物業(yè)服務(wù)禮儀及禮貌用語(yǔ)(ppt49頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-05 01:31本頁(yè)面
【正文】 覺(jué)領(lǐng)導(dǎo) 不欣賞我； 有些同事我也不喜歡，他們有的不負(fù)責(zé)任， 有的還太粗魯； 所以我特別苦惱！ 人際關(guān)系偷走了你的微笑。 微笑服務(wù) 情景 3 生活的瑣事偷走了你的微笑。 微笑服務(wù) 怎樣防止別人偷走你的微笑 ？ 乙要辭職 太陽(yáng)與大風(fēng) 哥們、我有團(tuán)隊(duì) 小狗的尾巴 微笑服務(wù) 哭也一生，笑也一生，與其悲嘆命運(yùn)，不如笑對(duì)人生 恰當(dāng)?shù)奈⑿? 表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠(chéng) 表現(xiàn)適時(shí) 微笑服務(wù) 不要表達(dá)過(guò)度 微笑服務(wù) 假想法 對(duì)著鏡子： E 微笑練習(xí)方法 今天你微笑了嗎？ 微笑服務(wù) 微笑訓(xùn)練營(yíng) 微笑服務(wù) 1，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了 筷子練習(xí)法 繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚(yáng)。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚(yáng)到最大限度 保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時(shí)的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排 8顆牙齒就可以了 再次輕輕咬住筷子，發(fā)出 “ E”的聲音，同時(shí)嘴角向上向下反復(fù)運(yùn)動(dòng)，持續(xù) 30秒。 拿掉筷子，察看自己微笑時(shí)基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復(fù)數(shù)次。 放下雙手，同上一個(gè)步驟一樣數(shù) “ 4”，也要發(fā)出聲音。重復(fù) 30秒結(jié)束。 綜上所述，對(duì)稱性的、嘴角上翹的、 發(fā)自肺腑 的微笑是 最真誠(chéng) 的微笑！ 眼睛也會(huì)說(shuō)話 ? 心笑臉就笑 , 臉笑眼就笑 ? 眉目傳情 ? 視覺(jué)焦點(diǎn) ? 看著您說(shuō)話的對(duì)象 ? 看著在說(shuō)話的人 ? 帶著笑臉即使說(shuō)嚴(yán)肅的話都不像在罵人 結(jié)束語(yǔ)（一） ? 心態(tài) ——態(tài)度 ——習(xí)慣 ——性格 ——人生 ? 永遠(yuǎn)以一個(gè)提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不會(huì)得罪對(duì)方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。 結(jié)束語(yǔ)（二） ? 請(qǐng)微笑鞠躬 做謙謙君子。 ? 將禮儀進(jìn)行到底。 分享結(jié)束 謝謝大家
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