核心銷售流程梳理-資料下載頁
2025-01-07 20:27本頁面
【正文】 遍 面對成功的結(jié)果：? 萬萬不可流露出讓人察覺的喜悅；? 從協(xié)議中提取出相關(guān)的重要約定；? 告知進(jìn)一步的操作；? 有禮貌地表示謝意并道別；需求分析商談成交整備交車客戶關(guān)懷銷售核心流程產(chǎn)品介紹售前準(zhǔn)備客戶接待銷售的核心流程增強(qiáng)和 客戶 之間的長期關(guān)系 、 與客戶購車的信心關(guān) 鍵 點(diǎn) 關(guān)鍵行動效 益 ? 嚴(yán)守 交車 期限，在出現(xiàn)意外時，盡早慎重地進(jìn)行事先聯(lián)系。? 安排業(yè)務(wù)經(jīng)理 、 及 服務(wù)部門問候 客戶，給客戶留下印象 。 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 以 開展 與 客 的 長期 關(guān)系。? 更容易地傾聽 客戶 的 介紹 。? 讓 客戶 和 服務(wù)部門 的 溝通 更加順暢。我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前交車流程向客戶簡短介紹 交車步驟及時間有時間：新車整備服務(wù)站信息說明：電話 首保政策（提醒貼等）車輛資料 及工具 移交售時培訓(xùn)交車儀式 交車要注意的內(nèi)容? 建立長期關(guān)系：? 難忘一刻（ MOT）： 照片 、掛紅、小禮物? 更新、搜集客戶的詳細(xì)信息錄入客戶管理卡? 建立客戶檔案：合格證、身份證、發(fā)票、保單等復(fù)印件；同時制作電子檔案? 3張 卡片， 3張 宣傳單 需求分析商談成交整備交車客戶關(guān)懷銷售核心流程產(chǎn)品介紹售前準(zhǔn)備客戶接待銷售的核心流程關(guān)鍵詞塑造滿意的終身客戶客戶期望（客戶心理）我希望在我離開之后仍能感受到專營店對我的關(guān)心好處通過持續(xù)關(guān)懷，延伸客戶對銷售顧問和專營店的良好關(guān)系，客戶不僅愿意進(jìn)行維護(hù)服務(wù)和購買零件，并會主動介紹新客戶，或再次購買。 沒有售后服務(wù)的銷售，在客戶的眼里，是沒有信用的銷售； 沒有售后服務(wù)的商品，是一種最沒有保障的商品 沒有一次性交易的客戶，只有終身的客戶人的分享是本能的，一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。 客戶關(guān)懷兩大目的二）情報搜集 ——客戶關(guān)懷 的另一不明顯的目的 了解客戶背景 找到再次推銷的線索 找到客戶周圍人士作為潛在客戶 實(shí)現(xiàn)連鎖銷售 老客戶可以成為銷售員的義務(wù) “ 宣傳員 ” 銷售核心流程銷售流程的三大核心主動探尋并產(chǎn)品定向主動推薦并引導(dǎo)體驗(yàn)主動成交并做好服務(wù)祝全體伙伴 :飛得更高 !飛得更遠(yuǎn) !
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