【正文】 ，制定崗位技能評(píng)估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評(píng)估表 崗位技能評(píng)估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評(píng)估 崗位技能評(píng)估表 技能評(píng)估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門(mén)總監(jiān)的技能評(píng)估 崗位技能評(píng)估表 技能評(píng)估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門(mén)總監(jiān)做出各位部門(mén)經(jīng)理的技能評(píng)估 技能評(píng)估 5. 在人力資源部協(xié)助下，由部門(mén)總監(jiān)做出各位部門(mén)經(jīng)理的技能評(píng)估 6. 根據(jù)以上評(píng)估，得出包含員工實(shí)際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評(píng)估表 崗位技能評(píng)估表 7. 人力資源部審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－績(jī)效考核及薪酬流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 各個(gè)部門(mén)的部門(mén)目標(biāo) ? 財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) ? 上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果 組織績(jī)效管理 人員績(jī)效管理 ? 組織績(jī)效考核方法及指標(biāo) ? 組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定 ? 組織績(jī)效考核結(jié)果 ? 人力資源部 ? 組織的績(jī)效考核一定要從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，層層下分 ? 組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與部門(mén)人員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn)相掛鉤 ? 績(jī)效考核管理體系 ? 計(jì)劃與預(yù)算 ? 人力資源部 ? 人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提供申訴的機(jī)會(huì)，以減少不公平評(píng)估的機(jī)會(huì) ? 人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外，還需與員工晉升，培訓(xùn)等相掛鉤 ? 員工績(jī)效考核方法及指標(biāo) ? 員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定 ? 員工組織績(jī)效考核結(jié)果 ? 公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定 /調(diào)整 ? 公司關(guān)鍵流程 ? 崗位職責(zé)調(diào)整 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整 ? 績(jī)效考核體系 /調(diào)整方案 – 績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整 – 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì) /調(diào)整 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構(gòu)及調(diào)整 ? 部門(mén)人力需求 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－績(jī)效考核及薪酬流程 ()（續(xù)） 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 國(guó)家政策法規(guī) ? 公司員工激勵(lì)政策 員工福利管理 ? 員工福利管理政策和辦法 ? 人力資源部 ? 使員工福利政策能及時(shí)得到更新，符合政策法規(guī) ? 讓員工福利作為員工激勵(lì)的一部分，與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致 ? 提供讓員工滿(mǎn)意的服務(wù) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 時(shí)間 12月 1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門(mén) 開(kāi)始 績(jī)效考核委員會(huì) 授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整積績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效體系狀況的分析 成立績(jī)效考核委員會(huì) 體系調(diào)整 * 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) **，明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì) /調(diào)整 提出部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見(jiàn) 績(jī)效體系調(diào)整 *：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整、修改、更新績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個(gè)體系的有效性，從而達(dá)到不斷完善整個(gè)體系的目的，使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。以 3－ 4年為一個(gè)周期， 12月 1日后第一個(gè)工作日討論是否需要調(diào)整績(jī)效管理體系如果周期過(guò)短，審閱和調(diào)整過(guò)于頻繁，造成的影響除了公司的管理費(fèi)用支出的增加外，同時(shí)還會(huì)造成公司制度的不延續(xù)性，使涉及績(jī)效管理體系操作的公司人員對(duì)其無(wú)所適從，影響制度的嚴(yán)肅性；相反如果整個(gè)審閱的周期過(guò)長(zhǎng)，往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系的定位過(guò)于陳舊，無(wú)法適應(yīng)公司的整體運(yùn)作，也就失去其本來(lái)的意義。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個(gè)績(jī)效管理體系，則整個(gè)流程結(jié)束 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) **： 由戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核項(xiàng)目組主持，各部門(mén)副總及各部門(mén)與績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的、工作計(jì)劃，并且說(shuō)明需要各部門(mén) /子公司進(jìn)行的配合 結(jié)束 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 時(shí)間 戰(zhàn)略規(guī)劃 董事會(huì) 被考核部門(mén) 績(jī)效考核委員會(huì) ** 制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則 形成績(jī)效考核體系草案 提交總裁 總裁 召開(kāi)董事會(huì)討論 審閱并討論績(jī)效 考核體系 修改 形成正式文件交由總裁簽署下發(fā) 討論通過(guò) 解散績(jī)效考核項(xiàng)目委員會(huì) 接受績(jī)效考核體系規(guī)定和要求 人力資源部 組織績(jī)效考核管理流程 人員績(jī)效考核管理流程 對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)獲取反饋意見(jiàn) 結(jié)束 A 是 否 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 總裁授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)公司現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析，是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)作績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及績(jī)效指標(biāo)計(jì)算分析結(jié)果對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對(duì)該體系進(jìn)行調(diào)整 公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效考核分析報(bào)告 績(jī)效考核體系現(xiàn)狀分析 3. 總裁審閱績(jī)效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行該體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整，如需要?jiǎng)t進(jìn)入第 4步；否則結(jié)束 4. 成立績(jī)效考核委員會(huì)，該委員會(huì)由戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)牽頭，各部門(mén)副總加入組成，以項(xiàng)目小組的形式成立 5. 