戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-01-04 03:23本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于共性需求產(chǎn)品，應(yīng)該采用高效供應(yīng)鏈。v 對(duì)于個(gè)性需求產(chǎn)品，應(yīng)該采用敏捷供應(yīng)鏈。v 對(duì)于個(gè)性需求產(chǎn)品盲目追求高效、忽視敏捷，是當(dāng)前的一種傾向。 53 產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)v 產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇? 市場(chǎng)需求的不確定性? 外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系? 原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)? 企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別54v產(chǎn)品 /服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略：? 做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者? 自己設(shè)計(jì)還是外包設(shè)計(jì)? 花錢買技術(shù)或?qū)＠? 做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究 55 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì) v生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行有先天性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要內(nèi)容，也是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。v生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有 4方面的策略 :即選址、設(shè)施布置、崗位設(shè)計(jì)、工作考核和報(bào)酬。v供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)成？v其中，生產(chǎn) /服務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)十分重要。56選址 設(shè)施布置 崗位設(shè)計(jì) 工作考核和報(bào)酬按長(zhǎng)期預(yù)測(cè)確定所需能力評(píng)估市場(chǎng)因素，有形和無(wú)形成本因素確定是建造或購(gòu)買新設(shè)施還是擴(kuò)充現(xiàn)有設(shè)施選擇具體的地區(qū)、社區(qū)和地點(diǎn)選擇物料傳送辦法和配套服務(wù)選擇布置方案評(píng)估建設(shè)費(fèi)用四種形式：流水線機(jī)群式固定位置布置生產(chǎn)單元布置按照技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可行性確定崗位確定何時(shí)使用機(jī)器或人力處理人機(jī)交互激勵(lì)員工開發(fā)、改進(jìn)工作方法工作考核設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)選擇和實(shí)施報(bào)酬方案表 22 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)57總結(jié)： 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容圖 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的變遷58v主要的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：v成本戰(zhàn)略v質(zhì)量戰(zhàn)略v差異化戰(zhàn)略v柔性戰(zhàn)略v可靠性戰(zhàn)略v快速響應(yīng)戰(zhàn)略v可以總結(jié)為： 成本 、 差異化 、 快速響應(yīng) 、 質(zhì)量 四種。59v （ 1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略v 成本構(gòu)成：v 成本戰(zhàn)略選擇決策（量 本 利）圖 損益平衡分析60（ 2）差異化戰(zhàn)略v差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。 v實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式： 設(shè)計(jì)或品牌形象 (Mercedes Benz在汽車業(yè)中聲譽(yù)卓著 )、 技術(shù)特點(diǎn) (Coleman在野營(yíng)設(shè)備業(yè)中 )、 外觀特點(diǎn) (JennAir在電器領(lǐng)域中 )、 客戶服務(wù)(Crown Cork及 Seal在金屬罐產(chǎn)業(yè)中 )、 經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò) (Caterpillar Tractor在建筑設(shè)備業(yè)中 )及其他方面的獨(dú)特性。 61v （ 3）快速響應(yīng)戰(zhàn)略v 交貨速度的競(jìng)爭(zhēng)主要包括三個(gè)重點(diǎn)：一是快速交貨；二是按時(shí)交貨；三是新產(chǎn)品的開發(fā)速度。v 比如：聯(lián)邦捷運(yùn)公司（ Federal Express）每晚都整理和發(fā)送 650 000多份包裹。v 快速響應(yīng)是建立在整體生產(chǎn)周期縮短基礎(chǔ)上的。v 另外，快速響應(yīng)還需要 柔性 。v 柔性指的是企業(yè)為顧客提供多種類型產(chǎn)品的能力。v 實(shí)現(xiàn)柔性戰(zhàn)略的主要途徑：設(shè)備柔性、人員柔性、設(shè)計(jì)柔性、工藝流程柔性等。62v （ 4）質(zhì)量戰(zhàn)略v 質(zhì)量分為兩類： 產(chǎn)品質(zhì)量 和 過(guò)程質(zhì)量 。v 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的質(zhì)量水平將隨著它面對(duì)的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)而有所變化。顯然，小孩子的一輛兩輪童車的質(zhì)量要求與世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員的一輛自行車的質(zhì)量要求就不同。v 過(guò)程質(zhì)量至關(guān)重要，因?yàn)樗c產(chǎn)品可靠性直接相關(guān)。不論是小孩的第一輛兩輪童車還是世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員的自行車，顧客需要的都是無(wú)瑕的產(chǎn)品。因而，過(guò)程質(zhì)量的目標(biāo)就是生產(chǎn)沒(méi)有缺陷的產(chǎn)品。v 質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的 主要方法 ： ISO9000、 PDCA、 TQM、TPS、質(zhì)量管理七種工具等。v 可靠性 也是質(zhì)量的一個(gè)指標(biāo)。63vPDCA循環(huán)：vP（ plan）計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題。vD(do)執(zhí)行階段。vC(check)檢查階段。vA(action)處理階段。64項(xiàng)目 大量生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 單件小批生產(chǎn)品種 少 較多 很多設(shè)備 專用 部分通用 通用生產(chǎn)周期 短 長(zhǎng)短不一 長(zhǎng)成本 低 中 高追求目標(biāo) 連續(xù)性 均衡性 柔性表 三種離散型生產(chǎn)類型的生產(chǎn)管理特點(diǎn)v運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定中規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn)化之間的權(quán)衡：65圖 按批量與標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)類型分類66案例分析：格蘭仕的低價(jià)策略67本章小結(jié)v 本章闡述了企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理和生產(chǎn)運(yùn)作策略問(wèn)題。闡述了戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性，戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，分析了價(jià)格、質(zhì)量、品種、服務(wù)、時(shí)間和環(huán)保六大因素隨消費(fèi)水平提高而變化的規(guī)律。v 闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程，對(duì)外部環(huán)境分析，確認(rèn)機(jī)會(huì)和威脅；對(duì)內(nèi)部條件分析，確認(rèn)資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能策略三個(gè)層次闡述了戰(zhàn)略選擇問(wèn)題。v 闡述了生產(chǎn)運(yùn)作策略的內(nèi)容，包括生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略，產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)決策，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。68思考題v 1．什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 ?v 2．企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能策略之間有什么聯(lián)系 ?v 3．從戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)中能得到什么啟示 ?v 4．生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略如何保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) ?v 5．生產(chǎn)運(yùn)作總體策略包含哪些內(nèi)容 ?v 6．產(chǎn)品選擇需要考慮哪些因素 ?v 7．在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)方面有哪些策略 ?v 8．生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些重要決策 ?69
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