【正文】 第三節(jié) 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 分支機(jī)構(gòu) /子公司出口 獨(dú)資 合資 許可證 代理 /經(jīng)銷(xiāo)商出口 非直接出口 控 制 時(shí) 間 風(fēng) 險(xiǎn) 第九章 戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 公司的治理結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 二、組織結(jié)構(gòu)的形式 案例：通用電氣 ——戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與演變 ? 在 60年代，通用電氣公司有一個(gè)高度分權(quán)的利潤(rùn)中心結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)共分四層，最下層是事業(yè)部，共有 175個(gè)，每個(gè)事業(yè)部都有一個(gè)利潤(rùn)中心。這些事業(yè)部由 45個(gè)部管轄， 45個(gè)部又由 10個(gè)大組管轄，這 10個(gè)大組形成最高管理層，它們向公司最高辦公室報(bào)告工作。最下層的部門(mén)的銷(xiāo)售額，一般不超過(guò) 5000萬(wàn) ——6000萬(wàn)美元，如果超過(guò)這個(gè)限度，這個(gè)事業(yè)部就分為兩個(gè)事業(yè)部。 ? 70年代初期開(kāi)始，公司建立了一套制定戰(zhàn)略性計(jì)劃的機(jī)構(gòu)、程序和原則 。公司在傳統(tǒng)的事業(yè)部和大組的機(jī)構(gòu)上，又建立了一種制定計(jì)劃的機(jī)構(gòu) ——戰(zhàn)略（計(jì)劃）經(jīng)營(yíng)單位。這些經(jīng)營(yíng)單位的規(guī)模不一，大組、部、部門(mén)都可成為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。在全公司共建立了 43個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營(yíng)單位，必須有一致的業(yè)務(wù)，相同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，有市場(chǎng)重點(diǎn)以及所有的主要業(yè)務(wù)職能（制造、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)），所有這些都由戰(zhàn)略（計(jì)劃）經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ? 為了應(yīng)付日益擴(kuò)大的規(guī)模，公司建立了一個(gè)新的管理層 ——大部。這個(gè)管理層介于公司執(zhí)行辦公室和每個(gè)單獨(dú)的戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營(yíng)單位之間。全公司共分 6個(gè)大部，即：消費(fèi)品和服務(wù)大部、工業(yè)產(chǎn)品和零件大部、動(dòng)力系統(tǒng)大部、國(guó)際部、技術(shù)系統(tǒng)材料大部和猶他國(guó)際公司。大部經(jīng)理人員負(fù)有審查下屬各戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略的責(zé)任，并負(fù)責(zé)制定大部戰(zhàn)略。大部的戰(zhàn)略不僅包括向各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分配資源，而且還要在各戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)營(yíng)單位所主管的業(yè)務(wù)范圍之外制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。 一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? 基本關(guān)系 ? 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的改變會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變 ? 錢(qián)德勒： ? 數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 ——簡(jiǎn)單的組織 ? 地區(qū)擴(kuò)散戰(zhàn)略階段 ——總部與分部 ? 縱向一體化階段 ——中心與部門(mén) ? 多元化戰(zhàn)略階段 ——總公司與事業(yè)部 ? 吉爾布萊斯、卡贊佳： ? 單一行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的公司 ——職能型 ? 相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)的公司 ——事業(yè)部型 ? 非相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)的公司 ——控股公司 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? 