【正文】 10500115001250013500145002023年 2023年 2023年 2023年 2023年 10月貨幣資金應(yīng)收帳款其他應(yīng)收帳款存貨財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源56Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份合并報表顯示公司近三年凈利率處于較低水平數(shù)據(jù)來源：神龍股份財務(wù)報表資料單位：％最近三年的凈利率處于較低水平 背景? 目前神龍股份的各項業(yè)務(wù)絕大多數(shù)屬于勞務(wù)性質(zhì)，因此主營業(yè)務(wù)的凈利潤率較低? 未來隨著零部件行業(yè)利潤率的降低，公司凈利潤率有可能近一步下降財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源57Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)逐漸趨于合理，所有者權(quán)益年均增長 5％所有者權(quán)益（萬元 ）資產(chǎn)負(fù)債率（ 100％）神龍股份資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)情況良好 背景? 經(jīng)過多年的發(fā)展，神龍股份積累了一定的財富，資產(chǎn)負(fù)債率目前處于較好的水平，所有者權(quán)益穩(wěn)步增長。但是應(yīng)收帳款的快速增加值得特別關(guān)注數(shù)據(jù)來源：神龍股份財務(wù)報表資料財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源58Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份目前各業(yè)務(wù)的主要收入仍來自神龍市場數(shù)據(jù)來源：神龍股份財務(wù)報表資料2023年 1－ 9月份神龍股份主要業(yè)務(wù)收入構(gòu)成表（萬元）21200 2023 4000 6000 8000 10000 12023車輪 (完全神龍市場）整車銷售 (完全神龍市場）汽車配件類 (完全神龍市場）沖壓件廢沖壓件 (完全神龍市場）輕油類 (完全神龍市場）空調(diào)總成 (完全神龍市場）塑膠件廢料回收 (完全神龍市場）潤滑油類 (完全神龍市場）倉儲 (完全神龍市場）內(nèi)飾件車輛運(yùn)輸售后汽車租賃金屬制品 (完全神龍市場）木制品 (完全神龍市場）神龍業(yè)務(wù)84%非神龍業(yè)務(wù)16%財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源59Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.物質(zhì)資源分析神龍股份土地位置武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)地圖北神龍股份目前土地面積約 10萬平方米，基本都處于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，目前土地約有 ，屬于利用度較高，轉(zhuǎn)移性高的資源說 明土地資源： 神龍股份目前擁有較多的土地資源，土地資源屬于稀缺資源，公司的地理位置處于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，該部分資源的升值潛力巨大，該部分資源具備一定優(yōu)勢設(shè)備資源： 主要設(shè)備基本為現(xiàn)有業(yè)務(wù)的專用設(shè)備，通過訪談和實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前各業(yè)務(wù)單元的主要設(shè)備在其所處的行業(yè)中均不具備優(yōu)勢，且目前多數(shù)業(yè)務(wù)單元設(shè)備能力大量閑置，開工不足、產(chǎn)能放空，該部分資源基本沒有優(yōu)勢材料資源： 神龍股份各項業(yè)務(wù)中的原材料基本都是神龍汽車有限公司指定的廠家，神龍股份基本沒有選擇權(quán)，由于業(yè)務(wù)分散，規(guī)模小沒有批量采購的優(yōu)勢由于神龍股份目前的財務(wù)狀況基本良好，設(shè)備資源的劣勢是可以通過其它資源的轉(zhuǎn)移來彌補(bǔ)的財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源60Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份的隱性資源對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略難以起到很大的支持作用隱性資源品牌企業(yè)文化管理經(jīng)驗員工忠誠度品牌優(yōu)勢不明顯?經(jīng)過多年的經(jīng)營和發(fā)展，神龍股份始終沒有樹立起自己的品牌優(yōu)勢，除相對控股的子公司十堰橡膠外神龍股份尚無自己的注冊商標(biāo)，特別是在 1997－ 2023年依托神龍公司快速發(fā)展的階段也沒有借機(jī)樹立起自己的品牌優(yōu)勢從而錯失了良機(jī)?目前神龍股份在品牌方面主要存在兩個缺陷： 司所有； ， “ 神龍 ” 品牌沒有優(yōu)勢沒有特色的企業(yè)文化，處于倡導(dǎo)期由于多年來對神龍的依賴思想扎根于員工的頭腦中，雖然企業(yè)得到了發(fā)展，但是企業(yè)文化建設(shè)沒有進(jìn)一步發(fā)展，已落后于環(huán)境變化。