物業(yè)服務禮儀及禮貌用語(ppt49頁)-資料下載頁
2025-01-05 01:31本頁面
【正文】 覺領(lǐng)導 不欣賞我； 有些同事我也不喜歡，他們有的不負責任， 有的還太粗魯； 所以我特別苦惱！ 人際關(guān)系偷走了你的微笑。 微笑服務 情景 3 生活的瑣事偷走了你的微笑。 微笑服務 怎樣防止別人偷走你的微笑 ？ 乙要辭職 太陽與大風 哥們、我有團隊 小狗的尾巴 微笑服務 哭也一生，笑也一生，與其悲嘆命運，不如笑對人生 恰當?shù)奈⑿? 表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠 表現(xiàn)適時 微笑服務 不要表達過度 微笑服務 假想法 對著鏡子： E 微笑練習方法 今天你微笑了嗎？ 微笑服務 微笑訓練營 微笑服務 1，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了 筷子練習法 繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚到最大限度 保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排 8顆牙齒就可以了 再次輕輕咬住筷子，發(fā)出 “ E”的聲音，同時嘴角向上向下反復運動，持續(xù) 30秒。 拿掉筷子，察看自己微笑時基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復數(shù)次。 放下雙手，同上一個步驟一樣數(shù) “ 4”，也要發(fā)出聲音。重復 30秒結(jié)束。 綜上所述，對稱性的、嘴角上翹的、 發(fā)自肺腑 的微笑是 最真誠 的微笑！ 眼睛也會說話 ? 心笑臉就笑 , 臉笑眼就笑 ? 眉目傳情 ? 視覺焦點 ? 看著您說話的對象 ? 看著在說話的人 ? 帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人 結(jié)束語（一） ? 心態(tài) ——態(tài)度 ——習慣 ——性格 ——人生 ? 永遠以一個提供服務者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠不會得罪對方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。 結(jié)束語（二） ? 請微笑鞠躬 做謙謙君子。 ? 將禮儀進行到底。 分享結(jié)束 謝謝大家
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