn)教案-資料下載頁

【總結(jié)】萬科物業(yè)員工行為規(guī)范（試行）（簡(jiǎn)稱BI手冊(cè)）！+萬科+部門名稱+姓名]部門名稱+姓名（分機(jī)接聽時(shí)）綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止遞接名片會(huì)見客人、介紹、握手綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)員工通用行為范萬科物業(yè)員工通用行為

2025-02-15 17:40

某地產(chǎn)物業(yè)管理培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理之前期介入3/8/20231新的成功新的開始3/8/20232前期物業(yè)管理包含哪些階段？3/8/20233新項(xiàng)目總體流程圖規(guī)劃設(shè)計(jì)階段營銷

2025-01-04 23:05

萬科地產(chǎn)驗(yàn)房人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程教材(25頁)-地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】--驗(yàn)房人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)企業(yè)房地產(chǎn)頻道BI結(jié)構(gòu)介紹紅線部分黃線部分綠線部分禁止行為基準(zhǔn)行為撤職或除名扣分、降薪、除名以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己企業(yè)房地產(chǎn)頻道鞠躬角度15度鞠躬禮30度鞠躬禮運(yùn)用的場(chǎng)合?遇到客人?與同

2025-08-05 10:56

[精選]某地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理實(shí)務(wù)——綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題培訓(xùn)2023m房地產(chǎn)智庫第四章業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)第五章物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件第三章入住與裝修管理第二章物業(yè)的承接查驗(yàn)第一章早期介入與前期物業(yè)服務(wù)第六章物業(yè)管理案例分析房地產(chǎn)智庫m房地產(chǎn)

2025-01-27 03:48

[精選]某地產(chǎn)物業(yè)新動(dòng)力培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)(ppt)-資料下載頁

【總結(jié)】2023萬科物業(yè)新動(dòng)力集訓(xùn)課件優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)z/20230714p客戶服務(wù)p客戶意識(shí)p搭建服務(wù)平臺(tái)p服務(wù)提供p客戶事務(wù)處理p客戶關(guān)系p成就客戶目錄客戶服務(wù)0什么是客戶服務(wù):p廣義p狹義0服務(wù)項(xiàng)目p入住p客戶接待p收費(fèi)p裝修服務(wù)p社區(qū)文化p資料檔

2025-01-27 03:47

[精選]某地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)的管理特色-資料下載頁

【總結(jié)】走走進(jìn)進(jìn)萬萬科科物物業(yè)業(yè)?.....?大量資料?天天更新目錄目錄?萬科簡(jiǎn)介?萬科物業(yè)概況?萬科物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程?萬科物業(yè)服務(wù)特色?萬科物業(yè)管理文化?.....?大量資料?天天更新萬科品牌25-一月-214n198

2025-01-27 03:48

[精選]某地產(chǎn)物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)人員行為規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】萬科物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)人員行為規(guī)范VIMIBI序顧客如何感知服務(wù)品質(zhì)?留下第一印象需要多長時(shí)間？改變第一印象需要多長時(shí)間？連續(xù)在一起48小時(shí)以上4-20秒關(guān)鍵時(shí)刻（MomentsOfTruth）:任何時(shí)候，當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個(gè)層面發(fā)生

2025-01-27 03:34

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