【正文】 廳正副省長大朝山 省計(jì)委價(jià)格司財(cái)務(wù)部省政府 國家計(jì)委測算上網(wǎng)電價(jià)測算電價(jià)確定上報(bào)電價(jià) 審批電價(jià) 審批確定形成報(bào)告最終審定雙向溝通雙向溝通大朝山與國投共同努力，雙方共同攻關(guān)客戶關(guān)系管理很重要必須精通自己的成本電量確定流程發(fā)布會(huì)公布廠家配額 A1與發(fā)電公司反復(fù)談判確定 A2 暫時(shí)執(zhí)行某個(gè)電量計(jì)劃發(fā)展部初定配額 A1完全不同意部分同意一致同意部分可行部分執(zhí)行調(diào)度中心執(zhí)行 A2繼續(xù)談判先執(zhí)行暫不結(jié)算電力經(jīng)營部、股東、公司高層參與營銷部、計(jì)劃發(fā)展部、云電高層參與省經(jīng)貿(mào)委參與協(xié)調(diào)反復(fù)談判確定一致同意的合同內(nèi)電量 A3營銷部認(rèn)定實(shí)發(fā)電量 A4調(diào)度中心執(zhí)行 A3電廠財(cái)務(wù)部結(jié)算 云電財(cái)經(jīng)部確定西電東送 B以水補(bǔ)火、合同外電量 B2調(diào)度中心執(zhí)行 B B2西電東送 B1 = 合同內(nèi)電量的特定比例。以水補(bǔ)火、合同外電量 B2 = 實(shí)際上網(wǎng)電量 — 自用電量 — 合同內(nèi)電量 — B1。針對云南電力的客戶關(guān)系管理是大朝山的營銷重點(diǎn)，電力經(jīng)營部角色定位是總協(xié)調(diào)人大朝山大朝山 云南電力云南電力電力經(jīng)營部計(jì)劃發(fā)展部市場營銷部調(diào)度中心安全生產(chǎn)部電廠運(yùn)行部財(cái)經(jīng)部財(cái)務(wù)部管理層管理層電廠運(yùn)行部全方位對接立體式公關(guān)總協(xié)調(diào)人角色，做好內(nèi)外雙向溝通電廠運(yùn)作：運(yùn)行部橫向溝通關(guān)鍵流程電調(diào) ? 月、日發(fā)電計(jì)劃? 設(shè)備檢修申請檢修部 ? 設(shè)備缺陷管理? 工作票管理? 設(shè)備技術(shù)資料安生部? 月度生產(chǎn)計(jì)劃? 安全管理支持部門? 財(cái)務(wù)? 人事? 廠部清潔? 操作票流程? 工作票流程? 設(shè)備缺陷管理流程? 工作票管理流程? 事故處理流程? 安全管理流程?考核主要任務(wù) 關(guān)鍵流程經(jīng)營? ？ ？運(yùn)行部縱向溝通制度廠領(lǐng)導(dǎo)? 安全、生產(chǎn)匯報(bào)內(nèi)部管理 ? 運(yùn)作管理? 輪班? 培訓(xùn)? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)? 工作計(jì)劃? 工作總結(jié)? 三項(xiàng)制度? 輪班制度? 培訓(xùn)制度? ？主要任務(wù) 制度運(yùn)行部：操作票流程調(diào)度運(yùn)行部安生部電廠領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)填寫操作票 操作監(jiān)護(hù)值長審批 匯報(bào)值長 操作票登記查詢216。安生部功能缺位：檢查人員權(quán)限不夠檢查人員與崗位不匹配216。運(yùn)行部應(yīng)規(guī)范操作流程運(yùn)行部：工作票流程檢修部運(yùn)行部安生部電廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)缺陷 填寫缺陷票 開作業(yè)票是否屬實(shí)工作票安措查詢統(tǒng)計(jì)是否開票 無票消缺工作 完工驗(yàn)收工作票分類提交值長工作票許可人審查216。安生部功能缺位：q原因分析 ：252。檢查人員權(quán)限不夠？252。檢查人員與崗位不匹配？216。值長權(quán)威未建立q原因分析 ：252。溝通協(xié)調(diào)能力？252。業(yè)務(wù)能力？252。規(guī)則制定？檢修部：機(jī)組檢修管理流程－ 1安生部 廠部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部按電網(wǎng)要求編制下一年度計(jì)劃修前試驗(yàn)設(shè)備分析電網(wǎng)批復(fù)廠部批準(zhǔn)缺陷單、巡檢明確項(xiàng)目內(nèi)容上報(bào)項(xiàng)目內(nèi)容批準(zhǔn)項(xiàng)目內(nèi)容制定項(xiàng)目計(jì)劃修前培訓(xùn)文件檢查根據(jù)調(diào)度下達(dá)計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃特殊項(xiàng)目安全技術(shù)組織措施物資準(zhǔn)備計(jì)劃計(jì)劃準(zhǔn)備q未制定維修預(yù)算，不利于維修項(xiàng)目的成本控制檢修部：機(jī)組檢修管理流程－ 2運(yùn)行部 安生部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部明確外包單位外包單位委托函發(fā)出外包單位上報(bào)方案審核全面檢查準(zhǔn)備工作成立檢修協(xié)調(diào)組 成立檢修監(jiān)理組向電網(wǎng)申請檢修檢修動(dòng)員落實(shí)備品備件216?？