目前神龍股份的企業(yè)文化正處于倡導(dǎo)期，不具備延展性高層的決策經(jīng)驗和中層的管理經(jīng)驗比較豐富高層：多年行業(yè)的高層管理經(jīng)驗中層：多年行業(yè)中層管理經(jīng)驗員工忠誠度較高，但員工對于未來個人發(fā)展預(yù)期較低，在提高優(yōu)秀人才的吸引力方面仍有待改善被調(diào)查者中， 60％的員工不了解神龍股份的戰(zhàn)略目標(biāo)被調(diào)查者中， 73％的員工認(rèn)為公司留不住有用的人才被調(diào)查者中， 52％的員工不清楚自己在神龍股份的發(fā)展空間被調(diào)查者中，有 83％的員工愿意長期留在神龍股份工作數(shù)據(jù)來源：員工調(diào)查問卷財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源61Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.目前神龍股份的一些文化因素不能適應(yīng)市場競爭環(huán)境的要求變情感推銷為市場營銷，改變目前對神龍過分依賴的局面 …加強(qiáng)技術(shù)隊伍建設(shè)，加大投入增加產(chǎn)品的技術(shù)含量 …改變觀念，創(chuàng)建改革是值得向往的氛圍…加強(qiáng)員工的流動性，拓寬職業(yè)通道，改變只有 “ 升官 ” 才能增加收入的局面 …摒棄等、靠、要的思想，樹立市場意識…123456內(nèi)部主導(dǎo)“ 坐商 ” 做法被動變革被保護(hù)心態(tài)歷史慣性關(guān)注身份客戶導(dǎo)向市場主導(dǎo)主動改革危機(jī)意識變革創(chuàng)新關(guān)注績效樹立樹立創(chuàng)新精神、鼓勵創(chuàng)新 …文化現(xiàn)狀 市場競爭環(huán)境的要求?要塑造融合的文化系統(tǒng)?企業(yè)發(fā)展不可避免地要發(fā)生人員的調(diào)整和變化，必然會有文化上的沖突。只有加強(qiáng)文化建設(shè)才能使企業(yè)能夠形成團(tuán)隊?要塑造市場化的文化系統(tǒng)?通過領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，統(tǒng)一員工的價值觀，進(jìn)而統(tǒng)一行為 … …改進(jìn)的方向財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源62Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份人力資源管理職能的初步分析缺少公司發(fā)展的長期規(guī)劃，導(dǎo)致公司沒有人力資源規(guī)劃人才招聘缺乏長期規(guī)劃作為指導(dǎo)缺少退出汰機(jī)制，導(dǎo)致退休是唯一的退出方式，缺乏職業(yè)發(fā)展的通道，導(dǎo)致員工晉升和流動困難缺少人員發(fā)展的長期規(guī)劃，從而無法根據(jù)未來的發(fā)展需要制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職能部門沒有具體的業(yè)績指標(biāo)作為考評的依據(jù)，導(dǎo)致考評流于形式薪酬與考評結(jié)果相關(guān)度低，難以起到良好的激勵作用?組織及崗位?設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)和為各崗位設(shè)計清晰的職責(zé)目標(biāo)?人才招聘?根據(jù)人力資源規(guī)劃，確定清晰的招聘計劃和流程?人員配置?公平，公開，公正的定崗系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括提升，淘汰與輪換三種相互影響的機(jī)制。?績效評估與薪酬?完善考評體系和薪資、獎懲制度，并全面評估工作業(yè)績，公平地實施獎懲和淘汰?人員發(fā)展?各級領(lǐng)導(dǎo)與人事部門應(yīng)幫助員工制定職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)計劃人力資源部分組織結(jié)構(gòu)不合理例如：公司辦歸屬人力資源部管理，影響了指揮鏈條的一致性由于部門和崗位設(shè)置原因?qū)е碌牟块T職能發(fā)揮不足或職能缺失現(xiàn)象仍存在財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源63Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份整體人力資源管理目前基本處于的人事管理階段，管理職能的發(fā)揮不足或缺失限制了公司人力資源的增值工作描述體系績效管理體系薪酬激勵體系職業(yè)發(fā)展體系建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織體系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)展開取得了良好的效果系統(tǒng)地開展取得一定效果已經(jīng)系統(tǒng)地開展效果不好剛剛開始沒有形成系統(tǒng)缺失按職能評價升龍股份的人力資源系統(tǒng)神龍的人力資源管理工作處于由傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理過渡的初步階段。