組織績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整項(xiàng)目啟動(dòng)，在會(huì)上明確項(xiàng)目目的及責(zé)任人，并說(shuō)明需要各部門(mén)進(jìn)行配合等情況 6. 績(jī)效考核委員會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 7. 分析為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 8. 被考核部門(mén)提出部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的 (修改）意見(jiàn) 上一年度績(jī)效考核結(jié)果 對(duì)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的（修改）意見(jiàn) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 ９ . 績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)匯總，并根據(jù)前面對(duì)公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，做出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)計(jì)／調(diào)整 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重 １０ . 同時(shí)制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則 公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則 １１ . 形成績(jī)效考核體系草案 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效考核體系實(shí)施辦法細(xì)則 績(jī)效考核體系草案 １２ . 提交總裁審閱 １３ . 總裁召開(kāi)董事會(huì)審議討論年度績(jī)效考核體系草案 １４ . 董事會(huì)審議年度績(jī)效考核體系草案，討論后給出修改意見(jiàn)；若無(wú)修改意見(jiàn)則進(jìn)入第１６步 績(jī)效考核體系草案 績(jī)效考核體系草案修改意見(jiàn) １５ . 根據(jù)董事會(huì)上的討論結(jié)果，對(duì)績(jī)效考核體系草案進(jìn)行修改 １６ . 最終形成績(jī)效體系正式文件交由總裁簽署后下發(fā) 績(jī)效考核體系正式文件 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 １７ . 被考核部門(mén)接受績(jī)效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要績(jī)效考核委員會(huì)成員可通過(guò)會(huì)議或討論等形式作必要的宣灌 １８ . 公司上下對(duì)新的績(jī)效考核體系明確后，總裁可以解散該績(jī)效考核委員會(huì) １９ . 戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并對(duì)執(zhí)行結(jié)果作及時(shí)的分析 績(jī)效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析 ２０ . 人力資源部門(mén)具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行組織績(jī)效考核管理流程 ２１ . 人力資源部門(mén)具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行人員績(jī)效考核管理流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：組織績(jī)效管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部（放在那個(gè)部門(mén)待定） 時(shí)間 進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo) 收集處理 進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估 制定改善行動(dòng) 向各組織單元通報(bào) 考核結(jié)果 人力資源部 開(kāi)始 總裁 各部門(mén) 財(cái)務(wù)部 結(jié)束 1 2 3 5 6 考核結(jié)果與部門(mén)人員 績(jī)效考核掛鉤 4 考核結(jié)果與部門(mén)人員 培訓(xùn)掛鉤 每個(gè)月底及 年底 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 由人力資源部完成 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：組織績(jī)效管理流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部 每個(gè)月底及年底定期 收集 考核 指標(biāo) 的 數(shù)據(jù) 考核 指標(biāo) 數(shù)據(jù) 2. 根據(jù) 對(duì) 國(guó) 內(nèi)、 外 同 行業(yè) 參考 指標(biāo) 和 財(cái)務(wù)部 提供 的 財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù) 的 比較， 作出 本 公司 績(jī)效 考核 指標(biāo) 的 分析 3. 向各組織單元通報(bào)考核結(jié)果 考核結(jié)果 4. 考核結(jié)果與部門(mén)目標(biāo)掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果 5. 考核結(jié)果與公司財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果 6. 經(jīng)過(guò) 各 層次 討論 之后， 制定 改善 行動(dòng) 方案， 以便 在 下 一 年的 績(jī)效考核 制定中 加 以 考慮 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：人員績(jī)效管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 每月底 及年底 各部門(mén)經(jīng)理 /總監(jiān) 審核記錄績(jī)效考核結(jié)果 總裁 人力資源部 開(kāi)始 財(cái)務(wù)部 副總 / 分公司經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 審核各部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 審核各副總及分公司經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 接受并調(diào)查處理員工申訴 提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 結(jié)束 發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金 月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng) 金評(píng)定 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔 ,備晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考 部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果 與副總 /分公司經(jīng)理討論其績(jī)效 與部門(mén)總監(jiān) /經(jīng)理討論其績(jī)效 與部門(mén)員工討論其績(jī)效 5 6 10 2 1 3 4 7 8 9 11 12 13 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：人員績(jī)效管理流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 財(cái)務(wù)為員工的績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 2. 部門(mén)經(jīng)理收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 總裁根據(jù)部門(mén)的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核 3. 各副總與分公司經(jīng)理審核各部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 4. 總裁審核各副總及分公司經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 5. 由人力資源部匯總并審核 記錄績(jī)效考核結(jié)果 6. 由人力資源部把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 7. 總裁根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與副總 /分公司經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 8. 副總 /分公司經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 9. 部門(mén)經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門(mén)員工進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：人員績(jī)效管理流程說(shuō)明 (續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 人力資源部在員工得，知自己的績(jī)效評(píng)估結(jié)果后，受理員工關(guān)于不公正評(píng)估的投訴，并負(fù)責(zé)調(diào)查事情真相，負(fù)責(zé)投訴的解決 績(jī)效評(píng)估申訴 11. 人力資源部