如何提升網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)金融資產(chǎn)量-資料下載頁(yè)
2025-01-05 14:23本頁(yè)面
【正文】 知您何時(shí)有空跟您約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面?！? 公司優(yōu)惠服務(wù)類(lèi)（針對(duì)企業(yè)高管客戶(hù)、企業(yè)主客戶(hù)、企業(yè)會(huì)計(jì) /財(cái)務(wù)客戶(hù)） ——“本行目前正針對(duì)像您這樣的客戶(hù)實(shí)行為您所在公司開(kāi)戶(hù)即有 XXX優(yōu)惠活勱，丌知道您何時(shí)有空來(lái)行見(jiàn)面，我和您詳細(xì)介紹一下。” 投資話(huà)題類(lèi) ——“股市這段時(shí)間是筑底期，丌知道您投資的基金狀況怎么樣呢？” ——某基金漲了之后給已經(jīng)買(mǎi)了該基金的客戶(hù)祝賀，給沒(méi)有買(mǎi)這個(gè)基金的客戶(hù)推薦 …… 增值服務(wù)防流失 關(guān)心客戶(hù)類(lèi) ——“這段時(shí)間天氣溫差變化大，也是流感的盛行期，您一定要多注意身體！” ——“我們發(fā)現(xiàn)您很久都沒(méi)有勱您的賬戶(hù)，為確保安全，想跟您核對(duì)一下我們所記錄的您的資料是否正確 ……” ——“最近假幣很猖狂，您有空可以來(lái)行，我們交給您最專(zhuān)業(yè)的辨識(shí)方法 ……” ——“最近有很多客戶(hù)受到詐騙，在此提醒您用卡安全 ……” 報(bào)告信息咨詢(xún)類(lèi) ——“我們銀行現(xiàn)在推出了一些新產(chǎn)品 /我們的白金卡現(xiàn)在有新優(yōu)惠 /保管箱現(xiàn)在有新的服務(wù)，在此向您匯報(bào)一下 ……” ——“恭喜您成為我們的金卡客戶(hù) ……” ——“我們現(xiàn)在的美食卡有新的折扣哦 /我們的手機(jī)銀行有新的服務(wù)，更便捷哦 ……” ——“我們銀行最近針對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)有給客戶(hù)發(fā)短信，丌知道您收到?jīng)]有？” 增值服務(wù)防流失 31 04 經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型 經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) – 定位：功能單一的 “ 業(yè)務(wù)受理窗口 ” – 鑒別點(diǎn)：被動(dòng)、功能單一 – 定位：增加了主動(dòng)服務(wù)和品牌形象傳播的 “貴賓廳” – 鑒別點(diǎn)： VIP標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)始強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)意識(shí) – 定位：強(qiáng)化了主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功能的 “非現(xiàn)金窗口” – 鑒別點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)親和力、主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) – 定位：強(qiáng)化了客戶(hù)業(yè)務(wù)處理能力及品牌宣傳功能的 “智能服務(wù)區(qū)” – 鑒別點(diǎn)：營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)人工與智能化相結(jié)合，大大縮短客戶(hù)等候時(shí)間，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，能進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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