員工能力發(fā)展與任職資格-資料下載頁
2025-01-03 16:56本頁面
【正文】 ?方式 3：評鑒中心 .... . 62 ?資格等級認證 ——認證小組的基本構成 認證小組的基本構成 .... . 63 ?資格等級認證 ——認證方法 能力等級的認證方法 行為面談 （ STAR模式行為面談） 工作結果 （看工作結果如何？） 工作結果樣本 第三方證詞 （ 1） （ 2） （ ） （ ） .... . 64 ?資格等級認證評分 ——操作實例 1 評分 含義 各單元評價判斷標準 補充說明 5分 完全達標且部分超標 ?形成了職業(yè)化的做事習慣，過程規(guī)范具有一貫性， 并融入相應的流程、制度、規(guī)范或模板、案例； ?工作總是能提前或按時完成； ?任職活動輸出超出質(zhì)量要求，符合規(guī)范、到位； ?有公司 /產(chǎn)品開發(fā)級關鍵紅事件支撐。 行為標桿 4分 完全達標 ?工作按時保質(zhì)完成； ?活動輸出完全符合規(guī)定要求； ?除達到了 3分的標準之外，有一些關鍵紅事件、榮譽獎記錄；或具備來自上下游部門良好的評價和反饋。 形成習慣 3分 基本達標 ?綜合考慮管理范圍和工作難度，屬于正常情況； ?從工作的覆蓋面、頻率來看，平時基本都做了，未出差錯； ?從進度來看，進度把握較好、未出差錯； ?沒有好的可 圈可點的（突出）表現(xiàn)（關鍵事件）； ?雖做 得不錯，但與期望值有一定差距。 所有的行為標準項都有一個合格的證據(jù)證明，即曾經(jīng)做到過。 2分 大部分未達標 ?許多方面存在 需改進的地方； ?被動執(zhí)行，無大的差錯；僅僅按照要求完成所負責方面的相關任務； ?進度要求等方面屬于正常情況，但過程中有一些小的問題，影響不大 大部分行為標準項都可以找到不合格的證據(jù)證明。 1分 基本不達標 ?該關鍵行為 活動出現(xiàn)非創(chuàng)新領域（例行活動）的重大關鍵黃事件； ?在職業(yè)道德、行為規(guī)范方面有重大違規(guī)事件。 差距顯著 注： 關鍵紅事件：重大貢獻、成果突出； 關鍵黃事件：重大工作失誤。 .... . 65 ?資格等級認證評分 ——操作實例 2 要項 定義 行為等級標準 關鍵行為表現(xiàn) 流程管理 規(guī)范例行事件的處理程序和方法，將成功經(jīng)驗通過制度與流程固化，并在執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化 I. 工作中被動的參與制度與流程的制定工作 II. 能夠在工作中將例行事件的處理程序和方法規(guī)范化，并要求下屬執(zhí)行 III. 在 Ⅱ 的基礎上，能夠主動參與公司級的制度與流程的制定工作，推動部門成員理解并貫徹執(zhí)行已頒布的制度與流程 IV. 在 Ⅲ 的基礎上，不斷將工作中的各種成功經(jīng)驗通過制度、流程、規(guī)范等方式固化，使成功經(jīng)驗得以復制，使失敗的教訓形成案例，讓后人引以為戒 V. 在 Ⅳ 的基礎上，能根據(jù)實際情況的變化或制度 /流程執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，定期總結、評估，并對其進行持續(xù)優(yōu)化 低分典型行為： ?部門中沒有任何現(xiàn)成的工作模板，同一份工作由不同的人來完成，格式和要項完全不同 ?制度與流程建設只是做表面文章，制定后束之高閣，并不真正推行與實施 ?部門中出現(xiàn)過不按流程辦事的行為 ?當出現(xiàn)新的業(yè)務并不斷發(fā)生時，不能總結經(jīng)驗以流程、制度的形式進行固化 高分典型行為： ?統(tǒng)一的工作周記、工作計劃模板，統(tǒng)一的文檔格式 ?每次公司頒布了與部門相關的制度或流程后，均能組織或要求部門成員學習，并在工作中推行 ?經(jīng)常提出制度改進的合理化建議，并有被采納接受的記錄 .... . 66 ?資格等級認證評分 ——操作實例 行為標準認證總得分 3 4 5 業(yè)務指導與人才 培養(yǎng) 8 3 4 5 知識的總結和 共享 7 3 4 3 5 對外支持 6 3 3 10 系統(tǒng)規(guī)劃 /業(yè)務 規(guī)劃 5 3 3 10 流程、制度的 執(zhí)行 4 4 4 10 項目管理 3 35 系統(tǒng)維護 2 4 4 20 工程實施 1 按百分制 加權后 得分 平均 得分 評委5 評委4 評委3 評委 2 評委 1 要項 權重 行為要項名稱 序號 .... . 67 ?資格等級認證評分 ——操作實例 ?將行為認證得分按從高到低排序，按照“比例與分數(shù)區(qū)間”的方式確定級等 ?職業(yè)等： 10% ?普通等： 40% ?基礎等： 40%—50% ?不通過： 0%—10% 認證分數(shù)區(qū)間 80100分 7080分 6070分 60分以下 級等 職業(yè)等 普通等 基礎等 認證未通過 能力等級的認證評分 .... .
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