【正文】 位等級實行動態(tài)管理，綜合考核按工作需要進(jìn)行 ? 與繼任計劃、員工培訓(xùn) /發(fā)展計劃掛鉤 ? 與員工業(yè)績考核掛鉤，量化晉升機(jī)制 ? 盡量內(nèi)部晉升來彌補需求 ? 房地產(chǎn)公司派出員工：員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見，報請房地產(chǎn)公司人事部，總經(jīng)理辦公室討論決定 ? 公司招聘員工：員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見，報請公司總經(jīng)理辦公室討論決定 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實級別調(diào)整后的各項具體工作 ? 勞動關(guān)系理順后，員工及部門經(jīng)理的晉升由公司總經(jīng)理辦公室決定，不再報請房地產(chǎn)公司批準(zhǔn) ? 具體流程為由上級主管推薦，由人力資源部按品德、工作能力、業(yè)績和工作態(tài)度各占 25%的權(quán)重進(jìn)行晉升考核，并報總經(jīng)理辦公室 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實級別調(diào)整后的各項具體工作 資料來源：公司人事制度 88 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 建議公司實現(xiàn)員工晉升時考慮以下衡量指標(biāo) ?具備良好的職業(yè)道德和個人素養(yǎng) ?工作業(yè)績突出，連續(xù)兩年考核成績高于公司平均水平 ?個人工作能力優(yōu)秀 ?對所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出對所承擔(dān)職位的興趣 ?具備良好的團(tuán)隊工作能力 ?具備晉職后的能力要求，并接受過相關(guān)培訓(xùn) ?具備晉職后所要求的相關(guān)工作經(jīng)驗 89 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 懲罰的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實施 以公司規(guī)章制度為依據(jù)，以維護(hù)公司和員工整體利益出發(fā)，適度懲罰 ? 以示警與開除為主 ? 與業(yè)績考核結(jié)合，起到獎優(yōu)罰劣的效果（浮動收入部分） ? 降級、解除勞動關(guān)系兩種處罰方式 ? 對崗位級別實施動態(tài)管理，房地產(chǎn)公司派出員工之中，經(jīng)考核證明不適崗或存在工作失誤，違反紀(jì)律等不符合公司章程制度行為的員工，經(jīng)部門、主管領(lǐng)導(dǎo)建議，報請房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室研究進(jìn)行降級直至解除勞動關(guān)系的處理 ? 公司招聘員工經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室研究決定處理意見 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實各項具體工作 ? 公司有權(quán)對所有違反紀(jì)律或給公司造成損失的員工不必經(jīng)房地產(chǎn)公司同意，直接進(jìn)行處理 ? 人力資源部進(jìn)行 KPI考評時，提出懲罰意見，由被懲罰人上級主管決定并與被懲罰人溝通 不變 資料來源：公司人事制度 90 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 辭退的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實施 《中華人民共和國勞動法》 《公司勞動合同制實施辦法》 ? 與業(yè)績考評掛鉤（三次 KPI考核不合格時辭退） ? 盡量在錄用時慎重 ? 辭退人會帶來較大的負(fù)面影響，應(yīng)慎重 ? 《公司勞動合同制實施辦法》中規(guī)定的甲方解除勞動合同的條件出現(xiàn)時 ? 對于房地產(chǎn)公司派出的員工，報請房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室做出解除勞動關(guān)系決定 ? 公司招聘的員工，由綜合部提請公司總經(jīng)理辦公室研究并做出解除勞動關(guān)系的決定 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實各項具體工作 ? 勞動關(guān)系理順后，公司有權(quán)對所有違紀(jì)員工做出解除合同的決定，不再報請房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室決定 不變 資料來源：公司人事制度 91 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司培訓(xùn)現(xiàn)狀 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)人 培訓(xùn)內(nèi)容 無計劃，培訓(xùn)內(nèi)容是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司培訓(xùn)計劃的一部分 制定符合公司特點需要的獨立的培訓(xùn)計劃 由中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)系培訓(xùn)師 房地產(chǎn)公司根據(jù)員工培訓(xùn)需求確定年度培訓(xùn)的重點內(nèi)容，其他內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求隨時報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后增補進(jìn)培訓(xùn)計劃并實施 與人才公司、顧問公司等機(jī)構(gòu)建立廣泛、穩(wěn)定的合作關(guān)系，儲備?師資? 