戰(zhàn)略具有前導(dǎo)性 ? 由于戰(zhàn)略能夠?qū)Νh(huán)境變化作出快速反應(yīng)，使得戰(zhàn)略的變化快于組織的變化 ? 組織結(jié)構(gòu)的滯后性 ? 新舊組織結(jié)構(gòu)的交替具有時(shí)間性，舊組織結(jié)構(gòu)存在慣性，使得組織變化存在滯后性 二、 組織結(jié)構(gòu)的形式 ? 職能型組織結(jié)構(gòu) ? 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ? 模塊化組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織一般擁有單一的或緊密相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)、高度的生產(chǎn)容量和垂直一體化。職能型組織的高度集中化有助于控制價(jià)值鏈活動(dòng)。 ? 優(yōu)勢(shì) ? 職能內(nèi)部實(shí)施專業(yè)化，效率高 ? 有效地利用管理和技術(shù)人才 ? 適合專業(yè)化的發(fā)展 ? 局限 ? 各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題提高交易成本 ? 狹窄的職能方向可能導(dǎo)致短視 ? 難以建立統(tǒng)一的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 廠 長(zhǎng) 職能科室 職能科室 職能科室 職能科室 車(chē)間主任 車(chē)間主任 車(chē)間主任 職能組 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 職能型組織 結(jié)構(gòu)圖 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu)是圍繞產(chǎn)品、項(xiàng)目、市場(chǎng)組織起來(lái)的組織結(jié)構(gòu)。 ? 優(yōu)勢(shì) ? 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略控制與經(jīng)營(yíng)控制的分工，提高應(yīng)變能力 ? 協(xié)調(diào)容易 ? 既可實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，也可獲得范圍經(jīng)濟(jì) ? 可以培育企業(yè)家 ? 局限 ? 每個(gè)事業(yè)部對(duì)人財(cái)物重復(fù)設(shè)置，使得成本高 ? 事業(yè)部之間為爭(zhēng)奪資源存在競(jìng)爭(zhēng) ? 公司整體 1+1小于 2 ? 類型 ? 戰(zhàn)略性事業(yè)部結(jié)構(gòu) ——事業(yè)部中還有事業(yè)部 ? 一般性事業(yè)部 ? 控股公司 總經(jīng)理 人事處 計(jì)劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 財(cái)務(wù)處 研究開(kāi)發(fā)部 電池事業(yè)部 微型電池事業(yè)部 汽車(chē)電池事業(yè)部 銷(xiāo)售科 財(cái)務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷(xiāo)售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計(jì)劃科 微型電池廠 微型電池研究室 銷(xiāo)售服務(wù)部 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ? 優(yōu)勢(shì) ? 靈活機(jī)動(dòng) ? 便于創(chuàng)新 ? 便于協(xié)作 ? 局限 ? 多頭領(lǐng)導(dǎo) ? 工作關(guān)系復(fù)雜 ? 責(zé)任分散 ? 存在權(quán)力斗爭(zhēng) 項(xiàng)目部 A 項(xiàng)目部 C 項(xiàng)目部 B 職能部 職能部 職能部 模塊化組織 結(jié)構(gòu) ? 模塊化組織 ? 將企業(yè)的一些職能 “外包 ”，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)外部的生產(chǎn)與服務(wù)，總裝。如：戴爾、耐克、銳步等 ? 價(jià)值星系模塊化 ? 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模塊化 第二節(jié) 公司的治理結(jié)構(gòu) 一、公司治理結(jié)構(gòu) 二、公司治理結(jié)構(gòu)的類型 一、公司治理結(jié)構(gòu) ? 公司治理結(jié)構(gòu)：即協(xié)調(diào)股東和其他利益相關(guān)者之間的制度，涉及指揮、控制、激勵(lì)等內(nèi)容。 ? 公司治理的基本問(wèn)題 企業(yè)為誰(shuí)服務(wù)？由誰(shuí)控制？風(fēng)險(xiǎn)和收益如何分配？ 現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 企業(yè)的性質(zhì) ? 企業(yè)是一系列合約的連結(jié)。