物流現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)案例分析之安得物流-資料下載頁
2025-01-06 05:28本頁面
【正文】 裝配作業(yè)，回單管理，增值服務方面。由于各個作業(yè)環(huán)節(jié)的銜接不協(xié)調，造成作業(yè)效率較低，服務水品較低，成本高的問題發(fā)現(xiàn)問題 ？？？？五 、 安得公司運輸現(xiàn)狀分析安得公司具有很強的運輸能力，可調用車輛上萬輛，能夠為客戶提供優(yōu)質的運輸服務。但是，其運輸仍然存在許多問題。將安得公司運輸問題用魚骨分析法分析如圖所示：安得公司雖然長期可調用車輛上萬輛，但是公司自由車輛十分有限，基本上都是靠外包的車輛進行運輸，由于在車輛調度管理不夠規(guī)范，運輸成本控制不力，運力浪費嚴重。車輛調度的作業(yè)流程不規(guī)范，在裝卸時經常出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，導致出貨作業(yè)效率低。由于車輛在運行途中缺乏有力地監(jiān)控，出現(xiàn)客戶投訴和司機在途說謊話，而且由于缺少司機規(guī)范標準的管理，在司機的作業(yè)流程上經常出現(xiàn)問題，如回單遺失，信息反饋不及時，信息虛假等，影響了公司的信譽和控制管理的效率。解決方法?。。。。、?制訂一個標準化的運輸管理流程，規(guī)范司機的管理，明確各自的職責，有效地監(jiān)控運輸全過程，特別是降低運輸過程中的異常成本，減少管理費用和提高運輸?shù)淖鳂I(yè)效率。② 合同的變更會影響到雙方的利益，在簽訂或更改合同的時候，應該對合同的條款仔細考慮避免造成利益上的損失。③ 選擇合適的運輸方式，是公司進行運輸規(guī)劃的重要流程。運輸部門在進行運輸類型和運輸方式的選擇時，需要根據(jù)公司自己的運營能力和外部條件來決定，無論是選擇自營還是外包，都要在滿足客戶需求的前提下，獲得自己的收益。④ 協(xié)同運輸作業(yè)：能夠有效整合公司和外部的資源，既可以發(fā)揮公司的優(yōu)勢，同時可以通過利用外部資源，彌補公司的不足。安得公司應該借此發(fā)展協(xié)同運輸，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。⑤ 運輸外包作業(yè)：是為了整合企業(yè)外部運輸資源，從而降低成本、提高效率，發(fā)揮自身核心競爭力，專注于自身核心的主要的功能或業(yè)務。⑥ 在途監(jiān)控：對車輛進行在途監(jiān)控，能夠確認車輛的具體位置，保證高水平的客服質量。⑦ 送達服務交割與結算流程的標準化
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