通過對本公司員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，確定實用性強、個性化的培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)預(yù)算 由房地產(chǎn)公司編制預(yù)算，支付費用 根據(jù)本公司培訓(xùn)計劃編制預(yù)算；對個別員工進(jìn)行專業(yè)知識、技能等在職崗位培訓(xùn)，原則上由公司支付培訓(xùn)費用 在崗 /離崗培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)占多數(shù)，極個別的離崗培訓(xùn) 以在崗培訓(xùn)為主 培訓(xùn)管理機(jī)制 根據(jù)房地產(chǎn)公司有關(guān)規(guī)定，員工每年應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的綜合情況是年終考核的重要參考條件之一 細(xì)化管理辦法，確定培訓(xùn)情況在各項考核指標(biāo)間的適當(dāng)?shù)臋?quán)重 培訓(xùn)的層級 培訓(xùn)計劃是按照不同崗位、不同級別的不同需求逐人逐崗位定的，比較具有針對性 細(xì)化培訓(xùn)計劃，使之更具針對性、更加有效 資料來源：公司人事制度 92 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司應(yīng)有系統(tǒng)的培訓(xùn)種類和內(nèi)容 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專業(yè)性培訓(xùn) 政府報件 /法規(guī)培訓(xùn) 行業(yè)動態(tài)及分析 領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新力 溝通、表達(dá)力 職業(yè)公關(guān) 管理實務(wù) 新技術(shù) 情商 行政人事培訓(xùn) 財務(wù)會計培訓(xùn) 營銷培訓(xùn) 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 財務(wù)技能 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 開發(fā)知識，特色 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動合同 崗位業(yè)務(wù)知識 安全、衛(wèi)生、福利與社會保險 個人進(jìn)修 攻讀學(xué)位 上崗培訓(xùn) 職稱和其他資格認(rèn)證考試 培訓(xùn) 93 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 培訓(xùn)需求評估 目標(biāo)確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法 設(shè)計 實施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 對參訓(xùn)者預(yù)先測驗 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價 后果評價 反饋 需求分析階段 設(shè)計與實施階段 評估階段 應(yīng)該采取專業(yè)的人力資源培訓(xùn)的程序 培訓(xùn)評估應(yīng)反饋到員工評估中，并相應(yīng)調(diào)整個人稱職系數(shù)，同時在決定員工晉職時予以考慮 94 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司將在 2023年第四季度完成以下八件事，以完善公司的人事管理體系 1. 理順全員勞動關(guān)系 2. 完成 2023年員工（內(nèi) /外）招聘計劃 3. 完善晉升、懲罰和辭退機(jī)制 4. 設(shè)計員工簡歷，完成員工簡歷的填寫 5. 制作核心員工的領(lǐng)導(dǎo)能力評估表，完成能力評估 6. 完成員工培訓(xùn)需求問卷，并完成填寫 7. 結(jié)合員工需求問卷和核心員工評估結(jié)果，制定 2023年培訓(xùn)計劃 8. 初步推行繼任計劃表 95 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 第六部分：公司考核體系（ KPI） 96 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 前言 在中國房地產(chǎn)業(yè)大部分公司都沒有量化、詳細(xì)、客觀系統(tǒng)的業(yè)績評估機(jī)制，因而使得行業(yè)的考核多流于形式，拍腦袋和領(lǐng)導(dǎo)個人行為。即使有所謂的財務(wù)指標(biāo)、進(jìn)度指標(biāo)和工程質(zhì)量指標(biāo)，但其分解不清，與股東回報掛鉤不緊。 而在天圖訪談的外資和國內(nèi)先進(jìn)的房地產(chǎn)公司中，存在有各種形式的量化、與公司業(yè)績充分掛鉤的考核體系。這是一個房地產(chǎn)公司職業(yè)化、專業(yè)化管理的主要標(biāo)準(zhǔn)。 97 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 對公司業(yè)績考評的建議 ? 新的運營管理體系應(yīng)建立在精確的、量化的考評體系之上，因此董事會、管理層以及全體員工應(yīng)有充分的重視與認(rèn)識 ? 董事會與運營團(tuán)隊進(jìn)一步確認(rèn)三年戰(zhàn)略規(guī)劃以及 2023年的業(yè)績指標(biāo)，以之為 2023年員工考核的起點標(biāo)準(zhǔn) ? 細(xì)化部門經(jīng)理以上的量化指標(biāo)以指導(dǎo)、計劃整個公司的工作與考核 ? 分期對主要員工業(yè)績進(jìn)行量化統(tǒng)計、分析及考核，并采取管理性行動，如獎罰、晉升、辭退等 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系（ KPI）的實施要求組織進(jìn)行有效的信息和財務(wù)管理 98 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 KPI考評體系的主要內(nèi)容 1. KPI的定義及意義 2. 