某地產(chǎn)物業(yè)管理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-01-04 23:05本頁(yè)面
【正文】 管驗(yàn)收常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策 ? 土建工程： 是否存在空鼓、墻面地面平整度、樓層標(biāo)高、坡度、排水設(shè)施 ? 水電工程： 通水通電試驗(yàn)、水管線路走向標(biāo)注 ? 通球試驗(yàn)： 所有公共排污、雨水管道和套房戶內(nèi)連接公共管道之間的管道全部要作通球試驗(yàn)，保證無(wú)建筑垃圾堵塞，避免后期裝修和使用時(shí)發(fā)生糾紛。 ? 其他： 智能化系統(tǒng)及配置是否符合、空調(diào)位設(shè)置是否合理 3/8/2023 55 新項(xiàng)目總體流程圖 第四階段 規(guī)劃 設(shè)計(jì)階段 營(yíng)銷 策劃 階段 施工 建設(shè) 階段 服務(wù)中心 成 立至 交付 交付 半年 內(nèi) 3/8/2023 56 第四階段：服務(wù)中心成立至交付 工作移交 組織架構(gòu) 物資裝備 管理流程 入住策劃 證照印鑒 管理用房裝修 公共關(guān)系 前期介入持續(xù)推進(jìn) 交付前一個(gè)月物業(yè) 管理見(jiàn)面會(huì)或預(yù)體驗(yàn) VKWG0822－ 04《入住工作指引》 VKWG0830《物業(yè)管理項(xiàng)目籌建工作指引》 3/8/2023 57 第五階段：交付使用半年內(nèi) 裝修管理 返修管理 客戶關(guān)系 遺留問(wèn)題 水電抄表辦理 非住宅物業(yè) 會(huì)所 商業(yè)街 ?。?！ 高頻度 學(xué)校幼兒園 業(yè)務(wù)管理 3/8/2023 58 ? 現(xiàn)在，我們一起來(lái)接管萬(wàn)科家園 業(yè)主會(huì)關(guān)注什么？ 投訴源分析 3/8/2023 59 萬(wàn)科家園 薔薇苑 百合苑 海桐苑 文蘭苑 商業(yè)街 幼兒園 會(huì)所 餐飲、超市 物業(yè)管理 用戶房 增壓泵房 垃圾壓縮點(diǎn) 步行入口 車行口 圖例： 萬(wàn)科家園 紅線外廣場(chǎng) 3/8/2023 60 交付前業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題討論 (上海區(qū)域） ? 房屋交付的節(jié)點(diǎn)是否與銷售合同約定的一致； ? 市政配套是否齊全？就學(xué)（幼兒園、小學(xué)、中學(xué)）、就醫(yī)、買(mǎi)菜、購(gòu)物、交通、郵政、銀行等； ? 市政道路隔斷與小區(qū)的安全問(wèn)題； ? 小區(qū)垃圾收集站、水泵房、箱變的位置對(duì)居住位置的影響； ? 紅線外部分對(duì)小區(qū)業(yè)主的影響：噪音、污染、高壓線、移動(dòng)機(jī)站等； ? 紅線外綠地的使用與變更，經(jīng)營(yíng)收入歸誰(shuí)？管理費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？ ? 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目后期施工的影響； ? 小區(qū)配套商業(yè)業(yè)態(tài)定位：安全、便捷、停車、污染、文明等； ? 會(huì)所產(chǎn)權(quán)、功能、收費(fèi)； ? 小區(qū)車位配比、車位產(chǎn)權(quán)（租售比例）、車位與住宅的距離（通行的方便程度）； ? 寵物管理； ? 客戶資料的保密； ? 電信、網(wǎng)絡(luò)的選擇； ? 空調(diào)機(jī)位、陽(yáng)臺(tái)封閉； ? 裝修期的規(guī)定、對(duì)違章裝修的處理； ? 衛(wèi)星天線的接入； ? 底樓花園的使用和管理； ? 紅線外的林帶蚊蟲(chóng)消殺。 萬(wàn)科物業(yè)第二期新項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班 董琨 2023年 12月 11日 3/8/2023 61 前期介入各階段流程圖 3/8/2023 62 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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