是組織對(duì)市場(chǎng)的替代，以降低交易費(fèi)用 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 ? 有限責(zé)任原則 ? 多元投資原則 ? 內(nèi)在動(dòng)力原則 財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)所有權(quán) ? 財(cái)產(chǎn)所有權(quán) 占有、使用、收益、處分 ? 企業(yè)所有權(quán) 剩余收益權(quán)、剩余控制權(quán) 公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 合約性收益權(quán) 剩余收益權(quán) 合約性控制權(quán) 剩余控制權(quán) 收益權(quán) 控制權(quán) 合約性權(quán)利 剩余性權(quán)利 公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu) 股東會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) 經(jīng) 理 公司外部治理結(jié)構(gòu) ? 內(nèi)源融資 ——留利、折舊 ? 外源融資 ——借債、股權(quán) ? 啄食理論： 內(nèi)源融資 債務(wù)融資 股權(quán)融資 企業(yè)家行為選擇 ? 股票本身帶有投票權(quán) ? 債券只在公司破產(chǎn)時(shí)才有投票權(quán) ? 企業(yè)家有三種行為：正常運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新，關(guān)閉 ? 企業(yè)家有兩種收入：貨幣收入，聲譽(yù) 則： 如果公司正常經(jīng)營(yíng)，控制權(quán)在股東手里；如果公司破產(chǎn)，控制權(quán)將轉(zhuǎn)移到債權(quán)人手里。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差，股東將拋出股票，從而使公司資金短缺，損害企業(yè)家收入；企業(yè)家為扭轉(zhuǎn)困境，只能舉債。如果公司倒閉，控制權(quán)轉(zhuǎn)移，企業(yè)家喪失全部收入。如果公司盈利，市場(chǎng)價(jià)值上升，股東將買(mǎi)入股票，公司轉(zhuǎn)危為安。企業(yè)家為追求更多的收入，必將選擇創(chuàng)新。 二、公司治理結(jié)構(gòu)的類型 ? 古典的公司治理結(jié)構(gòu) ? 英美的公司治理結(jié)構(gòu) ? 日本的公司治理結(jié)構(gòu) ? 德國(guó)的公司治理結(jié)構(gòu) ? 我國(guó)的公司治理結(jié)構(gòu) 古典的公司治理結(jié)構(gòu) 股東會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) 經(jīng) 理 英美的公司治理結(jié)構(gòu) ? 特征 ? 發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng) ? 資本結(jié)構(gòu)中股權(quán)比重很大 ? 股權(quán)比重中分散的個(gè)人股比重很大 股東會(huì) 董事會(huì) 企業(yè) 英美公司董事會(huì)組成 ? 從職責(zé)上看 ? 執(zhí)行董事 ? 非執(zhí)行董事 ? 從來(lái)源上看 ? 內(nèi)部董事 ? 外部董事 ? 外部關(guān)聯(lián)董事 ? 獨(dú)立董事 ? 獨(dú)立董事起作用的條件 ? 股權(quán)分散 ? 發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng) ? 占董事會(huì)大多數(shù)的外部董事 日本的公司治理結(jié)構(gòu) ? 主銀行制度 ? 股東大會(huì) “形骸化 ” ? 銀行與企業(yè)相互持股，并且，銀行與銀行、企業(yè)與企業(yè)也相互持股，形成 “環(huán)狀持股 ”。由此，產(chǎn)生多家公司同時(shí)召開(kāi)股東會(huì)，股東 “趕場(chǎng) ”現(xiàn)象。 ? 董事會(huì)被 “架空 ” ? 董事會(huì)選舉經(jīng)理，股東會(huì)選舉董事會(huì)，而經(jīng)理優(yōu)勢(shì)大股東的代理人，成了經(jīng)理自己選自己。經(jīng)理掌握了公司的控制權(quán)，使日本企業(yè)腐敗案層出不窮。 ? 經(jīng)理人俱樂(lè)部 ? 由法人股東參加，一個(gè)民間性質(zhì)的論壇。通過(guò)民意監(jiān)督經(jīng)理 德國(guó)的公司治理結(jié)構(gòu) ? 雙層董事會(huì) ? 監(jiān)事會(huì)職責(zé)：任命、解聘經(jīng)理，承擔(dān)部分董事會(huì)職能 ? 員工參與治理 ? 全德 85%雇員參與治理 ? 