影響組織變革的因素-資料下載頁
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【正文】 稍需專業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn) 需要工作經(jīng)驗(yàn) 需要正規(guī)專業(yè)教育 需要專業(yè)教育和工作經(jīng)驗(yàn) 寬 適中偏寬 適中 窄 高 適中 適中 低 方式 縱向的 書面的 橫向的 口頭的 書面的 口頭的 橫向的 口頭的 規(guī)章、預(yù)算、 報表 訓(xùn)練和會議 報表和會議 明確責(zé)權(quán)目標(biāo)、 會議 數(shù)量和效率 質(zhì)量 可靠性和效率 質(zhì)量 型 機(jī)械性 偏向有機(jī)性 偏向有機(jī)性 有機(jī)性 5/8/2023 30 部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 依存性 —— 各個部門間在完成任務(wù)中彼此對資源（人、財、物、信息）的依賴程度。 ? 美國管理學(xué)家 詹姆斯 湯普森（ James Thompson）從組織內(nèi)各個部門技術(shù)間相互聯(lián)系的角度來分析技術(shù)，并揭示技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的相互聯(lián)系。他把技術(shù)分為三大類型 ： ?集合性依存 ?序列性依存 ?互惠性依存 5/8/2023 31 集合性依存技術(shù) 特點(diǎn)： 各個部門都可以獨(dú)立地工作 ， 彼此間沒有什么生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系 ， 他們分別地為企業(yè)作出貢獻(xiàn) 。 依存性程度最低 。 如麥當(dāng)勞餐廳和銀行的分支機(jī)構(gòu) 對結(jié)構(gòu)的要求： 決策權(quán)可以適當(dāng)?shù)姆稚?；部門間的溝通和協(xié)調(diào)要求較低，一般通過執(zhí)行企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和程序來維持各部門間的協(xié)調(diào)，單位間不需要進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)。 5/8/2023 32 序列性依存技術(shù) 特點(diǎn) ：一個部門的產(chǎn)出成為另一個部門的投入，順序地完成產(chǎn)品的制造任務(wù)或某項(xiàng)管理業(yè)務(wù)。依存性中等程度。 對結(jié)構(gòu)的要求 ：要求決策權(quán)適當(dāng)集中，以加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)配合；部門之間的溝通協(xié)調(diào)要求較高，一般通過加強(qiáng)計劃工作，統(tǒng)一安排計劃進(jìn)度來協(xié)調(diào)各單位的活動，保證生產(chǎn)和工作的銜接，為解決例外事項(xiàng)，同時必須實(shí)行各部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。 5/8/2023 33 互惠性依存 特點(diǎn) ：甲部門的產(chǎn)出是乙部門的投入，而乙部門的產(chǎn)出又是甲部門的投入，相互聯(lián)系非常緊密，互相提供資源。 對結(jié)構(gòu)的要求： 要求決策權(quán)有較多的集中，以加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)和配合；不僅要加強(qiáng)計劃和調(diào)度，必要時還要隨時召集碰頭會議，實(shí)行有關(guān)部門面對面地溝通和相互調(diào)整。 5/8/2023 34 詹姆斯 的工藝技術(shù) ——組織結(jié)構(gòu)示意圖 部門技術(shù)類型 組織結(jié)構(gòu)特征 依存程度 集權(quán)程度 溝通要求 主要協(xié)調(diào)方式 集合性依存 低 低 低 規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、程序 序列性依存 中等 中等 中等 計劃和進(jìn)度表 互惠性依存 高 高 高 相互協(xié)調(diào)、小組會議 5/8/2023 35 不同運(yùn)動隊(duì)伍之間的依賴關(guān)系 棒球 足球 籃球 相互依賴性 集中性 序列性 互惠性 隊(duì)員之間的個體分散性 高 中 低 合作 具有規(guī)定的運(yùn) 動規(guī)則 運(yùn)動計劃及位 置作用 相互調(diào)整和共 同的責(zé)任 關(guān)鍵管理工作 選擇隊(duì)員并發(fā)展他們的技能 準(zhǔn)備并管理運(yùn) 動 影響運(yùn)動的流 程 5/8/2023 36 開發(fā) —— 制造 —— 銷售三部門的相互依賴性 三部門的依存模式 圖示 組合方式 協(xié)調(diào)方式 順序式 三部分設(shè) 計劃進(jìn)度和 統(tǒng)計報表 互惠式 （低緊密度） 三部分設(shè) 項(xiàng)目經(jīng)理 交互式 （高緊密度） 按產(chǎn)品成立事業(yè)部 在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行“一條龍”管理 開發(fā) 制造 銷售 開發(fā) 制造 銷售 開發(fā) 制造 銷售 過程流 信息流 5/8/2023 37 5/8/2023 38 5/8/2023 39 5/8/2023 40
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