關(guān)鍵 KPI的確定 3. 各崗位 KPI的制定 4. 管理及實施程序 99 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 KPI業(yè)績考評體系可以有效加強對公司人員的業(yè)績考評和獎懲 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定量的實現(xiàn)考核 ?實現(xiàn)一組包括業(yè)績、流程改善和個人發(fā)展在內(nèi)的目標(biāo) 分 析 、 計 劃 ?分析工作問題，改進(jìn)過程的工具 ?計劃工作的重點 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向上匯報的重點 ?向下指導(dǎo)的方向 ?密切部門關(guān)系和相互學(xué)習(xí) KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導(dǎo)、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 100 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 績效考評（ KPI）意義 ? 員工的績效考評是確保戰(zhàn)略實施以及日常計劃管理的重要手段 ? 員工的績效考評是員工的激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、評估、晉升或辭退的基石 ? 縱觀國內(nèi)外優(yōu)秀公司，以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為導(dǎo)向的考核制度是行之有效的管理體系，而且可以減少考核中的人為因素 101 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 KPI業(yè)績考評體系由指標(biāo)確定、考核和激勵溝通三個階段組成 ?公司 KPI 薪資結(jié)構(gòu)與薪酬和季度獎計算實例 ?KPI 考核對培訓(xùn)的支持作用 ?員工激勵方案 工 作要 點 負(fù)責(zé)人 ?公司高層、人力資源部，財務(wù)部 ? 公司高層、人力資源部 激勵溝通 考核過程 KPI指標(biāo)確定 ?KPI考評實施流程及溝通流程 ?KPI評分流程 ? 公司各級人員及人力資源部 ? 依據(jù)公司盈利模式，選擇各職位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： – 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 – 指 標(biāo) 計 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對 指 標(biāo) 的 可 控 程 度 102 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）的制定方式 第一步：開發(fā)業(yè)務(wù)?價值樹? ?價值?樹 ROIC 第二步：確定對影響大的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 第三步：將?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)?分配給有關(guān)經(jīng)理 第四步：確定影響大的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 影響巨大的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? ?對效益敏感性高 ?與國內(nèi)基準(zhǔn)相比有相當(dāng)大變化的潛在能力 落實到人的?關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 總經(jīng)理 經(jīng)營副 總經(jīng)理 經(jīng)營副 總經(jīng)理 部門 經(jīng)理 具體指標(biāo) 00 01 02 103 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 考慮到公司特殊的狀況和項目投資資本來源，建議以下面一組指標(biāo)作為公司整體的考核指標(biāo) 體系的核心 核分別進(jìn)行 大風(fēng)險 考核指標(biāo)設(shè)立的原則 年度考核指標(biāo)體系 （ 定義見后面 ） 成本節(jié)約率 ?工程安全 ?銷售進(jìn)度比率 ?工程進(jìn)度比率 ?前期進(jìn)度比率 項目考核指標(biāo)體系 （ 定義見后面 ） ?總利潤 ?年項目回報率 ?項目運作效率 ?項目質(zhì)量 考核指標(biāo)體系 請董事會和運營團(tuán)隊最終確定 104 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 第一步：分析公司股東投資回報價值樹 公司投資回報 項目的組合 單個項目 ROI 項目組合的時間管理 重疊效率管理 尋找項目 項目獲得批準(zhǔn) 資本計劃 資本投入 人力資源使用效率 項目開始實施 現(xiàn)金銷售收入 成本加價率（定價） 銷售折扣率 余房留存比例 應(yīng)收帳款 /總銷售 資金使用效率 項目投入期資金流動狀況 項目產(chǎn)出期資金流動狀況 總投資中自有資金比例 項目周期 立項周期 開發(fā)周期 施工準(zhǔn)備周期 施工建設(shè)周期 項目成本 土地成本 /總成本 建安成本 /總成本 基礎(chǔ)設(shè)施及公共配套成本 /總成本 銷售費用 /總成本 資金成本 /總成本 累計資金投入峰值 項目投入期內(nèi)平均投資規(guī)模 投入期長短 累計資金產(chǎn)出峰值 產(chǎn)出期長短 產(chǎn)出的平均規(guī)模 項目取得成本 三通一平成本 地價款 資本市場增值（略） 運營團(tuán)隊不能控制的因素 105 天圖投資管理