【正文】 的基本原則 禮儀的定義 禮儀 是人類社會活動的行為規(guī)范 ， 是人們在社交活動中應該遵守的行為準則 ， 禮儀具體表現為禮貌 、 禮節(jié) 、 儀表 、 儀式等 。 禮儀的地位與作用 （ 一 ） 禮儀是人類自身發(fā)展的必然產物 （ 二 ） 禮儀是治國之本 ， 是民族凝聚力的體現 （ 三 ） 禮儀是個人道德水準和教養(yǎng)的重要標志 （ 四 ） 禮儀是搞好改革開放 ， 走向世界的橋梁 談判禮儀的基本原則 系統(tǒng)整體原則 公平對等原則 遵時守約原則 尊重習俗原則與風俗禁忌原則 和諧適應原則 外事禮賓順序原則 女士優(yōu)先原則 差異性原則 第二節(jié) 談判人員的個人禮儀 一 、 儀表 （ 規(guī)范的個人行為 ） （ 一 ） 避免不良的站姿 （ 二 ） 避免不良的坐姿 （ 三 ） 避免出現不良的行走姿態(tài) （ 四 ） 手勢 （ 五 ） 個人衛(wèi)生 二 、 見面握手與介紹 （ 一 ） 握手 （ 二 ） 介紹 （ 三 ） 稱呼 （ 四 ） 名片的使用 第三節(jié) 服飾禮儀 ?西裝的穿著 ?日常服裝 “ 五忌 ” ?服飾方面的幾點注意事項 西裝的穿著 （ 一 ） 西裝穿著的基本要求 （ 二 ） 男子著西裝要注意的幾個方面 （ 三 ） 領帶 （ 四 ） 女子著西裝時要注意的幾個方面 （ 五 ） 女士著西裝有 “ 六不 ” ： 日常服裝“五忌” 忌露：談判人員工作與外出時 ， 著裝不能露出肚臍 、 脊背等 。 忌透：衣服再薄 、 天氣再熱 ， 也不能使內衣 、 背心等若隱若現 ， 也不能讓內衣外穿之風刮進商界 。 忌緊：制服過于緊身 ， 讓內衣 、 內褲的輪廓在外顯露 ， 是既不文雅也不莊重的 。 忌異：談判人員不是時裝模特 ， 不能過分新奇古怪 ， 招搖過市 。 忌亂：不可穿著不講究 ， 卷袖子 ， 敞扣子 ， 顏色過亂 ， 飾物亂配 ， 衣服臟 、 破 、 皺 ， 不燙不熨 ， 油垢 、 牙膏遺跡明顯 。 第四節(jié) 宴請禮儀 ? 宴請的分類 ? 宴請的組織 ? 赴宴 宴請的分類 （ 一 ） 宴會 國宴 正式宴會 便宴 家宴 （ 二 ） 招待會 冷餐會 酒會 茶會 宴請的組織 （ 一 ） 確定宴請目的 、 名義 、 對象 、 范圍與形式 宴請的目的 宴請名義 宴請的范圍 宴請形式 （ 二 ） 確定宴請的時間 、 地點 （ 三 ） 發(fā)出邀請 （ 四 ） 訂菜 （ 五 ） 席位安排 （ 六 ） 現場布置 （ 七 ） 餐具的準備 （ 八 ） 宴請程序及現場工作 （ 九 ） 工作人員應注意事項 赴宴 （ 一 ） 盡早回復 （ 二 ） 掌握時間 （ 三 ） 抵達 （ 四 ） 贈花 （ 五 ） 入坐 （ 六 ） 進餐 （ 七 ） 寬衣 （ 八 ） 祝酒 （ 九 ） 紀念物品 （ 十 ） 致謝 （ 十一 ） 特殊情況處理 第五節(jié) 與談判相關專題活動的禮儀 ? 開業(yè)慶典 ? 展銷會 ? 發(fā)布會 ? 贊助 ? 參觀 開業(yè)慶典 ? （一）準備工作 ? 精心擬出邀請賓客的名單 ? 確訂程序表 ? 布置場地 ? 安排接待工作 （ 二 ） 儀式過程 簽到 接待 剪彩 致辭 節(jié)目 參觀 、 座談或聚會 贈送紀念品 展銷會 ? （一）確定時間、地點 ? （二）確定展銷會的內容 ? （三）確定展銷會工作人員及責任 ? 安排好產品介紹人員 ? 安排團體訂貨室及工作人員 ? 安排迎賓禮儀小姐 ? 廣告及新聞報道 ? 領導機構 ? （四）做好展銷會的效果測定 發(fā)布會 ? （一）舉辦新聞發(fā)布會的“由頭”和時機 ? 在決定是否舉辦發(fā)布會之前，至少應確認以下要點： ? 確定新聞價值 ? 確定最佳時機 ? （二）新聞發(fā)布會的準備工作和注意事項 ? 確定時機的技巧 ? 確定邀請記者的技巧 ? 確定發(fā)布會的地點 ? 布置會場 ? 統(tǒng)一發(fā)布口徑 ? 挑選發(fā)言人 ? 準備主要發(fā)言和報道提綱 ? 確定會議主持人 ? 其他具體事務的安排 ? （三）對待記者的態(tài)度 贊助 ? （一）明確贊助的目的 ? 擴大知名度 ? 增強信任度 ? 提高美譽度。 ? （二）資助活動的類型 ? 贊助體育運動。 ? 贊助文化生活。 ? 贊助教育事業(yè)。 ? 贊助社會慈善和福利事業(yè)。 ? 贊助各種展覽和競賽活動。 ? 贊助宣傳用品的制作。 ? 贊助建立某一職業(yè)獎勵基金，有長期效益和社會性。 ? 贊助學術理論活動。 ? （三）進行贊助的步驟 ? 前期研究 ? 制定計劃 ? 審核評定 ? 具體實施 ? 效果測定 ? （四）贊助應注意的幾個問題 參觀 ? （一）內部參觀 ? 二）組織參觀的操作方法 ? 準備宣傳小冊子 ? 放映視聽材料 ? 觀看模型 ? 引導觀看實物 ? 中途休息 ? 分發(fā)紀念品 ? 征求意見 ? （三）陪同外出參觀旅游 第九章 國際商務談判 ?國際商務談判的概述 ? 國際商務談判的過程與策略選擇 第一節(jié) 國際商務談判的概述 ?國際商務談判的概念 ?國際商務談判的類型 ?國際商務談判的環(huán)境 國際商務談判的概念 是指在國際商務活動中 ， 處于不同國家或不同地區(qū)的商務活動當事人之間為實現一定的經濟目的 ， 明確相互的權利與義務關系而進行協(xié)商 ， 最終達到交易目的的行為過程 。 