債權(quán)人參與治理 監(jiān)事會(huì) 董 事會(huì) 經(jīng) 理 工會(huì) 股東會(huì) 銀行 資本結(jié)構(gòu) 債權(quán)主導(dǎo) 公司治理問(wèn)題 股東與經(jīng)理的代理問(wèn)題 債權(quán)人與服從股東利益經(jīng)理的代理問(wèn)題 股東主導(dǎo)型 經(jīng)理持股型 共同治理型 債權(quán)人參與型 古典型 現(xiàn)代英美 日本 德國(guó) 股 權(quán)主導(dǎo) 我國(guó)的公司治理結(jié)構(gòu) 股東會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) 經(jīng) 理 第十章 企業(yè)戰(zhàn)略控制 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制的過(guò)程 第二節(jié) 戰(zhàn)略控制方法 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制原則 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制的過(guò)程 一、企業(yè)戰(zhàn)略控制 二、控制過(guò)程三要素 一、企業(yè)戰(zhàn)略控制 將實(shí)際工作成績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，如果二者的偏差沒(méi)有超出容許的范圍，則不采用任何矯正行動(dòng)；反之，則應(yīng)當(dāng)找出出現(xiàn)偏差的原因，采取糾正措施。 目 標(biāo) 制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)工作成績(jī) 監(jiān)測(cè)與控制 反饋或糾正 改變目標(biāo) 改變戰(zhàn)略 改變組織結(jié)構(gòu) 改變領(lǐng)導(dǎo)者 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 二、控制過(guò)程三要素 ? 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 評(píng)價(jià)工作成績(jī) ? 反饋或糾正 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 戰(zhàn)略本身就是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 確定定量的標(biāo)準(zhǔn) ? 股息支付 ? 每股平均收益 ? 員工跳槽、礦工、遲到、不滿 ? 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 ? 市場(chǎng)占有率 ? 利潤(rùn)率 ? 投資收益率 ? 股票價(jià)格 ? 常用指標(biāo)：投資收益率；每股收益；附加價(jià)值 評(píng)價(jià)工作成績(jī) ? 與評(píng)標(biāo)準(zhǔn)相比較，找出差距和原因，確定主要問(wèn)題 反饋 或糾正 根據(jù)問(wèn)題，針對(duì)原因，采取糾正措施 ? 偏差原因： ? 戰(zhàn)略目標(biāo)不現(xiàn)實(shí) ? 戰(zhàn)略選擇失誤 ? 組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤 ? 主要員工不稱職 ? 缺乏激勵(lì) ? 信息受阻 ? 環(huán)境壓力 第二節(jié) 戰(zhàn)略控制方法 一、傳統(tǒng)方法 二、現(xiàn)代方法 一、傳統(tǒng)方法 順序控制 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略控制 ? 控制時(shí)滯過(guò)長(zhǎng) ? 單循環(huán)，僅僅比較預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際業(yè)績(jī) ? 僵硬的控制 二、現(xiàn)代方法 信息控制與行為控制 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 信息控制 行為控制 戰(zhàn)略控制 ? 信息控制：企業(yè)是否做正確的事情 ? 行為控制：企業(yè)是否在正確地做事情 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制原則 一、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的控制原則 二、公司戰(zhàn)略的控制原則 一、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的控制原則 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的控制 ? 追求效率原則 ? 生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)化 ? 將工作劃分為最基本的部分 ? 嚴(yán)格的成本控制 ? 定量的目標(biāo) ? 差異化戰(zhàn)略的控制 ? 追求創(chuàng)新 ? 定性的目標(biāo) ? 加強(qiáng)合作 ? 激勵(lì)原則 二、公司戰(zhàn)略的控制原則 ? 相關(guān)多樣化 ? 培育協(xié)調(diào)、共享的控制系統(tǒng) ? 激勵(lì)原則 ? 避免短期行為 ? 定性的目標(biāo) ? 不相關(guān)多樣化 ? 嚴(yán)格的自上而下的預(yù)算控制 ? 競(jìng)爭(zhēng)性控制 ? 定量的目標(biāo) 戰(zhàn)略 類型 相互依賴程度 控制類型 經(jīng)營(yíng)單位 成本領(lǐng)先 低 定量 差異化 高 定性 公