石家莊鋼鐵公司職工滿意度調(diào)查報(bào)告-資料下載頁
2025-07-13 15:28本頁面
【導(dǎo)讀】職工滿意度調(diào)查是職工對企業(yè)各種管理問題滿意度的晴雨表。調(diào)查，可以促進(jìn)公司與職工之間的溝通和交流，起到信息溝通交流的催化劑的作用。20xx年8月底公司在冊職工4412名，隨機(jī)選。取445名職工作為調(diào)查對象，占公司在冊職工的％。此次調(diào)查采取問卷調(diào)查方式，份，收回率為％。薪酬方面：包括工資收入和獎(jiǎng)金收入2個(gè)小項(xiàng)；晉升方面：包括職務(wù)職級晉升和職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)2個(gè)小項(xiàng)；環(huán)境方面：包括工作環(huán)境、本部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作2個(gè)小項(xiàng)。安全管理、職工素質(zhì)6個(gè)小項(xiàng)，綜合滿意度為％?？梢姽緲I(yè)已明確。合“滿意度”下降10個(gè)百分點(diǎn)；“不確定”上升10個(gè)百分點(diǎn)。對石鋼的發(fā)展戰(zhàn)略有所動(dòng)搖，確需加強(qiáng)宣傳。而該系列是石鋼的窗口單位，公司應(yīng)加強(qiáng)對這部分。職工的企業(yè)文化培養(yǎng)，否則會(huì)影響石鋼的對外形象。術(shù)人員更多關(guān)注，一些更能充分激發(fā)技術(shù)人員積極性的改革措施應(yīng)予考慮。在一些問題，應(yīng)當(dāng)引起足夠注意。度的調(diào)查提高12、86個(gè)百分點(diǎn)。以來取得的成績是有目共睹的。
【正文】 32），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意度為 ％，操作系列的 滿圖 28 ：職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列圖 29 ：對工作環(huán)境的滿意度不滿意1 2 . 0 4 %非常滿意1 6 . 9 0 %滿意5 3 . 0 1 %不確定1 6 . 2 0 %很不滿意1 . 8 5 %圖 32 ：對本部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列圖 31 ：對本部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿意度不滿意5 . 2 2 %非常滿意2 5 . 3 8 %滿意5 1 . 2 2 %不確定1 7 . 9 6 %很不滿意0 . 2 3 %圖 30 ：職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 意 度為 ％，反映出部門內(nèi)技術(shù)人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、調(diào)查結(jié)果綜合評價(jià) 通過對調(diào)查結(jié)果的分析，可以得出公司職工在管理方面的滿意度為 %，工作方面的滿意度為 %，薪酬方面的滿意度為 %，晉升方面的滿意度為 %，環(huán)境方面的滿意度為 %。對以上 五個(gè)方面的滿意度進(jìn)行加權(quán)平均，得出職工的總體滿意度為 %（圖 33）。職工在管理方面的滿意度最高，說明廣大職工對近年來公司各項(xiàng)改革和目前管理現(xiàn)狀是普遍支持和認(rèn)同的；在環(huán)境方面和工作方面的滿意度其次，反映出廣大職工對公司自然環(huán)境、工作環(huán)境和人文環(huán)境是比較認(rèn)可的；在薪酬和晉升方面的滿意度最低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他方面，除去人的“永不知足”的常性外，薪酬滿意度偏低與公司 20xx 年（特別是上半年）效益下滑有很大關(guān)系，同時(shí)公司在分配制度改革和職務(wù)職級晉升方面應(yīng)繼續(xù)深化和不斷改進(jìn)。 從五大系列分析（圖34），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為％，管理系列的 滿意 度為 ％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％。可見，領(lǐng)導(dǎo)系列滿意度最高，反映出這個(gè)群體得到了企業(yè)和社會(huì)更 多的認(rèn)可和回報(bào)，這也是很多人對“當(dāng)官”趨之若鶩的重要原因。滿意度最低的是技術(shù)系列，次低的是操作系列，這應(yīng)當(dāng)給企業(yè)敲響警鐘，因?yàn)樵谄髽I(yè)里，這是兩個(gè)人數(shù)較多的群體，如果這兩個(gè)群體沒有得到更多的機(jī)會(huì)、相應(yīng)的認(rèn)可和理想的回報(bào)，會(huì)使他們成為最不穩(wěn)定的群體，可能會(huì)造成企業(yè)關(guān)鍵人才的流失。另外，管理系列和營銷系列的滿意度也不太高，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，充分提高廣大管理人員的工作積極性，否則雖然這兩個(gè)群體目前不會(huì)構(gòu)成不穩(wěn)定因素，但會(huì)導(dǎo)致工作效率低下。 與前兩年的滿意度調(diào)查相比，今年的職工滿意度有不同程度的降低，分析原因是否有以圖 33 ：職工對五個(gè)方面滿意度及總體滿意度020406080100管理方面 工作方面 薪酬方面 晉升方面 環(huán)境方面 總體滿意度圖 34 ：職工總體滿意度分析（系列）020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 下兩個(gè)：一是公司的改制目前尚未完成，職工心中沒底，思想波動(dòng)。二是今年上半 年特別是一季度公司經(jīng)濟(jì)效益下滑，全公司在二季度下 浮工資，職工收入的下降影響了滿意度。 結(jié)語 ： 通過調(diào)查，我們看到了廣大職工對企業(yè)的熱切關(guān)注和美好憧憬，看到了廣大職工熱愛工作的積極心態(tài)和團(tuán)結(jié)拼搏的實(shí)干精神，感受到了職工渴望得到企業(yè)和社會(huì)更多認(rèn)可的愿望，觸摸到了廣大職工向汽車專用鋼強(qiáng)企挺進(jìn)的信心和勇氣。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些不應(yīng)忽視的問題，諸如企業(yè)各項(xiàng)改革應(yīng)繼續(xù)深化，公司上下信息互遞不太暢通，部門之間合作還有待 加強(qiáng)，廣大職工素質(zhì)亟需提高，職工教育培訓(xùn)更要注重實(shí)效，技術(shù)人員和 操作崗位職工“活思想”較多，容易產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)應(yīng)給 予更多關(guān)注和更多認(rèn)可，等等。 由于時(shí)間倉促，此次調(diào)查還有許多不足之處需要提高。調(diào)查尚缺乏系統(tǒng)性和針對性， 報(bào)告也有待更深層次的挖掘，可能尚未充分表達(dá)大家的心聲。 最后，向參加此次職工滿意度調(diào)查、參與數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)以及對此次調(diào)查給予熱切關(guān)注的所有職工表示衷心的感謝！ 群眾工作部 二 ΟΟ六 年九月二十七日
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