智聯(lián)招聘全面培訓管理最新版-資料下載頁
2025-01-04 01:40本頁面
【正文】 于正式，學校 ?小團體 ?培訓師與學員溝通不好 100 咖啡館形 ?非正式，學員最認同 ?開放，鼓勵創(chuàng)意 ?團隊參與 ?培訓師與學員對面 ?部分視線被擋 ?小團體 ?注意力分散 101 教室形 ?空間效率 ?適合講座 ?過于正式 ?視線被擋 ?培訓師與學員溝通差 102 座位安排 ?教室形最正式，然后依次是 ? 魚骨形、 U形、 V形、咖啡館形 ?越正式學員越壓抑 ? 培訓師的感染力、幽默感 ?越開放學員越隨意 ? 培訓師的互動能力、控場能力 103 適合類型 ?計劃授課：教室形、魚骨形 ?案例研究：咖啡館形、魚骨形 ?小型講座： U形、 V形、魚骨形 ?角色扮演：咖啡館形、 V形、魚骨形 ?小組任務：咖啡館形、魚骨形 ?萬能：魚骨形 104 現(xiàn)場流程管理 1. 場地選擇 2. 方案討論 3. 任務分配 4. 物品清單 5. 流程執(zhí)行 105 場地選擇 1. 教室 ? 教室面積、座位數(shù)量、書寫臺面、視聽設施 2. 建筑 ? 公共設施、公共空間、行走線路、休息空間 3. 服務 ? 告示牌、迎賓、引導、茶點、音響師 4. 地段 ? 參照標志、交通方便 5. 價格 106 方案討論 1. 人員名單：培訓師、學員、工作人員 2. 到場時間：工作人員、培訓師、學員進場 3. 任務分配：任務清單、任務標準、承擔者 4. 物品清單 ? 橫幅、展架、講義、資料、稿紙、道具、茶點 5. 流程執(zhí)行 ? 設備調試、學員簽到、開場引導、培訓師介紹、課間休息、學員召集、中場茶歇、攝影錄象、效果反饋、課后溝通、學員退場、現(xiàn)場清理 107 第七章 培訓人員 培訓人員 ? HRD：負責培訓體系建設、培訓預算審批 ? HR部門經理：負責培訓計劃、培訓預算編制 ?培訓經理：負責培訓預算控制、培訓計劃執(zhí)行 ?培訓專員：負責培訓現(xiàn)場管理 ?內部培訓師：對形式負責 ?外部培訓師：對內容和形式負責 109 內訓人員開發(fā) ? 要點： 1. 內容標準化 ? 整體系統(tǒng)化 ? 部分模塊化 2. 創(chuàng)造機會 ? 交叉培訓 ? 對外宣講 3. 實際經歷 ? 崗位輪換 110 培訓師 ? 內容邏輯 1. 針對初級職位：按時間邏輯和流程邏輯 2. 針對中層職位：按學科邏輯和系統(tǒng)邏輯 3. 針對高層職位：按價值邏輯和財務邏輯 ? 表現(xiàn)形式 1. 針對初級職位：原則和標準，具體的操作 2. 針對中層職位：目標和過程，普遍的規(guī)律 3. 針對高層職位：關聯(lián)和變化，理想和現(xiàn)實 111 第八章 全面培訓管理 培訓計劃流程 113 全面培訓管理的過程 1. 制作勝任力模型（勝任力詞典） ? 確定各職能人員的勝任力模型 ? 確定各職級人員的勝任力模型 2. 確定培訓內容 ? 根據(jù)勝任力模型確定各職位的培訓內容 ? 根據(jù)培訓內容制作相關的文件、表格、手冊 3. 確定參訓人員 ? 根據(jù)勝任力網(wǎng)格確定相同內容的參訓人員 ? 統(tǒng)計各培訓主題應該參加的人數(shù) 114 全面培訓管理的過程 (續(xù) ) 4. 確定培訓進度 ? 根據(jù)企業(yè)人員需求確定培訓進度 ? 根據(jù)績效缺陷確定培訓進度 ? 加快培訓進度的常用方法： 1. 加大自主學習內容 2. 鼓勵交叉培訓 3. 縮短評估周期 4. 