陀^原因：檢查后才發(fā)現(xiàn)大量問題，備件準(zhǔn)備難度大216。主觀原因：人員本身素質(zhì)問題216。解決措施：培訓(xùn)或替換人、修前評(píng)估制度、庫存管理開工令檢修部：機(jī)組檢修管理流程－ 3運(yùn)行部 廠部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部工作票準(zhǔn)備檢查隔離措施設(shè)備解體檢查匯總問題設(shè)備解體檢查評(píng)估會(huì)計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目變更申請延期申請答復(fù)申請答復(fù)申請?jiān)u估216。未進(jìn)行修前評(píng)估，修理時(shí)才發(fā)現(xiàn)大量問題，造成被動(dòng)局面，準(zhǔn)備不足，影響修期檢修部：機(jī)組檢修管理流程－ 4運(yùn)行部 安生部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部外委項(xiàng)目自己完成項(xiàng)目 質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收設(shè)備復(fù)裝質(zhì)量檢驗(yàn)檢修終結(jié)各系統(tǒng)單獨(dú)試運(yùn)行檢修交代整機(jī)啟動(dòng)調(diào)試設(shè)備檢修返工重新驗(yàn)收檢修216。目前的管理目標(biāo)是：安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理，但進(jìn)度，特別是成本控制缺失 216。檢修現(xiàn)場管理有待完善，應(yīng)引進(jìn)“5S”管理檢修部：機(jī)組檢修管理流程－ 5運(yùn)行部 廠部 電網(wǎng)調(diào)度檢修部試運(yùn)行竣工收尾外委項(xiàng)目報(bào)董審核工程量驗(yàn)收證明機(jī)組檢修資料存檔圖紙更改存檔檢修結(jié)束自完成項(xiàng)目工程量統(tǒng)計(jì)檢修總結(jié)上報(bào)主管部門試驗(yàn)與檢修資料整理收尾216。知識(shí)積累非常重要。為以后的檢修、庫存管理等提供基礎(chǔ)資料檢修部：設(shè)備缺陷管理流程檢修部運(yùn)行部安生部發(fā)現(xiàn)缺陷 填寫缺陷票查詢驗(yàn)收組織消缺日周計(jì)劃 消缺項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)歸檔設(shè)備臺(tái)帳大小修計(jì)劃上級(jí)審核檢修交代注銷缺陷通知單檢修部設(shè)備缺陷管理：制度健全，但落實(shí)不夠檢修部運(yùn)行部安生部發(fā)現(xiàn)缺陷 填寫缺陷票查詢驗(yàn)收組織消缺日周計(jì)劃 消缺項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)歸檔設(shè)備臺(tái)帳大小修計(jì)劃上級(jí)審核檢修交代注銷缺陷通知單q溝通協(xié)調(diào)問題216。檢修人員有時(shí)與運(yùn)行人員溝通不夠，未采取安全隔離措施即作業(yè)216。檢修部有時(shí)存在越權(quán)行為，未尊重現(xiàn)場值長權(quán)威。部分原因是值長 不夠?qū)I(yè)。q后勤支持問題216。設(shè)備、配件供應(yīng)不及時(shí)，或不適用q人員問題216。人員配備不夠216。人員不夠?qū)I(yè)q知識(shí)管理問題216。臺(tái)帳建立有待完善，應(yīng)加強(qiáng)維修知識(shí)積累216。監(jiān)督不夠檢修部： ONCALL流程運(yùn)行部ONCALL專業(yè)人員安生部ONCALL負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)緊急事故現(xiàn)場了解判斷分析原因 處理方案了解情況組織準(zhǔn)備處理驗(yàn)收檢修交代初步判斷ONCALL記錄重大事故應(yīng)請派員協(xié)助物資準(zhǔn)備派員協(xié)助q人員素質(zhì)問題216。部分檢修人員技術(shù)水平不夠，分析不夠?qū)I(yè)q后勤支持問題216。