一方面作為國有企業(yè)多年來行之有效的組織、政工、人事傳統(tǒng)概念和管理手法仍在企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，并繼續(xù)發(fā)揮著相應(yīng)作用；另一方面，涉及現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論和實踐的各個環(huán)節(jié)明顯薄弱，很多基礎(chǔ)性工作亟待加強(qiáng)，包括人力資源的績效管理體系、薪酬福利與激勵體系、職業(yè)發(fā)展體系、教育培訓(xùn)系統(tǒng)等29%15%27%31%49%15%3%19%17%14%部門某些職責(zé)缺失部門之間職責(zé)劃分不清，存在扯皮現(xiàn)象對這些部門長期缺乏有效的考核部分中層領(lǐng)導(dǎo)能力差自身定位不清， 未站在較高層面上行使管理與服務(wù)職責(zé)， “ 抓大放小 ” 力度不夠部分職能部門辦事人員能力差 越級指揮現(xiàn)象普遍多頭領(lǐng)導(dǎo)，職能部門無所適從職責(zé)在部門間的分配不合理其他有 49％的被調(diào)者認(rèn)為職能部門沒有充分發(fā)揮作用的原因是因為部門定位不準(zhǔn)，未來應(yīng)明確部門的管理定位，以利于各職能發(fā)揮數(shù)據(jù)來源：員工調(diào)查問卷問：職能部門沒有很好地發(fā)揮應(yīng)有作用的原因財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源64Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.目前神龍股份的分公司和控股子公司的各項業(yè)務(wù)中絕大多數(shù)為勞務(wù)性質(zhì)，沖焊和塑膠業(yè)務(wù)中的技術(shù)與同行業(yè)企業(yè)比較也不具備技術(shù)資源優(yōu)勢技術(shù)資源63%73%8%22%69%0%高級經(jīng)營管理人才專業(yè)技術(shù)人才生產(chǎn)管理人才職能管理人才營銷人才其他人才 您認(rèn)為神龍股份現(xiàn)在最缺什么類型的人才？（限選三項） 技術(shù)人才應(yīng)用轉(zhuǎn)化情況科研成果1997年 2023年技術(shù)研究成果單位：項調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)有科研成果 無數(shù)據(jù)來源：員工調(diào)查問卷財務(wù)資源 物質(zhì)資源 隱形資源 人力資源 技術(shù)資源65Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.資源的利用度和轉(zhuǎn)移性分析模型介紹 利 用 度低低中中高高閑置資源轉(zhuǎn) 移 性這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有被充分利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進(jìn)行其他業(yè)務(wù)活動時最有力的支持利用度：指資源被使用的程度轉(zhuǎn)移性：指資源擴(kuò)展、復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度固化資源活力資源內(nèi)部資源描述矩陣模型低 中 高對其它業(yè)務(wù)的支持強(qiáng)度66Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.物質(zhì)資源財務(wù)資源人力資源目前神龍股份各種資源只有物質(zhì)和財務(wù)資源屬于相對有活力的資源閑置資源 利 用 度低低中中高高轉(zhuǎn) 移 性固化資源活力資源技術(shù)資源隱性資源 高 中高 中 中低 低人力資源 3/8財務(wù)資源 5/8物質(zhì)資源 6/8技術(shù)資源 0/8隱性資源 2/8利用度 ＋轉(zhuǎn)移性 ＝ 綜合評價資源活力程度轉(zhuǎn)移性利用度 高 中高 中 中低 低67Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.導(dǎo)讀內(nèi)部能力分析總結(jié)問題提出 內(nèi)部資源能力分析業(yè)務(wù)分析 公司未來發(fā)展建議環(huán)境分析內(nèi)部資源分析68Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.企業(yè)資源必須通過企業(yè)管理能力的發(fā)揮才能充分整合，實現(xiàn)資源利用的最大化物資資源隱形資源財務(wù)資源技術(shù)資源人力資源 神龍股份研 發(fā)能力能能能力力 力生產(chǎn)銷營理管企業(yè)的管理能力 整合后的資源企業(yè)的各種資源整合69Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.情感營銷作為神龍股份的核心營銷優(yōu)勢正在逐漸喪失法方整車廠和關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)零部件追求國產(chǎn)化率整車廠逐漸退出零部件生產(chǎn)并擴(kuò)大采購范圍整車廠全球采購零部件 中方中法雙方情感銷售情感銷售神龍股份營銷核心競爭優(yōu)勢與汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變趨勢的錯位 法方中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段神龍汽車零部件采購決策權(quán)整車廠和關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)零部件追求國產(chǎn)化率整車廠逐漸退出零部件生產(chǎn)并擴(kuò)大采購范圍整車廠全球采購零部件中方中法雙方情感銷售情感銷售神龍股份營銷優(yōu)勢采購價格逐漸降低、質(zhì)量要求越來越高2023年 1－ 9月份主要業(yè)務(wù)收入情況神龍業(yè)務(wù)84%非神龍業(yè)務(wù)16%物資隱形 財務(wù)技術(shù)人力 神龍股份研 發(fā)能力能能能力力