設制更多的職級，例如見習、助理、代理 115 全面培訓管理的過程 (續(xù) ) 5. 確定培訓方式 ? 根據(jù)培訓主題和參訓人員確定培訓方式 1. 學習能力強的人員以自主學習為主 2. 專業(yè)知識以指導閱讀、講座、研討為主 3. 如有可能，講座和研討設計為交叉培訓 4. 技能以模擬訓練為主 ? 如有可能，調整薪酬結構和晉升制度加強參訓意愿，或將一部分薪酬與培訓掛鉤 116 全面培訓管理的過程 (續(xù) ) 6. 確定培訓時間 ? 根據(jù)企業(yè)經營特征確定培訓時間 ? 把培訓與常規(guī)會議和活動合并 7. 預測培訓效果 ? 通過培訓需求調查分析參訓意愿 ? 培訓模擬或試講 ? 根據(jù)預測調整 117 全面培訓管理的過程 (續(xù) ) 8. 確定培訓成本 (是否要計算工時成本 ) ? 根據(jù)內容、方式、對象、人員、流程、要素估算培訓成本 ? 人均成本、項目成本、總體成本 ? 對比預算及估算成本 ? 符合預算，執(zhí)行 ? 超預算，調整 1. 調整方案 2. 調整預算 118 全面培訓管理的過程 (續(xù) ) 9. 把各項因素合并為培訓計劃 10. 計劃執(zhí)行 ? 成立項目組 ? 外委培訓招標 ? 內部培訓招標 ? 培訓師溝通 ? 培訓方案確定 ? 培訓通知 ? 現(xiàn)場管理 ? 效果評估 119 培訓計劃 2023年度培訓計劃 年度預算 元 參訓人次 人 /次 培訓主題 參訓人員 培訓方式 培訓時間 成本 人數(shù) 人均成本 企業(yè)文化 新招人員 講座、拓展 年 月 日 元 元 /人 人際溝通 新招人員 講座、模擬 年 月 日 元 元 /人 商務禮儀 新銷售人員 講座、演示 年 月 日 元 元 /人 產品知識 新銷售人員 講座、演示 年 月 日 元 元 /人 下屬激勵 擬晉升人員 講座、內訓 年 月 日 元 元 /人 下屬指導 擬晉升人員 講座、內訓 年 月 日 元 元 /人 會議主持 擬晉升人員 模擬、考核 年 月 日 元 元 /人 績效面談 擬晉升人員 模擬、考核 年 月 日 元 元 /人 思維訓練 管理人員 講座、模擬 年 月 日 元 元 /人 120 成本控制要點 ?標準化 ? 內容標準化、形式標準化 ?模塊化 ? 流程模塊化 ?制度化 ? 工作輪換、繼任計劃、晉升管理、生涯規(guī)劃 ?學習型組織 121 第九章 學習型組織 學習型組織的特征 ? 個人行為組織化、組織行為個人化 1. 培訓是組織行為 ? 歸化培訓、入職培訓、崗位培訓 ? 人員開發(fā)、晉升管理、生涯規(guī)劃 ? 技能豐富化管理、核心能力開發(fā) 2. 學習是個人行為 ? 敬業(yè)精神 /企業(yè)文化 ? 自主學習 /指定閱讀 ? 經驗豐富 /崗位輪換 ? 終生學習 /生涯規(guī)劃 123 學習型組織 1. 共同愿景 2. 自我超越 3. 獨立思維 4. 團體學習 5. 系統(tǒng)思考 ? 軍隊：典型的學習型組織 ? 企業(yè)：最大的教育機構 ? 大學是不是學習型組織？ 124 培訓管理的關鍵因素 1. 企業(yè)的現(xiàn)狀和追求 2. 高層的認識和支持 3. 指向一致的系統(tǒng) 4. 系統(tǒng)建設的投入 5. 持續(xù)的改進 6. 足夠的耐心 ? 最重要的因素： 培訓管理專家 125 THANK YOU 謝謝大家 126
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