【正文】 化為朝拜者 ? 好奇者即湊熱鬧者，該類客戶感興趣的主要是新奇的表演、豐富娛樂活動、節(jié)慶氛圍等內(nèi)容，而非冼夫人紀(jì)念館本身 ? 親近自然者主要是來自?？诘瘸鞘芯用?，受新坡自然鄉(xiāng)村的民俗、景觀等影響而參加冼夫人紀(jì)念館 ? 上述三類客戶關(guān)注的要點是特色鮮明的鄉(xiāng)村景觀、地方民俗、娛樂活動等內(nèi)容 － + + 67 曾經(jīng)一度沒落的淘金小鎮(zhèn)六十年代通過引入節(jié)慶活動重振區(qū)域經(jīng)濟，成為美國最具知名度的旅游小鎮(zhèn) ? 小西德特點 ?位置 ?自然環(huán)境 ?歷史 ?建筑風(fēng)格 案例－小西德 案例借鑒 ? 有些文化節(jié)慶可以移植培育，也可開創(chuàng) ? 豐富多彩的表演活動和可參與性的娛樂項目是保持節(jié)慶活力的關(guān)鍵 ? 除了節(jié)慶，引入體育、會議、文藝等旅游項目是拓展旅游服務(wù)功能的必要條件 68 各式各樣的節(jié)慶表演活動是小西德的魅力所在，體育活動為其錦上添花 圣誕燈飾節(jié)：在十二月頭三個月末舉行 秋葉節(jié)： 9月26日至 28日，舉行大型的巡游活動 三月：空碗節(jié) 四月：合唱節(jié) 五月：春鳥節(jié) 八月：品酒節(jié) 九月：秋葉節(jié) 豐富多彩 的節(jié)慶 各類體育活動 觀鳥 釣魚 騎馬 獨木舟 露營 高爾夫 漂流 山地車 游泳 滑雪 小西德 69 小鎮(zhèn)每年舉辦 20多個大型活動，一年四季都有節(jié)慶與活動不斷，其中九月的秋葉節(jié)與 12月的圣誕燈飾節(jié)最為引人矚目 秋葉節(jié) 圣誕燈飾節(jié) 70 小西德村是戶外運動愛好者的天堂，從溫和的觀鳥步道，到激烈的乘筏漂流應(yīng)有盡有 觀鳥 釣魚 騎馬 獨木舟 露營 高爾夫 馬車 漂流 爬山 遠足 山地自行車 游泳 各種滑雪項目 夏季 冬季 注：上述項目來自 Leavenworth官方網(wǎng)站 小西德 71 引入藝術(shù)和商業(yè)元素，增強游客的參與型 小西德 72 小鎮(zhèn)擁有大量小規(guī)模的的酒店和汽車旅店，為小鎮(zhèn)的旅游功能提供住宿配套 Bavarian Lodge（巴伐利亞旅社）的外景及部分客房 小西德 73 為平衡旅游淡旺季，小西德推出商務(wù)會議服務(wù)功能 為什么小西德能吸引眾多商務(wù)會議游客 ? 與眾不同的獨特鄉(xiāng)村景觀 ? 可提供滿足需求的會議設(shè)施 ? 具有吸引力的區(qū)位條件 ? 豐富的娛樂活動（節(jié)慶表演、體育運動、休閑娛樂等） ? 相對低廉的會議消費 小西德 74 縱觀小西德發(fā)展歷程，成功開發(fā)節(jié)慶旅游是其成功起步的關(guān)鍵所在 目前，小鎮(zhèn)已經(jīng)成為娛樂、度假、休閑地目的地 階 段 事件 重新探索小鎮(zhèn)的發(fā)展思路 統(tǒng)一小鎮(zhèn)的建筑風(fēng)格為第一步 三大節(jié)慶推出作為小鎮(zhèn)旅游的啟動 圍繞節(jié)慶活動，多種多樣的旅游項目推出 小鎮(zhèn)旅游全面發(fā)展 １９７０年代初，公園藝術(shù)展和 amberleaf 劇院推出，此后不斷有各種旅游項目推出 １９６５年－１９７１年，秋葉節(jié)、燈飾節(jié)、maifest節(jié)三大節(jié)慶推出 １９６５年，決定通過巴伐利亞主題來改造小鎮(zhèn) １９６２年，社區(qū)領(lǐng)袖接觸華盛頓大學(xué)社會發(fā)展研究機構(gòu)，尋找小鎮(zhèn)發(fā)展道路 小西德 75 冼夫人紀(jì)念館開發(fā)應(yīng)采取“雙輪驅(qū)動”策略 朝拜者 游離者 好奇者 親近自然者 客戶評估 實施策略 旅游心理 ? 虔誠朝拜，要求紀(jì)念館來源正宗，政府主導(dǎo)管理 ? 有興趣深入了解冼夫人文化，在朝拜者影響下，可以轉(zhuǎn)化 ? 對其他娛樂活動更感興趣 ? 受特色的鄉(xiāng)村景觀、餐飲、民俗等吸引 ? 核心客戶 ? 非核心客戶 ? 非核心客戶 ? 非核心客戶 ? 以滿足朝拜者需求為核心目標(biāo)，加快冼夫人紀(jì)念館擴建，強化冼夫人文化節(jié)在?？谏踔梁Ｄ鲜〉钠放茽I銷，并引入其他節(jié)慶活動，打造節(jié)慶小鎮(zhèn) ? 為滿足其他潛在客戶的需求，以冼夫人紀(jì)念館為核心，引入其他特色鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，如拓展訓(xùn)練、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂等活動 雙輪驅(qū)動策略 節(jié)慶驅(qū)動 多元產(chǎn)品驅(qū)動 76 為順應(yīng)旅游趨勢，新坡應(yīng)積極開發(fā)旅游新市場 市場 開發(fā) 開發(fā)旅游新市場 島外市場 ? 以國內(nèi)島外省份及日韓為目標(biāo)市場，開發(fā)高爾夫體育休閑市場 ? 聯(lián)合海南、粵西建立文化旅游圈 ? 以?？谏虅?wù)會議游為目標(biāo)市場，補缺功能 ? 建立自駕車營地，作為未來的重點產(chǎn)品 城市都市休閑市場 ? ?？?、瓊海等城市居民的周末短期度假市場 77 高爾夫體育作為 “國際旅游海島”的拳頭產(chǎn)品，具有強大的生命力 海南高爾夫球場沿東線高速分布，?？凇⑷齺喪歉咔騼纱笾行? 海南規(guī)劃建設(shè)世界上最大的高爾夫球場群 ? 海南現(xiàn)有高爾夫球場十余個，約兩百洞 ? 未來以?？跒橹匦?，規(guī)劃建設(shè)幾十個高爾夫球場，其中美蘭區(qū)將建 15個標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場 ? 駿豪投資建設(shè)火山高爾夫球場近三百余洞，是世界上最大的單個高爾夫球場 驅(qū)動因素 ? 世界高爾夫運動的高普及率 ? ?？谧鳛閲H旅游海島的中心城市， ? 具有建設(shè)高爾夫球場的基礎(chǔ)和優(yōu)勢 高爾夫體育休閑市場 78 利用高爾夫集群的“規(guī)模效益”，以標(biāo)準(zhǔn)高爾夫主打具有吸引力的中端細分市場 高爾夫商務(wù)度假 高爾夫休閑度假 高爾夫訓(xùn)練 高爾夫培訓(xùn) 高爾夫練習(xí) 高爾夫重大賽事 中高端客戶 中低端客戶 濱海高爾夫 火山高爾夫 果嶺高爾夫 濱水高爾夫 美視高爾夫 西海岸高爾夫 月亮灣高爾夫 亞龍灣高爾夫 駿豪火山高爾夫 三亞國際高爾夫 紅峽谷高爾夫 康樂園高爾夫 南燕灣高爾夫 東山高爾夫 鄉(xiāng)村高爾夫 南麗湖高爾夫 …… …… 競爭力 吸引力 － + + 頂級高爾夫 標(biāo)準(zhǔn)高爾夫 高爾夫 練習(xí)場 79 粵西和海南的冼夫人文化關(guān)聯(lián)強，兩地已經(jīng)有文化聯(lián)系，但需要拓展加強 冼夫人文化紐帶 海南分布 53個冼夫人廟 粵西茂名、湛江等受 冼夫人影響較大 兩地的冼夫人文化交流 ? 廣東 海南共同打造冼夫人文化品牌研討會” ? 聯(lián)合舉辦冼夫人文化節(jié) ? “冼夫人獎”書法藝術(shù)大賽 ? 聯(lián)合攝制的 8集電視連續(xù)劇《 巾幗第一人 》 海南粵西文化旅游圈 80 新坡或上級政府應(yīng)主導(dǎo)共建文化旅游圈，采取“聯(lián)合戰(zhàn)略”迅速制勝粵西市場 新坡冼夫人 紀(jì)念館 出色 管理 卓越 營銷 規(guī)模 擴建 技術(shù) 人才 資金 資金技術(shù)人才政府 服務(wù) 關(guān)鍵舉措 關(guān)鍵舉措 關(guān)鍵舉措 政府角色 聯(lián)合戰(zhàn)略 ?舉辦具有國際影響力的婦女大會 ?聯(lián)合兩地的旅游市場、文化研究、營銷等 ?兩地聯(lián)合成立冼夫人文化協(xié)會等相關(guān)組織 ?兩地聯(lián)合舉辦全國級別的冼夫人文化研討會，提高全國影響力 ?組織兩地的專家和民眾互游互訪 ?聯(lián)合聘請高水平策劃公司進行兩地整體旅游規(guī)劃 政府搭臺，企業(yè)唱戲 ? 政府引入高水準(zhǔn)旅游管理公司 ? 政府制定政策、建立合作機制 ? 政府監(jiān)督企業(yè)，杜絕非法或不 ? 合理的企業(yè)行為 ?通過高水準(zhǔn)營銷策劃，制造亮點，快速推廣冼夫人在全國的知名度，迅速建立品牌形象 ??通過冼夫人文化出版物、紀(jì)念物等多種促銷活動，提高客戶的忠誠度 ?引入高水準(zhǔn)的旅游管理公司 ?實現(xiàn)技術(shù)、資金以及人才的本地化轉(zhuǎn)移 ?引入資金快速實施紀(jì)念館擴建工程，建立規(guī)模效應(yīng) ?與茂名兩地聯(lián)合，打造冼夫人文化的航母，形成良好的固定合作模式 海南粵西文化旅游圈 81 海口接待的商務(wù)會議團數(shù)量持續(xù)增加， 100以下的小規(guī)模會議占主流 ? 2023年?？诼糜物埖旯步哟龂鴥?nèi)外會議 6398個，接待會議人數(shù) ，占全市接待過夜旅游者的% ? 2023年會議團隊在旅游飯店平均逗留時間為 ，會議接待收入占全市旅游飯店營業(yè)收入的 % 010002023300040005000600070002023 2023 2023?？趪鴥?nèi)外會議團個數(shù) 1 7 . 9 0 %7 9 . 1 2 %2 . 4 5 %0 . 5 3 %5 0 0 人以上 3 0 1 5 0 0 1 0 1 3 0 0 1 0 0 人以下海口接待會議團的規(guī)模結(jié)構(gòu) ＋ ％ ＋ ％ 3770 5712 6398 ?？谏虅?wù)會議市場 82 ?？谠跐M足商務(wù)會議游能力方面存在不足，缺乏拓展基地、水上運動等配套設(shè)施 ?？诔鞘袧M足商務(wù)會議配套設(shè)施的能力評估 * *問卷調(diào)查 。世聯(lián)分析 弱 強 弱 弱 強 強 強 強 酒店量多，但類型單一 商務(wù)會議游客最需要的設(shè)施 ?？谀芴峁┑脑O(shè)施服務(wù)能力 弱 中 強 17% 17% 16% 13% 12% 11% 7% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 酒店 海灘戶外拓展基地 水上游樂場 網(wǎng)球場、羽毛球場等體育設(shè)施 游艇中心 商業(yè)區(qū) 高爾夫球場 電影院 ?？谏虅?wù)會議市場 83 作為商務(wù)會議功能補缺，新坡可提供有針對性的旅游活動 旅游活動 為什么提供該項設(shè)施 注意事項 中小型會議設(shè)施 特色鄉(xiāng)村酒店 ? 獨特的鄉(xiāng)村酒店能讓商務(wù)會議游客眼前一亮，與海口城市酒店產(chǎn)生差異化特色 ? 中小型會議設(shè)施可滿足外地及其本地多數(shù)中小企業(yè)的商務(wù)會議、獎勵、學(xué)術(shù)研討會、名人紀(jì)念會等需求，大規(guī)模會議往往選擇三亞 ? 注重鄉(xiāng)村建筑風(fēng)格，提供綠色食品，規(guī)模適宜中等（ 150200客房） ? 可設(shè)一個單獨會議，規(guī)模 100300人，并設(shè)計成可自由組合 拓展訓(xùn)練基地 ? 該項活動針對商務(wù)會議游客最具吸引力，當(dāng)前?？谥苓呉踩狈Ω偁幜Φ捻椖浚瑢Y金、土地等要素要求較低 ? 針對商務(wù)會議游客特點，設(shè)計多種針對中青年的有活力的訓(xùn)練項目 娛樂配套 水上運動 ? 水上運動的吸引力較強，類型包括海上運動和濱江運動，新坡可充分利用南渡江或美面溪等資源條件打造該項運動 ? 會議酒店必備的配套，包括酒吧、舞會、影院、棋牌、健身房、 KTV等 ? 注意安全措施，設(shè)計過程應(yīng)優(yōu)選小額投資的水上項目 ? 娛樂配套齊全，單個娛樂項目規(guī)模不宜過大 整合為酒店功能 ?？谏虅?wù)會議市場 84 近幾年海口自駕游迅速升溫，將在?？诼糜沃姓加兄匾幌? 30% 組團 散客 自駕游 70％ 2023年 黃金周游客組成 ＝ 100％ 十一節(jié)慶 外來車輛 8879 商務(wù)游 3551 5327 外地自駕游 4794 泛珠區(qū)域 廣東 廣西 533 北京 上海 島內(nèi)外地自駕游或島外租車 外地自駕游占主流，其中： ?重大節(jié)日以外地自駕游為主 ?周末以?？诒镜刈择{游為主 自駕游市場 島內(nèi) 島外 島外 49851 85 外地自駕游群體占主流，對農(nóng)業(yè)觀光情有獨鐘 % % % % 島內(nèi)外地 島外 島外游客對農(nóng)業(yè)觀光偏好度更高 曾參加農(nóng)業(yè)觀光 有意愿參加農(nóng)業(yè)觀光 050010001500202325002023 2023 2023 2023 2023 2023 2023預(yù)計增加1474萬人 91% 6% 未來游客迅速增加，島外客戶占主流 3% 國內(nèi)島外游客 島內(nèi)游客 國外游客 自駕游市場 86 利用新坡區(qū)位條件，建立鄉(xiāng)村特色的自駕游營地，實施半路截留策略 －項目選擇： ?自駕車出游日益成為島外海口旅游的重要組成部分。圍繞自駕游組建自駕車營地，并配套娛樂項目包括露天影院、水上活動等 －特點： ?占地少 ?對生態(tài)環(huán)境影響弱 ?集聚效應(yīng)高 －設(shè)施利用 ?利用濱水、森林和丘陵用地，設(shè)置臨時性的簡易木屋和帳篷，集中打造自駕車營地主體設(shè)施 濱水型 丘陵型 山地型 新坡打造自駕車營地 可行條件 ? 交通條件：東線高速連 接?？冢嚯x?？?25分鐘左右的車程 ? 區(qū)位條件：位于東線旅游黃金帶的咽喉位臵，是三亞進入海口的門戶，也是自駕游旅游線路的首發(fā)站 ? 資源條件：新坡的濱江景觀、火山地貌景觀、鄉(xiāng)村景觀是吸引自駕游的重要外部