【正文】 武漢神龍轎車零部件股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略梳理二 ○○四年十一月 （汽車零部件行業(yè)－股份公司）★ 秘密Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.01Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.項目進程第 01天11/0311/04第 2－ 5天11/0511/08第 68天11/0911/10第 910天11/1111/12項目啟動資料搜集發(fā)放調(diào)查表聽取公司歷史介紹訪談問卷設計與發(fā)放內(nèi)部研討一期報告匯報、定稿確定下階段計劃調(diào)查階段 撰寫報告第 20天11/23下屬公司實地調(diào)研補訪問卷分析報告框架結構第 1119天11/1311/22撰寫報告補訪內(nèi)部研討、匯報訪談資料整理消化內(nèi)部研討匯報2Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.期間，我們通過多種途徑獲得了大量的行業(yè)相關數(shù)據(jù)外部資料收集：n 國家十五發(fā)展規(guī)劃n 國家汽車工業(yè)十五發(fā)展規(guī)劃n 有關汽車行業(yè)分析資料n 有關汽車零部件行業(yè)分析資料n 中國加入 WTO條款n 汽車零部件相關國家政策n 武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)資料……3Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.并通過廣泛的內(nèi)部數(shù)據(jù)分析、深入訪談、問卷分析和調(diào)研獲得戰(zhàn)略分析的依據(jù)內(nèi)部資料收集：n 企業(yè)基本資料n 企業(yè)戰(zhàn)略信息n 財務信息n 研發(fā)生產(chǎn)與技術信息n 組織結構與人力資源管理信息n 企業(yè)管理制度及流程調(diào)查問卷和調(diào)查表：n 在公司總部全體員工和下屬公司室經(jīng)理（含）以上員工中開展問卷調(diào)查，回收問卷 64份，其中有效問卷 62份n 總部各部門發(fā)放部門和崗位調(diào)查表訪談：n 從執(zhí)行董事、公司高層、部門負責人、室經(jīng)理直到下屬公司高層進行了深入的訪談，總共約 31人， 40人次現(xiàn)場調(diào)研：n 在沖焊分公司、錦龍分公司、東發(fā)公司、申龍公司、神龍塑膠件公司和華龍公司進行了現(xiàn)場實際調(diào)研4Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.導讀問題提出 內(nèi)部資源能力分析業(yè)務分析 公司未來發(fā)展建議環(huán)境分析5Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份公司自成立以來取得了快速的發(fā)展，但是目前正面臨著新的發(fā)展課題當依賴成為障礙時間東風乃至神龍公司開始對輔業(yè)進行改制。同時神龍的配套體系逐步進入正規(guī)化發(fā)展階段，重組調(diào)整成為神龍的重點202320232023神龍汽車籌建，一方面有大量員工從十堰來到武漢，存在家屬就業(yè)，問題。另一方面，存在工資差額問題神龍還處于配套體系建設時期，神龍股份成立，并依靠神龍的扶植迅速逐步壯大，通過為神龍?zhí)峁┓斩@利神龍必然會走國際采購的道路。對供應商采用了公開競爭的選拔機制。保護政策逐步取消，神龍股份的相對競爭能力下降明顯1998202319921997隨著神龍汽車的發(fā)展，神龍股份的歷史使命不斷發(fā)生變化，這種變化一方面為神龍股份提供和比較好的發(fā)展機遇，另一方面，也形成了對神龍的依賴性神龍股份發(fā)展 管理者 期望6Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.在為神龍服務的過程中，我們并沒有抓住機遇在零部件行業(yè)形成自己的核心能力，逐步落后于神龍的發(fā)展核心能力的特征 神龍對供應商的要求獨特性有效性難以模仿整體性規(guī)?；少弮r格逐步走低同步研發(fā)需求技術水平要求高延展性 質(zhì)量要求高p核心能力使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎，是核心技術與管理能力、組織學習能力的有機結合，它能使企業(yè)一項或多項業(yè)務達到競爭領域內(nèi)一流的水平p以公司現(xiàn)狀，無論是現(xiàn)有的各項業(yè)務還是各個職能的管理，都還未能達到成為公司核心能力的程度p同時，神龍的配套體系卻日益規(guī)范化和國際化p公司沒有在神龍的成長過程中，抓住機會形成自己的核心能力7Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.