【正文】 是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享 企業(yè)人力資源價(jià)值鏈 ?人力資源管理的最高境界是文化管理 ?他律管理到自律管理（自我開(kāi)發(fā)與管理） ?雙重契約：通過(guò)勞動(dòng)合同建立企業(yè)與員工的勞動(dòng)契約關(guān)系，通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè) 與員工的心理契約。 ?文化使企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，使個(gè)人與企業(yè)同步成長(zhǎng)。 人力資源六大運(yùn)行系統(tǒng) 1. 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)： 戰(zhàn)略決定人力資源的配置 、儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā) ， 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定自身的人力資源開(kāi)發(fā)和規(guī)劃 ， 首先確保主業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高 ， 不斷加大其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng) 、 儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā) ， 制定內(nèi)部人才培養(yǎng)與外部人才引進(jìn)計(jì)劃 ， 為企業(yè)未來(lái)向更廣闊的行業(yè)挺進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ) 。 2. 基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)： 企業(yè)從組織戰(zhàn)略 、 客戶(hù)需要和競(jìng)爭(zhēng)要求出發(fā) ， 對(duì)各類(lèi)職位高績(jī)效員工的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行深入分析 ， 總結(jié)各類(lèi)員工的成功素質(zhì)模型 。 以素質(zhì)模型為基礎(chǔ) ， 建立相應(yīng)的人才招聘和選拔標(biāo)準(zhǔn) ， 真正做到選合適的人到合適的崗位 ， 人盡其才 ， 充分發(fā)揮人的潛能 ， 建立人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 3. 基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)： 企業(yè)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)高績(jī)效員工行為的分析 、 總結(jié)和提煉 ， 源于工作 ，并牽引員工不斷進(jìn)步 。 通過(guò)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立及資格認(rèn)證 ， 開(kāi)放多條職業(yè)通道 ,為員工晉升與薪酬調(diào)整提供決策依據(jù) . 4. 基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核系統(tǒng)： 企業(yè)建立分層分類(lèi)的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系 ， 高層領(lǐng)導(dǎo)采用述職報(bào)告制度 ， 中基層員工采用季度績(jī)效考評(píng)制度 ， 操作層員工采用月度測(cè)評(píng)制度 ?？?jī)效目標(biāo)的設(shè)立源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和職位的責(zé)任 ， 對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)的考核更強(qiáng)調(diào)結(jié)果指標(biāo) ， 對(duì)中基層管理者的考核更強(qiáng)調(diào)行為過(guò)程 ， 考核結(jié)果與員工的分配和晉升掛鉤 。 5. 基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)： 企業(yè)實(shí)行業(yè)績(jī)與能力導(dǎo)向的薪酬分配制度 ， 員工的收入直接取決于員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) 。 企業(yè)承諾 ， 只要員工的付出和投入有價(jià)值 ， 就一定能夠獲得合理的回報(bào) ， 貢獻(xiàn)越大 ， 回報(bào)越高 。 6. 基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)： 企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì) ， 并提倡立足本職崗位規(guī)劃自己的事業(yè)遠(yuǎn)景 ， 每一個(gè)崗位的工作都是完成自己事業(yè)目標(biāo)的一個(gè)步驟 。 企業(yè)人應(yīng)根據(jù)事業(yè)規(guī)劃加強(qiáng)自學(xué) ， 結(jié)合崗位不斷提高自己的能力和素質(zhì)；企業(yè)將針對(duì)員工的職業(yè)生涯制定多樣化的職業(yè)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課程 ， 幫助員工提高終身就業(yè)能力 。 ?以?xún)?nèi)部顧客和外部顧客為導(dǎo)向的 SHRM：以顧客基礎(chǔ)、顧客需要、滿(mǎn)足顧客需要的技術(shù)等條件來(lái)界定自己業(yè)務(wù)內(nèi)容。 顧客：直線(xiàn)管理人員、戰(zhàn)略規(guī)劃者、雇員 技術(shù) 人員配置技術(shù) 績(jī)效管理技術(shù) 報(bào)酬技術(shù) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技術(shù) 顧客需要 富有獻(xiàn)身精神、 高素質(zhì)的雇員 人力資源管理職能 五．戰(zhàn)略人力資源管理的最新發(fā)展 ?