戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的設計方法-資料下載頁
2025-01-06 21:04本頁面
【正文】 力資源系統(tǒng)構建案例 52 20231010 人力資源管理研究 第四節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng) 運行效果的評估 53 20231010 人力資源管理研究 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)運行效果評估 ?人力資源管理系統(tǒng)運行效果評估是對人力資源管理活動及效率的測量，并與組織過去的績效、類似組織的績效以及組織戰(zhàn)略目標進行比較的過程。 ?對人力資源管理系統(tǒng)運行效果進行評估的方法有： ?人力資源會計、人力資源關鍵指標、人力資源效用指數(shù)、人力資源指數(shù)、投入產出分析、人力資源調查問卷、人力資源聲譽、人力資源審計、人力資源案例研究、人力資源成本控制、人力資源競爭基準、人力資源目標管理和人力資源利潤中心、組織健康報告法、人力資源記分卡、Ｐ ＣＭＭ ( ，人員能力成熟度模型 )。 54 20231010 人力資源管理研究 的分析框架和評價方法 ? 1995年，卡耐基 梅隆大學軟件工程研究所相繼開發(fā)了指導軟件企業(yè)以不斷提高員工工作能力為目標實施人力資源管理的指南：Ｐ ＣＭＭ ＣＭＭ 。 ? Ｐ ＣＭＭ員工的核心專長與技能是組織核心能力的基礎，員工能力代表了組織的知識、技術和過程能力三者的綜合能力，員工能力進一步構成核心能力。 知識、技術與過程能力 員工能力 核心能力 55 20231010 人力資源管理研究 ?Ｐ ＣＭＭ用“人員成熟度”體現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理水平，認為“人員成熟度”是不同水平的人力資源管理的結果。 ?Ｐ ＣＭＭ通過評價把企業(yè)的人員成熟度分為五個等級 ,這五個等級是： ?第 1級，初始行為級；第 2級，可控行為級；第 3級，規(guī)則行為級；第 4級，可預測行為級；第 5級，優(yōu)化行為級。 ?除初始級外，處于不同成熟度等級的組織有不同的人力資源管理過程領域。 的分析框架和評價方法 56 20231010 人力資源管理研究 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 ?文化氛圍 ?企業(yè)總體方展方向是不是明確、認同 ?對于企業(yè)的管理和價值理念有沒有，大家是不是認同 ?對行業(yè)和企業(yè)是不是有信心 ?公司制度是不是完整 ?執(zhí)行力 ?愿不愿意長期工作下去 ?員工工作狀態(tài) ?危機意識 ?學習氛圍 ?人治和法治 ?理性權威建立的必要性 57 20231010 人力資源管理研究 ? 戰(zhàn)略 ? 公司的發(fā)展愿景，使命，定位 ? 競爭對手狀況 ? 對于競爭對手的關注和研究 ? 企業(yè)的競爭力和產業(yè)地位 ? 戰(zhàn)略的清晰程度 ? 戰(zhàn)略的認同程度 ? 戰(zhàn)略制定過程中是否凝聚各級管理者和員工的共識 ? 企業(yè)的競爭優(yōu)勢，核心能力是什么 ? 對一個企業(yè)來說，定戰(zhàn)略的原因（波特）企業(yè)要活下去活得好就是要比競爭對手更強，要有競爭優(yōu)勢 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 58 20231010 人力資源管理研究 ?組織 ?組織構架與崗位設置 ?權責劃分 ?流程合理性 ?流程效率 ?流程的客戶導向 ?計劃目標管理 ?控制體系的建立 ?管理信息系統(tǒng) 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 59 20231010 人力資源管理研究 ?企業(yè)家 ?領導力 ?領導風格 ?方向和戰(zhàn)略制定 ?組織原則 ?文化建設的倡導 ?用人政策 ?對其是否引領未來的信心 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 60 20231010 人力資源管理研究 ?中高層管理團隊 ?管理能力 ?管理風格 ?組織原則 ?溝通和反饋 ?人力資源管理責任的承擔 ?業(yè)務骨干隊伍 ?骨干隊伍是否形成 ?骨干員工的水平 ?骨干員工的穩(wěn)定性 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 61 20231010 人力資源管理研究 ? 員工適崗性：能力和職業(yè)化水平是否適合所從事的工作 ? 評價自己 ? 評價大家 ? 評價同事 ? 評價上級 ? 工作意義：是否愿意在企業(yè)中長期工作，是否可以實現(xiàn)自己的人生目標 ? 是否能夠體現(xiàn)價值 ? 是否有成就感 ? 是否具有挑戰(zhàn)性 ? 是否得到尊重 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 62 20231010 人力資源管理研究 ?工作壓力 ?失業(yè)壓力 ?工作難度和強度 ?有家庭壓力 ?工作環(huán)境 ?責任是不是明確 ?權限是不是足夠 ?工作環(huán)境是不是滿意 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 63 20231010 人力資源管理研究 ? 1個人發(fā)展：關注組織發(fā)展和個人發(fā)展 ? 是否有提高能力的機會和機制 ? 是否有學習提高的機會 ? 是否有工作所需的培訓 ? 晉升的機會有沒有和多不多 ? 晉升的標準是不是公平透明 ? 是不是形成了內部選拔機制 ? 1工作關系 ? 部門間 ? 上下級 ? 同事間 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 64 20231010 人力資源管理研究 ?1價值評價 ?有沒有價值評價的基準：過程結果能力 ? ?以什么來評價員工價值和貢獻？ ?有沒有客觀的考核標準 ?建立標準的難度與必要性 ?考核的導向問題 ?在價值評價之中上下級是否由充分的溝通 ?現(xiàn)在績效考核的信息量大不大？信息處理是否有效及時？現(xiàn)在公司有沒有比較好的工具來減少這些工作量？ ?知識團隊對績效管理的反應 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 65 20231010 人力資源管理研究 ?1價值分配 ?價值分配是否以貢獻為基準？ ?是否向核心和骨干員工傾斜？ ?薪酬的外部競爭性 ?內部公平性 ?福利政策 ?滿意度及不滿意的原因？ ?薪酬制度大家是否清楚，政策的內部透明性？ ?現(xiàn)在的薪酬是否拉開差距？ 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 66 20231010 人力資源管理研究 ?1人力資源部 ? 人力資源部門的作用和定位 ?人力資源部門的職業(yè)化或者能力怎么樣 ?工作表現(xiàn)的評價 ?工作改進的期望 ?人力資源部門的管理意識 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 67 20231010 人力資源管理研究 第二講 完 謝 謝 聽 講 To be continued… 68 20231010 人力資源管理研究
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