導致：表面繁榮下的隱憂 —— 反映到企業(yè)管理系統(tǒng)中，雖然財務面狀況良好，但是在客戶、運營、員工方面缺乏對企業(yè)進一步發(fā)展的支撐學習與成長面?員工勞動生產(chǎn)效率?員工能力的改進?員工滿意度內(nèi)部營運面?質(zhì)量管理?成本管理?及時交貨率客戶面? 客戶滿意度?新客戶的數(shù)量? 老客戶重復銷售率財務面?凈資產(chǎn)收益率?資產(chǎn)負債?凈利潤( + )( + )( + )( + )正面影響( + )( + )( + )?公司 2023年實現(xiàn)銷售收入 億、凈利潤 2161萬，資產(chǎn)負債率僅 56％?但是公司大部分收入來源于神龍公司?，F(xiàn)有各業(yè)務從總體來講能夠開拓的社會市場有限?公司大部分業(yè)務停留在簡單勞動階段，增值空間很小。目前除沖焊業(yè)務具有一定基礎外還不具備工業(yè)化大生產(chǎn)的能力和經(jīng)驗?公司缺乏足夠的、具有戰(zhàn)略眼光、了解行業(yè)和企業(yè)的員工。員工對公司未來缺乏充足信心企業(yè)的價值支撐結構8Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.… 以及：長期附屬下的依賴 —— 反映到公司業(yè)務中，企業(yè)缺乏內(nèi)生的增長能力，絕大多數(shù)收入和利潤依靠神龍的保護取得細分業(yè)務 2023年年收入 社會市場收入百分比（概數(shù)）取得神龍資源是否經(jīng)過競爭沖焊業(yè)務 4518 26％ 主要靠競爭塑膠件業(yè)務 1827 4％ 主要靠競爭橡塑業(yè)務 約 2500 30％ 主要靠競爭工業(yè)服務業(yè)務 約 4100 0％ 否總成裝配業(yè)務 約 21200 0％ 否輔助性業(yè)務 13715 10％－ 15％ 否內(nèi)生的增長能力來源于企業(yè)滿足客戶能力的不斷提高。只有通過內(nèi)部管理效率的不斷提高才能夠真正提升企業(yè)的競爭能力，才能在機會出現(xiàn)的時候有效地實現(xiàn)增長其中，對廢料加工、木制品的業(yè)務來講，雖然其收入來源于神龍以外的市場，但是，因為其所依靠的競爭優(yōu)勢完全依賴于神龍，所以也算做從神龍取得的收入數(shù)據(jù)來源：神龍股份財務報表，其中橡塑業(yè)務數(shù)據(jù)為訪談得到注：業(yè)務分類方法參見本報告第三部分第一頁9Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份目前現(xiàn)在正處于發(fā)展的關鍵時期以 前 今 后?公司定位：一方面解決職工家屬的就業(yè)問題，另一方面，作為配套體系的一部分。在神龍的扶持下，接受神龍的指派，執(zhí)行一些配套任務?公司缺乏獨立發(fā)展規(guī)劃和執(zhí)行的環(huán)境支持?員工本身也表現(xiàn)出較強的依賴心理與神龍的關系自身的發(fā)展?發(fā)展的自主性增強，但是扶持力度也將逐步減弱?公司必須內(nèi)生出屬于自己的戰(zhàn)略管理力量?員工必須正確地認識公司當前所處的困境和未來的發(fā)展機遇?公司現(xiàn)在正處于關鍵的過渡階段：?一方面，公司業(yè)務分散，缺乏明確的主營業(yè)務，持續(xù)發(fā)展受到影響?另一方面，公司現(xiàn)有業(yè)務也還在神龍乃至東風重組的范圍之內(nèi)，經(jīng)營活動受到很大影響?如何提高公司的市場競爭力和增加新的利潤增長點，成為公司的重要發(fā)展課題10Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.在今年公司幾個龍頭業(yè)務被剝離以及業(yè)務發(fā)展受阻的情況下，公司員工中普遍出現(xiàn)方向迷失現(xiàn)象員工對企業(yè)發(fā)展的方向不清晰員工對未來并不樂觀?一方面，員工對企業(yè)方向的迷失必然導致工作積極性、工作有效性的下降，從而間接導致組織效能的下降?另一方面，組織效能的下降又反過來會影響公司戰(zhàn)略執(zhí)行能力，使戰(zhàn)略的制定面對更多的困難?所以，必須打破這種惡性循環(huán)，組合應用業(yè)務調(diào)整、組織變革、人員調(diào)整、管理精細化等系統(tǒng)的措施，培養(yǎng)內(nèi)生的戰(zhàn)略管理能力您是否了解神龍股份的戰(zhàn)略目標12%2% 26%60%非常了解比較了解不太清楚不知道您認為神龍股份的未來前景如何33% 39%28%越來越好和現(xiàn)在沒區(qū)別越來越差資料來源：員工調(diào)查問卷11Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.問題的提出對外是：神龍依賴癥對內(nèi)是：缺乏內(nèi)生的戰(zhàn)略管理能力，系統(tǒng)管理能力有待改善表面繁榮下的隱憂長期附屬下的依賴12Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.