汽車經(jīng)銷商以ssi為核心的銷售流程改造-資料下載頁
2025-02-15 15:19本頁面
【正文】 PDS檢查并邀請(qǐng)您檢查車輛狀況 ，在《交車確認(rèn)表》上確認(rèn) 參考話術(shù)（靈活對(duì)應(yīng)）：您好 ,這就是您購買的愛車了 .我們有一套嚴(yán)格的PDS檢查制度 .首先新車到店后我們會(huì)進(jìn)行 PDS檢查 ,確認(rèn)車輛沒有問題才入庫。 在將新車交給客戶前 12個(gè)小時(shí) ,我們會(huì)再次對(duì)新車進(jìn)行全面的檢查 .您的愛車已經(jīng)經(jīng)過我們這里維修技術(shù)最好的技師為您做了 PDS檢查 ,不僅僅對(duì)您新車的外觀進(jìn)行檢查 ,對(duì)其他所有參數(shù) /安全性能 /動(dòng)力性能 /變速箱等都做了嚴(yán)格的檢查 .具體的檢查結(jié)果都在這張《 PDS檢查單》上，請(qǐng)您過目。您這輛新車所有的配備都非常正常，請(qǐng)您放心使用。下面，需要您最后確認(rèn)一下車的外觀，為了您能夠更仔細(xì)有序的確認(rèn)您的愛車，您可以參照這份《交車確認(rèn)表》，您可以根據(jù)點(diǎn)檢表逐步的檢查，檢查完畢后如果沒有疑問，需要您在點(diǎn)檢表上簽字確認(rèn)。 改造的內(nèi)容項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)流程 改造項(xiàng)目 【交車情況】 【 J 1】 銷售顧問向您介紹服務(wù)顧問（ SA），服務(wù)顧問提醒您免費(fèi)保養(yǎng)時(shí)間及磨合期等注意事項(xiàng) 參考話術(shù)：先生 /女士，為了您更加詳細(xì)的了解您愛車的保養(yǎng)，我?guī)湍榻B一下我們售后部的服務(wù)顧問顧問，您以后保養(yǎng)和技術(shù)方面遇到疑問可以直接向他咨詢。 改造的內(nèi)容項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)流程 改造項(xiàng)目 【交車情況】 【 J 2】 銷售顧問告知您已為您的新車添加了適量汽油，并說明最遠(yuǎn)可行駛的距離 參考話術(shù)： XX先生 /女士，我們已經(jīng)為您的新車添加了約1/4的汽油，可以供您行使一段路程，您可以放心地行駛。 改造的內(nèi)容項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)流程 改造項(xiàng)目 【交車情況】 【 J 3】 向您獻(xiàn)上鮮花或贈(zèng)送小禮品，以表示對(duì)您購車的感謝，并且銷售顧問和服務(wù)顧問同您合影留念 參考話術(shù)： XX先生 /女士，今天是您購車的大喜日子 ,我們特意為您和您的愛車安排了一個(gè)合影環(huán)節(jié) ,紀(jì)念著美好的一刻 ,我們會(huì)把相片打印出來用郵寄給您 ,再次恭喜您今天正式成為我們尊貴的車主 ,感謝您對(duì)我工作的配合 ,謝謝 !
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