國際商務談判的類型 按參加談判的主體數量不同可分為雙邊談判和多邊談判 按談判規(guī)模不同可分為大 、 中 、 小三種類型 按談判方式不同可分為函電談判 、 面對面談判 、 橫向談判及縱向談判 。 按談判地點不同可分為主場 、 客場 、 中立地及主客輪流談判 按談判當事人所采取的策略和方針不同可分為讓步型 、 立場型和原則型談判 。 國際商務談判的環(huán)境 政治狀況 經濟狀況 財政金融情況 法律制度 宗教信仰 、 社會風俗 、 文化背景和商業(yè)習慣 第二節(jié) 國際商務談判的過程與策略選擇 準備階段 這一階段 ， 主要工作有： 搜集有關資料 確定談判對象 組建談判隊伍 實質性談判階段 下面簡單介紹這一階段的報價 、 討價和還價 。 報價 討價 還價 協(xié)議簽訂階段 這一階段的主要工作有以下幾方面： 認真核對合同文本及各種批件 確定簽字人 、 地點 、 時間 、儀式等 后續(xù)階段 認真履行合同 。 注意鞏固與客戶的關系 。 進行總結 。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:35:2503:35:2503:351/23/2023 3:35:25 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :35:2503:35Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:35:2503:35:2503:35Monday, January 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :35:2503:35:25January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 35分 25秒 03:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 3時 35分 :35January 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 23日星期一 3時 35分 25秒 03:35:2523 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 3時 35分 25秒 上午 3時 35分 03:35: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:35:2503:35:2503:351/23/2023 3:35:25 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :35:2503:35Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:35:2503:35:2503:35Monday, January 23, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :35:2503:35:25January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 35分 25秒 03:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 3時 35分 :35January 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 3時 35分 25秒 03:35:2523 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時 35分 25秒 上午 3時 35分 03:35: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:35:2503:35:2503:351/23/2023 3:35:25 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :35:2503:35Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:35:2503:35:2503:35Monday, January 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :35:2503:35:25January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 35分 25秒 03:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 3時 35分 :35January 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 23日星期一 3時 35分 25秒 03:35:2523 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 3時 35分 25秒 上午 3時 35分 03:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