設(shè)備、配件供應(yīng)不及時(shí)，或不適用安生部事故處理流程：安生部缺技術(shù)力量云南電力運(yùn)行部安生部檢修部事故報(bào)告事故分析會(huì)事故發(fā)生現(xiàn)場調(diào)查是否上報(bào)了解情況事故調(diào)查報(bào)告防范措施事故處理歸檔是否上報(bào)了解情況事故報(bào)告q人員素質(zhì)問題216。安生部人員專業(yè)技術(shù)水平不夠，難以承擔(dān)公正、公平的協(xié)調(diào)人角色q人員素質(zhì)問題216。報(bào)告有時(shí)不夠?qū)I(yè)和不正確。建議由檢修部和運(yùn)行部審核。大朝山領(lǐng)導(dǎo)安生部：物資采購流程—— 采購人員與其他部門溝通、落實(shí)不夠，不熟悉電廠設(shè)備電廠各部安生部電廠領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商價(jià)格比較物資計(jì)劃定點(diǎn)采購審核落實(shí)審核質(zhì)量抽查驗(yàn)收庫存管理 市場調(diào)查年度計(jì)劃審核審核采購建議采購合同審核驗(yàn)收庫存管理q溝通問題216。采購人員就被采購物資的詳細(xì)資料與其他部門的溝通、落實(shí)不夠q觀念問題216。服務(wù)意識(shí)不夠q人員素質(zhì)問題216。不熟悉電廠設(shè)備q管理問題216。庫存管理不完善安全生產(chǎn)部：安全生產(chǎn)監(jiān)督職能沒有充分發(fā)揮……辦公室安全生產(chǎn)部運(yùn)行部 檢修部電廠物資采購 安全監(jiān)察計(jì)劃統(tǒng)計(jì) 可靠性原因一原因一 ：職能設(shè)置繁雜，淡化了安全生產(chǎn)部的真實(shí)職能原因二原因二 ：安全監(jiān)督人員沒有獎(jiǎng)罰權(quán)力，也沒有對其監(jiān)督考評(píng)制度原因三原因三 ：人員配備不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高原因四原因四 ：制度不全檔案…… 職能不清、相互沖突辦公室安全生產(chǎn)部運(yùn)行部 檢修部電廠物資采購 安全監(jiān)督計(jì)劃統(tǒng)計(jì)檔案對檢修部行使服務(wù)職能對檢修部 行使監(jiān)督職能可靠性物資采購不能滿足檢修部的需求辦公室安全生產(chǎn)部運(yùn)行部 檢修部電廠物資采購 安全監(jiān)督計(jì)劃統(tǒng)計(jì)檔案表現(xiàn)為：1. 采購錯(cuò)誤2. 不及時(shí)可靠性運(yùn)行部各值之間缺乏溝通交流辦公室安全生產(chǎn)部運(yùn)行部 檢修部電廠運(yùn)行部員工訪談?班組建設(shè)沒有規(guī)范化?運(yùn)行部各值之間缺乏交流，工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不能傳遞。?各自為政、相互扯皮，日常溝通不夠生產(chǎn)運(yùn)行方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)無法得到系統(tǒng)性積累；組織的學(xué)習(xí)能力極差，達(dá)不到信息與知識(shí)資源共享。實(shí)業(yè)公司：應(yīng)與大朝山之間建立有效的市場化機(jī)制歷史人員1995－ 19991999－ 20232023－為職工謀一些福利大股東干預(yù)：整頓為公司開展后勤服務(wù)工作臨時(shí)設(shè)施建設(shè)，后勤服務(wù)電廠后勤服務(wù)臨淪基地全勤服務(wù)祥云轉(zhuǎn)運(yùn)站物資存儲(chǔ)組織能力有正式員工與合同工的區(qū)別。 17名正式員工， 130多名合同工。正式員工的檔案、勞資關(guān)系都在大朝山公司。名義上是獨(dú)立注冊的公司，從實(shí)際運(yùn)行來看，仍是大朝山公司的一個(gè)部門。公司運(yùn)作效率低下，目前的業(yè)務(wù)均屬關(guān)聯(lián)交易，缺乏開展獨(dú)立業(yè)務(wù)的資源和能力，能否作為公司人員分流的途徑值得懷疑。建議1. 企業(yè)應(yīng)關(guān)注其核心業(yè)務(wù)2. 應(yīng)吸取 “漫灣三產(chǎn)運(yùn)作模式 ”的教訓(xùn)3. 探討與總公司之間建立有效的內(nèi)部市場化機(jī)制監(jiān)理公司：現(xiàn)狀難以承擔(dān)人員分流重?fù)?dān)優(yōu)勢前途劣勢?兩個(gè)大型水電站的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?獲建設(shè)部、水電部多項(xiàng)資質(zhì)?幾十名能力全面的監(jiān)理人才?未獨(dú)立對外開展過監(jiān)理業(yè)務(wù)?監(jiān)理市場競爭激烈?業(yè)主式監(jiān)理觀念?雖然獨(dú)立注冊，但沒有獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)前現(xiàn)狀難以承擔(dān)人員分流重?fù)?dān)