辨識(shí)人力資源管理的客戶(hù) ? 人力資源管理的產(chǎn)品：直線(xiàn)管理人員希望獲取具有獻(xiàn)身精神的雇員；戰(zhàn)略規(guī)劃小組不僅要求戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的信息與建設(shè)，而且在戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)還要獲取HR方面支持；雇員則期望得到一整套有連貫性、充足性以及公平性的報(bào)酬及福利計(jì)劃，公平的晉升機(jī)會(huì)。 ? 技術(shù)：篩選招聘需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)，同時(shí)確保企業(yè)獲取高素質(zhì)的員工為組織帶來(lái)價(jià)值增值所必需的知識(shí)、技術(shù)和能力；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需要技術(shù) ,同時(shí)確保人力資本，創(chuàng)造更多企業(yè)價(jià)值，滿(mǎn)足雇員與直線(xiàn)管理人員需要；績(jī)效管理系統(tǒng)，既表明企業(yè)對(duì)雇員的期望，又確保雇員的行為與組織的目標(biāo)一致，最后為所有客戶(hù)帶來(lái)收益。 ?戰(zhàn)略性高層人力資源管理者 ?角色變化： 10年－ 20年前 HR高層主管主要處理行政事務(wù)：處理文件建立制度（如招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等），而這些內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略方向沒(méi)有關(guān)系了。 ?最近幾年，不再是單向的或雙向的，而是與企業(yè)戰(zhàn)略層一體了。要求高層者成為 “ 關(guān)于人方面問(wèn)題的專(zhuān)家 ” 。 ?高層 HR應(yīng)具備的能力 經(jīng)營(yíng)能力 綜合能力 人力 資源 高層 主管 專(zhuān)業(yè)和技術(shù)知識(shí) 變革管理能力 ? －－經(jīng)營(yíng)能力： 了解企業(yè)并懂企業(yè)財(cái)務(wù)的能力，要能夠幫助企業(yè)計(jì)算人力資源決策的成本與收益情況，還考慮非貨幣影響。 ? －－專(zhuān)業(yè)與技術(shù)知識(shí)： 人力資源實(shí)踐最新的進(jìn)展，以及不斷地開(kāi)發(fā)各種技術(shù)包括篩選技術(shù)、績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)、培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)，不斷地進(jìn)行批判與創(chuàng)新。 ? －－變革管理能力： 組織問(wèn)題診斷、實(shí)施變革、監(jiān)測(cè)過(guò)程、結(jié)果評(píng)價(jià)，處理執(zhí)行新計(jì)劃新方案時(shí)產(chǎn)生的沖突，抵制與困惑。在對(duì)前 500家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 87％企業(yè)將組織開(kāi)發(fā)與組織變革作為高層 HR的一部分。 ? －－綜合能力： 綜合利用其他三方面能力增加企業(yè)價(jià)值。 “ 合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)＋合理的能力結(jié)構(gòu)＋合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu) ” 中國(guó)企業(yè)人力資源管理的典型問(wèn)題 ? 人才沉淀與人才短缺 ? 新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾 ? 空降部隊(duì)與地面部隊(duì) 的矛盾 ? 超前理念與人力資源 推進(jìn)系統(tǒng)的滯后 ?理性與人性的矛盾（理性權(quán)威的確立） ?創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾） ?富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 (水平與結(jié)構(gòu)的困惑 ) ? 價(jià)值評(píng)價(jià)體系的困惑 ? 知識(shí)型員工的管理 ? 人力資源開(kāi)發(fā)的困惑 (學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)戶(hù) \溝通專(zhuān)業(yè)戶(hù) \培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶(hù) \會(huì)議專(zhuān)業(yè)戶(hù) ) 如何解決中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn) 略人力資源管理問(wèn)題？ －金蝶 K/3 HR戰(zhàn)略人力資源管理解決方案 提升組織能力 推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)新 ?計(jì)算機(jī)芯片 ?快餐業(yè) ?飲料罐 ?3M的黃紙條 ?鼠標(biāo) ?藥盒 ?－金蝶 K/3 HR戰(zhàn)略人力資源管理解決方案 標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng) ?超一流的公司賣(mài)標(biāo)準(zhǔn) ?一流的公司賣(mài)品牌 ?二流的公司賣(mài)技術(shù) ?三流的公司賣(mài)產(chǎn)品 ?四流的公司賣(mài)勞 動(dòng) 力 結(jié)束語(yǔ) 彼得 德魯克： 建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)將成為我們未來(lái)的經(jīng)濟(jì)形式。在這樣一種經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)組織的真正價(jià)值存在于員工的思維能力中。如果人們對(duì)工作無(wú)主人翁感，又沒(méi)有充分施展個(gè)人才能的自由，他們就不會(huì)進(jìn)行創(chuàng)造性思維。 Thank you! 感謝大家！