神龍股份當前的問題源于自身特殊的歷史內(nèi)在變革壓力神龍股份當前發(fā)展的三大命題外在競爭壓力公司成立的獨特背景執(zhí)行與神龍有關的特殊任務缺乏開拓市場的壓力和動力員工沒有明確而統(tǒng)一的目標，工作缺乏動力以執(zhí)行上級指令為主內(nèi)生戰(zhàn)略管理能力的缺失 業(yè)務分散，相互之間缺乏協(xié)同性，難以用統(tǒng)一的政策進行管理企業(yè)缺乏長遠發(fā)展的目標分析當前業(yè)務，確定發(fā)展定位如何明確未來主業(yè)有效地，有目標地獲取外部信息，并正確把握行業(yè)機會，準確切入。逐步開發(fā)企業(yè)自有的戰(zhàn)略管理能力對神龍的依賴性業(yè)務零散，缺乏主業(yè)，競爭力低，缺乏能夠獨立于神龍而存在并發(fā)展壯大的業(yè)務國內(nèi)競爭對手對低端市場的挑戰(zhàn)跨國公司逐步占據(jù)高端市場主要是為神龍主營業(yè)務服務內(nèi)部管理的市場化程度低神龍本身配套系統(tǒng)的正規(guī)化企業(yè)化程度低運營流程不規(guī)范，管理運作能力差戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略手段組織變革 如何改善現(xiàn)有組織結構、管理方式和流程，內(nèi)生 “ 系統(tǒng)的管理能力 ” 以及管理隊伍，實現(xiàn)運營管理模式的轉(zhuǎn)型13Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.公司當前發(fā)展必須解決三大命題?如何有效得獲取外部信息，形成對高層戰(zhàn)略決策的支持?如何準確地分析行業(yè)發(fā)展，并準確切入?逐步開發(fā)企業(yè)自有的戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略管理能力的開發(fā)系統(tǒng)管理規(guī)范運作?如何改善現(xiàn)有組織結構、管理方式和流程，內(nèi)生 “系統(tǒng)的管理能力 ”以及管理隊伍，實現(xiàn)運營管理模式的轉(zhuǎn)型?神龍股份當前業(yè)務的前景如何，未來發(fā)展的定位?如何應對市場的壓力，尋求未來的主業(yè)，在尋求新的業(yè)務機會時應遵循哪些原則這些命題之間是相互聯(lián)系的，不可能單打一地予以解決。必須系統(tǒng)而動態(tài)地加以研究與探索，必須從更廣闊的范圍內(nèi)以及更深的層面上，找到系統(tǒng)解決問題的內(nèi)在邏輯，找到神龍股份未來發(fā)展的路徑及突破口，找到整體突破的基本思路14Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.企業(yè)管理是一個不斷適應環(huán)境，調(diào)整內(nèi)部管理的循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃 計劃與預算營銷計劃生產(chǎn)計劃科研計劃組織體系機構設置崗位設置權責界定目標分解執(zhí)行與監(jiān)控 考核激勵運作規(guī)則技術研發(fā)采購與生產(chǎn)市場營銷支持與監(jiān)控 人力資源 財務管理 信息管理15Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.企業(yè)戰(zhàn)略由多種內(nèi)部和外部因素共同決定外部環(huán)境內(nèi)部資源利益相關者期望企業(yè)的戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程就是：如何充分利用企業(yè)的內(nèi)部資源，適應外部環(huán)境，滿足利益相關者期望的過程?股份公司無疑在很多方面具有競爭優(yōu)勢，如：財務狀況好、員工忠誠度高等，但是公司成立后的幾年中，外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，我們必須重新審視自己的企業(yè)，并對企業(yè)各個層面和各個職能進行公允地評價內(nèi)部資源環(huán)境分析 業(yè)務分析資源擁有 資源轉(zhuǎn)移行業(yè)成功因素業(yè)務現(xiàn)狀資源需求現(xiàn)有業(yè)務增長能力機會威脅公司總體發(fā)展策略公司戰(zhàn)略目標16Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.現(xiàn)有業(yè)務分類分析，未來發(fā)展方向啟示北大縱橫在充分理解神龍股份需求的基礎上，制定了以下的戰(zhàn)略分析框架公司內(nèi)部資源分析公司整體競爭能力環(huán)境分析公司內(nèi)部能力分析行業(yè)關鍵成功因素機會和威脅公司未來發(fā)展建議① ②③④⑤⑥ ⑦ ⑧17Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.導讀市場規(guī)模行業(yè)結構行業(yè)競爭和利潤行業(yè)未來發(fā)展趨勢行業(yè)分析總結問題提出 內(nèi)部資源能力分析業(yè)務分析 公司未來發(fā)展建議環(huán)境分析區(qū)域環(huán)境18