【正文】 業(yè)務中的基礎 ！ 安全團隊的特點 員工激勵 安全隊伍的常見問題 3 安全隊伍管理 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 ? 最龐大 ? 最嚴格 ? 最辛苦 ? 最年輕 ? 來自五湖四海 ? 流動性較大 安全團隊的特點 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 0246810121416182001月 13月 312月 12年 23年 35年 5 年以上01月 13月 312月 12年 23年 35年 5年以上員工人數與司齡的關系 安全團隊的特點 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 萬科物業(yè)的員工激勵： ? 職業(yè)發(fā)展：升職、轉崗、中高級職稱； ? 員工關懷：改善工作生活條件、工作生活時間的平衡等。 員工激勵 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 曾經出現的問題 : ? 工作生活時間的平衡 ? 工傷和意外傷害 ? 私駕客戶車輛 ? 借款潛逃 ? 對上司的不滿 ? ? ? ? ? ? 常見的問題 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 [案例 ] 員工投訴：我是萬科的員工，是一名保安，合同規(guī)定每天工作八小時， 可是管理處說每天 1517點是正常操練時間，也就是每天 10小時， 我不知道是為什么？而且 平時還不能自由活動，請假好象是給我們很大恩惠似的， 有什么事都不能去做，這是不是限制我們的人身自由？制度嚴的象部隊，萬科是以壓迫員工的權利和增加員工的義務而做大的嗎？我要一個說法。 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 [案例 ] 某大廈安全員訓練休息時間，李某、張某坐在一起聊天。李某說“我以前練過功夫，凌空飛腿很厲害。”張某戲稱李某“吹?！保瑑扇苏f到興頭上，張某讓李某比試，站起身來，李某當真向張某胸口踢去。張某頓時氣滯，向后方直倒下去，后腦勺著地，人事不省，立即送到醫(yī)院檢查，發(fā)現張某顱內出血，需要手術治療。 經過半年多的治療和休養(yǎng)以 后，張某行動基本恢復正常， 但反映較以往遲鈍，住院期 間，腿部肌肉出現了萎縮，治 療費用總計花費 20余萬元。 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 [案例 ] 4月 9日 07： 35左右， 某管理處采購員陳某騎踏板摩托車攜帶保潔員楊某到管理處上班，途經一拐彎處時，對面高速駛來一輛貨車，由于視野狹窄，且貨車速度較快，在雙方避讓時坐在后面的楊某被貨車車前保險杠撞上，導致楊某當場左腿膝蓋受重傷，骨頭外露，已不能動。陳某左手臂受重傷，摩托車被撞向路邊。 安全班三位安全員在上班途中發(fā)現同事被撞，立即控制了現場并聯系 120對傷者進行救護，聯系122前往現場進行處理。值班班長趕到案發(fā)現場組織人員救援，在現場設置反光路錐維護現場，并第一時間將事件情況向管理處經理和安全主管進行了匯報，等候交警部門到現場進行事故處理。 120救護車在 8： 00左右趕到現場，將楊某、陳某送到醫(yī)院進行緊急救護。 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 [案例 ] 12月 26日晚 19:50左右，某管理處安全員易某與同事請假外出到城區(qū)維修手機，后坐車返回 ,到小區(qū)附近的自然村，因各自購買日常用品而分開，易某與陳某一起去到村內小巷內，后兩人分開。約 22： 00，陳某看到易某渾身血跡，從小巷跑出，來不及問清情況，易某就自行打摩托車到附近醫(yī)院治傷。陳某用手機向主管進行了匯報，主管立即趕赴醫(yī)院處理，并匯報公司領導，向派出所報案。 在醫(yī)院據易某陳述，其獨自去購買物品時，與某商店一女子發(fā)生口角，后遭人砍傷。 派出所于當日晚 11： 00到醫(yī)院了解情況，管理處安排了相關人員積極協助調查。 易某左頸部有一處 15CM刀傷，手臂有一處 7CM刀傷，手臂骨折， 當晚經過兩個多小時的手術搶救，易某脫離危險。 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 [案例 ] 12月 5日，小區(qū)安全員趙某向班長請假半天，外出辦理急事，之后一直未歸，管理處曾多次打電話與其本人和親屬聯系，均聯系不到他，其個人物品還在員工宿舍。 12月 7日，因其行為嚴重違反了公司制度，公司解除了與他的勞動關系。據班長了解，趙某離職前半年多的時間里，曾向多個安全員借錢，共計 650元，一直未還。 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 [案例 ] 11月 4日 21點，四季花城物業(yè)籌備組擬任命的安全主辦孔某帶安全組長， 駕駛籌備組紅色大發(fā)車， 聯絡沒有吃晚飯的兩名樣板間服務員到項目附近的小飯館用餐。 餐中飲用了白酒、啤酒，其中孔某飲酒較多，已有醉態(tài)。 飯后勸其不要開車，孔未聽勸阻，在倒車過程中與門前停放的一輛夏利車碰撞，受撞車主隨后發(fā)現，即開車追趕。 孔發(fā)現被追趕即加速行駛，途中翻入路邊水溝中?？啄愁^部受傷，前期醫(yī)療費用近 4000元，其它三人也有輕微受傷。車輛損毀，已無維修價值。 受撞車主找到公司，經協調，由公司賠付維修費用1000元。 損毀的車輛規(guī)定僅限于項目內運送物資用，并規(guī)定僅安全管理人員丁某與孔某在項目范圍內駕駛。丁某與孔某由公司專職司機考核過駕駛技術，但未審核駕駛證，丁、孔口頭說有駕駛證，但長期未年檢。 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 [員工投訴 ] 剛來時，一直相信萬科對每一個員工都是公平的，但四季花城的管理讓我們很多員工一次又一次的失望， 三區(qū)主辦當值時間睡覺，向領導反映，領導就說什么給一次機會，考核 5分就過去了 ..，也不知道萬科的制度都到那里去了，后來他也是一個樣，雖然上班還是上了，但是上班期間到宿舍抽煙、玩電腦 ..，也不知道是領導沒發(fā)現還是裝著不知道，希望公司領導給花城這么多安全員一個回復??！ 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 常見的問題 “用心尊重人”的七個解釋： ? 用平等尊重人 ? 用理解尊重人 ? 用信任尊重人 ? 用寬容尊重人 ? 用發(fā)展空間尊重人 ? 用公平的回報尊重人 ? 用嚴格的要求尊重人 3 安全隊伍管理 1 安全觀 2 安全管理業(yè)務 3 安全隊伍管理 團隊特點 員工激勵 常見問題 感謝大家的聆聽 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH