【正文】 廳正副省長大朝山 省計委價格司財務(wù)部省政府 國家計委測算上網(wǎng)電價測算電價確定上報電價 審批電價 審批確定形成報告最終審定雙向溝通雙向溝通大朝山與國投共同努力，雙方共同攻關(guān)客戶關(guān)系管理很重要必須精通自己的成本電量確定流程發(fā)布會公布廠家配額 A1與發(fā)電公司反復(fù)談判確定 A2 暫時執(zhí)行某個電量計劃發(fā)展部初定配額 A1完全不同意部分同意一致同意部分可行部分執(zhí)行調(diào)度中心執(zhí)行 A2繼續(xù)談判先執(zhí)行暫不結(jié)算電力經(jīng)營部、股東、公司高層參與營銷部、計劃發(fā)展部、云電高層參與省經(jīng)貿(mào)委參與協(xié)調(diào)反復(fù)談判確定一致同意的合同內(nèi)電量 A3營銷部認定實發(fā)電量 A4調(diào)度中心執(zhí)行 A3電廠財務(wù)部結(jié)算 云電財經(jīng)部確定西電東送 B以水補火、合同外電量 B2調(diào)度中心執(zhí)行 B B2西電東送 B1 = 合同內(nèi)電量的特定比例。以水補火、合同外電量 B2 = 實際上網(wǎng)電量 — 自用電量 — 合同內(nèi)電量 — B1。針對云南電力的客戶關(guān)系管理是大朝山的營銷重點，電力經(jīng)營部角色定位是總協(xié)調(diào)人大朝山大朝山 云南電力云南電力電力經(jīng)營部計劃發(fā)展部市場營銷部調(diào)度中心安全生產(chǎn)部電廠運行部財經(jīng)部財務(wù)部管理層管理層電廠運行部全方位對接立體式公關(guān)總協(xié)調(diào)人角色，做好內(nèi)外雙向溝通電廠運作：運行部橫向溝通關(guān)鍵流程電調(diào) ? 月、日發(fā)電計劃? 設(shè)備檢修申請檢修部 ? 設(shè)備缺陷管理? 工作票管理? 設(shè)備技術(shù)資料安生部? 月度生產(chǎn)計劃? 安全管理支持部門? 財務(wù)? 人事? 廠部清潔? 操作票流程? 工作票流程? 設(shè)備缺陷管理流程? 工作票管理流程? 事故處理流程? 安全管理流程?考核主要任務(wù) 關(guān)鍵流程經(jīng)營? ？ ？運行部縱向溝通制度廠領(lǐng)導(dǎo)? 安全、生產(chǎn)匯報內(nèi)部管理 ? 運作管理? 輪班? 培訓(xùn)? 團隊建設(shè)? 工作計劃? 工作總結(jié)? 三項制度? 輪班制度? 培訓(xùn)制度? ？主要任務(wù) 制度運行部：操作票流程調(diào)度運行部安生部電廠領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)填寫操作票 操作監(jiān)護值長審批 匯報值長 操作票登記查詢216。安生部功能缺位：檢查人員權(quán)限不夠檢查人員與崗位不匹配216。運行部應(yīng)規(guī)范操作流程運行部：工作票流程檢修部運行部安生部電廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)缺陷 填寫缺陷票 開作業(yè)票是否屬實工作票安措查詢統(tǒng)計是否開票 無票消缺工作 完工驗收工作票分類提交值長工作票許可人審查216。安生部功能缺位：q原因分析 ：252。檢查人員權(quán)限不夠？252。檢查人員與崗位不匹配？216。值長權(quán)威未建立q原因分析 ：252。溝通協(xié)調(diào)能力？252。業(yè)務(wù)能力？252。規(guī)則制定？檢修部：機組檢修管理流程－ 1安生部 廠部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部按電網(wǎng)要求編制下一年度計劃修前試驗設(shè)備分析電網(wǎng)批復(fù)廠部批準缺陷單、巡檢明確項目內(nèi)容上報項目內(nèi)容批準項目內(nèi)容制定項目計劃修前培訓(xùn)文件檢查根據(jù)調(diào)度下達計劃調(diào)整項目計劃特殊項目安全技術(shù)組織措施物資準備計劃計劃準備q未制定維修預(yù)算，不利于維修項目的成本控制檢修部：機組檢修管理流程－ 2運行部 安生部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部明確外包單位外包單位委托函發(fā)出外包單位上報方案審核全面檢查準備工作成立檢修協(xié)調(diào)組 成立檢修監(jiān)理組向電網(wǎng)申請檢修檢修動員落實備品備件216?？陀^原因：檢查后才發(fā)現(xiàn)大量問題，備件準備難度大216。主觀原因：人員本身素質(zhì)問題216。解決措施：培訓(xùn)或替換人、修前評估制度、庫存管理開工令檢修部：機組檢修管理流程－ 3運行部 廠部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部工作票準備檢查隔離措施設(shè)備解體檢查匯總問題設(shè)備解體檢查評估會計劃調(diào)整項目變更申請延期申請答復(fù)申請答復(fù)申請評估216。未進行修前評估，修理時才發(fā)現(xiàn)大量問題，造成被動局面，準備不足，影響修期檢修部：機組檢修管理流程－ 4運行部 安生部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部外委項目自己完成項目 質(zhì)量監(jiān)督與驗收設(shè)備復(fù)裝質(zhì)量檢驗檢修終結(jié)各系統(tǒng)單獨試運行檢修交代整機啟動調(diào)試設(shè)備檢修返工重新驗收檢修216。目前的管理目標是：安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理，但進度，特別是成本控制缺失 216。檢修現(xiàn)場管理有待完善，應(yīng)引進“5S”管理檢修部：機組檢修管理流程－ 5運行部 廠部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部試運行竣工收尾外委項目報董審核工程量驗收證明機組檢修資料存檔圖紙更改存檔檢修結(jié)束自完成項目工程量統(tǒng)計檢修總結(jié)上報主管部門試驗與檢修資料整理收尾216。知識積累非常重要。為以后的檢修、庫存管理等提供基礎(chǔ)資料檢修部：設(shè)備缺陷管理流程檢修部運行部安生部發(fā)現(xiàn)缺陷 填寫缺陷票查詢驗收組織消缺日周計劃 消缺項目統(tǒng)計歸檔設(shè)備臺帳大小修計劃上級審核檢修交代注銷缺陷通知單檢修部設(shè)備缺陷管理：制度健全，但落實不夠檢修部運行部安生部發(fā)現(xiàn)缺陷 填寫缺陷票查詢驗收組織消缺日周計劃 消缺項目統(tǒng)計歸檔設(shè)備臺帳大小修計劃上級審核檢修交代注銷缺陷通知單q溝通協(xié)調(diào)問題216。檢修人員有時與運行人員溝通不夠，未采取安全隔離措施即作業(yè)216。檢修部有時存在越權(quán)行為，未尊重現(xiàn)場值長權(quán)威。部分原因是值長 不夠?qū)I(yè)。q后勤支持問題216。設(shè)備、配件供應(yīng)不及時，或不適用q人員問題216。人員配備不夠216。人員不夠?qū)I(yè)q知識管理問題216。臺帳建立有待完善，應(yīng)加強維修知識積累216。監(jiān)督不夠檢修部： ONCALL流程運行部ONCALL專業(yè)人員安生部ONCALL負責(zé)人發(fā)現(xiàn)緊急事故現(xiàn)場了解判斷分析原因 處理方案了解情況組織準備處理驗收檢修交代初步判斷ONCALL記錄重大事故應(yīng)請派員協(xié)助物資準備派員協(xié)助q人員素質(zhì)問題216。部分檢修人員技術(shù)水平不夠，分析不夠?qū)I(yè)q后勤支持問題216。設(shè)備、配件供應(yīng)不及時，或不適用安生部事故處理流程：安生部缺技術(shù)力量云南電力運行部安生部檢修部事故報告事故分析會事故發(fā)生現(xiàn)場調(diào)查是否上報了解情況事故調(diào)查報告防范措施事故處理歸檔是否上報了解情況事故報告q人員素質(zhì)問題216。安生部人員專業(yè)技術(shù)水平不夠，難以承擔(dān)公正、公平的協(xié)調(diào)人角色q人員素質(zhì)問題216。報告有時不夠?qū)I(yè)和不正確。建議由檢修部和運行部審核。大朝山領(lǐng)導(dǎo)安生部：物資采購流程—— 采購人員與其他部門溝通、落實不夠，不熟悉電廠設(shè)備電廠各部安生部電廠領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商價格比較物資計劃定點采購審核落實審核質(zhì)量抽查驗收庫存管理 市場調(diào)查年度計劃審核審核采購建議采購合同審核驗收庫存管理q溝通問題216。采購人員就被采購物資的詳細資料與其他部門的溝通、落實不夠q觀念問題216。服務(wù)意識不夠q人員素質(zhì)問題216。不熟悉電廠設(shè)備q管理問題216。庫存管理不完善安全生產(chǎn)部：安全生產(chǎn)監(jiān)督職能沒有充分發(fā)揮……辦公室安全生產(chǎn)部運行部 檢修部電廠物資采購 安全監(jiān)察計劃統(tǒng)計 可靠性原因一原因一 ：職能設(shè)置繁雜，淡化了安全生產(chǎn)部的真實職能原因二原因二 ：安全監(jiān)督人員沒有獎罰權(quán)力，也沒有對其監(jiān)督考評制度原因三原因三 ：人員配備不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高原因四原因四 ：制度不全檔案…… 職能不清、相互沖突辦公室安全生產(chǎn)部運行部 檢修部電廠物資采購 安全監(jiān)督計劃統(tǒng)計檔案對檢修部行使服務(wù)職能對檢修部 行使監(jiān)督職能可靠性物資采購不能滿足檢修部的需求辦公室安全生產(chǎn)部運行部 檢修部電廠物資采購 安全監(jiān)督計劃統(tǒng)計檔案表現(xiàn)為：1. 采購錯誤2. 不及時可靠性運行部各值之間缺乏溝通交流辦公室安全生產(chǎn)部運行部 檢修部電廠運行部員工訪談?班組建設(shè)沒有規(guī)范化?運行部各值之間缺乏交流，工作經(jīng)驗、技術(shù)不能傳遞。?各自為政、相互扯皮，日常溝通不夠生產(chǎn)運行方面的知識、經(jīng)驗無法得到系統(tǒng)性積累；組織的學(xué)習(xí)能力極差，達不到信息與知識資源共享。實業(yè)公司：應(yīng)與大朝山之間建立有效的市場化機制歷史人員1995－ 19991999－ 20232023－為職工謀一些福利大股東干預(yù)：整頓為公司開展后勤服務(wù)工作臨時設(shè)施建設(shè)，后勤服務(wù)電廠后勤服務(wù)臨淪基地全勤服務(wù)祥云轉(zhuǎn)運站物資存儲組織能力有正式員工與合同工的區(qū)別。 17名正式員工， 130多名合同工。正式員工的檔案、勞資關(guān)系都在大朝山公司。名義上是獨立注冊的公司，從實際運行來看，仍是大朝山公司的一個部門。公司運作效率低下，目前的業(yè)務(wù)均屬關(guān)聯(lián)交易，缺乏開展獨立業(yè)務(wù)的資源和能力，能否作為公司人員分流的途徑值得懷疑。建議1. 企業(yè)應(yīng)關(guān)注其核心業(yè)務(wù)2. 應(yīng)吸取 “漫灣三產(chǎn)運作模式 ”的教訓(xùn)3. 探討與總公司之間建立有效的內(nèi)部市場化機制監(jiān)理公司：現(xiàn)狀難以承擔(dān)人員分流重擔(dān)優(yōu)勢前途劣勢?兩個大型水電站的建設(shè)經(jīng)驗?獲建設(shè)部、水電部多項資質(zhì)?幾十名能力全面的監(jiān)理人才?未獨立對外開展過監(jiān)理業(yè)務(wù)?監(jiān)理市場競爭激烈?業(yè)主式監(jiān)理觀念?雖然獨立注冊，但沒有獨立的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)前現(xiàn)狀難以承擔(dān)人員分流重擔(dān)