員工勝任素質(zhì)模型的開發(fā)和應(yīng)用-資料下載頁
2025-01-03 16:53本頁面
【正文】 標(biāo)。把例行工作一項(xiàng)一項(xiàng)地分派給他人，以便騰出自己做更重要或更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。 A .2 確立限度： 對無理要求能堅(jiān)決地說出“不”，對他人的舉止有自己的判斷限度，能利用環(huán)境限制他人的可選性，或強(qiáng)迫他人提供希望獲得的支助。 A .3 要求杰出業(yè)績： 單方設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，高線要求業(yè)績、質(zhì)量或支助；用“少說廢話”或“我說我算”的風(fēng)格堅(jiān)持自己的命令或要求。 A .4 保持可見業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)： 侵犯性地（或公開地）用清晰的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控業(yè)績表現(xiàn)（例如：把個(gè)人目標(biāo)與銷售結(jié)果公之于眾，并用紅色標(biāo)明其差距）。 A .5 讓各人對自己的業(yè)績負(fù)責(zé)： 不斷用標(biāo)準(zhǔn)衡量個(gè)人業(yè)績，強(qiáng)調(diào)其后果，并公開個(gè)別交鋒、直接指出其問題所在。 示例 :影響能力（ IMP） ? 即為了使他人贊成或支持說話者的議程所采取的說服、使別人信服、影響或強(qiáng)迫他人的辦法。主要基于對他人施加具體影響的愿望，如自己設(shè)定的議程等，一種給他人留下具體印象的愿望，或希望他人采用的一系列行動(dòng)。 ? 提示： 這人是否特意采用影響策略或戰(zhàn)術(shù)？ ? 計(jì)算分析時(shí)切記： 2級和 3級通常指非個(gè)性化或相對簡單的說服。即在同樣情況下對任何人都可用同樣的理由或觀點(diǎn)。 4~6級屬于非常個(gè)性化或非常特殊的情況，往往與組織理解力（ OA）和 /或人際理解能力（ IU）素質(zhì)相關(guān)。如有足夠證據(jù)，要么其中一項(xiàng)計(jì)分，要么兩項(xiàng)都計(jì)。如果一個(gè)人為了同一目的作出了一系列非常特殊的努力（如，與一個(gè)故事的系列計(jì)劃有關(guān)），那么應(yīng)該把這些行為計(jì)為 5或 6。切不可分別對這些行為計(jì)分。 示例：影響能力（ IMP）分級定義 主題 行為描述 陳述意圖但不采取具體行動(dòng)： 打算達(dá)到具體效果或影響，表示對名譽(yù)、地位、外貌等的關(guān)切，但沒有采取任何具體行動(dòng)。 采取了單項(xiàng)行動(dòng)去說服： 在討論或演示中運(yùn)用直接說服法（如，運(yùn)用理由、數(shù)據(jù)、其他人個(gè)人的興趣；運(yùn)用具體例子、直觀教具、實(shí)際演示等）。沒有作出明顯改變?nèi)ミm應(yīng)聽眾的興趣和水準(zhǔn)。 采取了多項(xiàng)行動(dòng)去說服： 采取了兩個(gè)或兩個(gè)以上的步驟做說服工作，而沒有就聽眾的水準(zhǔn)或興趣作必要的調(diào)節(jié)。包括演講所需的詳細(xì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，或在演講或討論中運(yùn)用了兩個(gè)或更多的不同理由或觀點(diǎn)。 對個(gè)人的行為或話語的影響有充分考慮： 調(diào)節(jié)演講或討論內(nèi)容以特別適應(yīng)某種聽眾的興趣和水準(zhǔn)。對演講者某種行為或某些細(xì)節(jié)對聽眾的影響有期待準(zhǔn)備?；虿扇∧撤N周密計(jì)劃過的戲劇或非常行為以便達(dá)到某種特殊效果。對他人的反映有期待和準(zhǔn)備。 運(yùn)用非直接影響： 運(yùn)用非直接影響的因果鏈：“由 A到 B，再由 B告訴 C等等”。或采用兩個(gè)步驟去影響，每一步驟適應(yīng)不同的聽眾。運(yùn)用專家或第三方施加影響。 運(yùn)用復(fù)雜的影響策略： 有政治上的同盟，為某種觀點(diǎn)建立“幕后”支持，為了取得某種效果提供或保留某些信息，運(yùn)用“群策技巧”去引導(dǎo)或指導(dǎo)一群人。 示例 :主動(dòng)性（ INT） ? 辯認(rèn)出問題所在、辯認(rèn)出障礙或機(jī)會 ? 在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的問題或?qū)淼膯栴}或機(jī)會采取行動(dòng)。 ? 因此，主動(dòng)性可以理解為提前采取行動(dòng)而不是簡單地考慮將來怎么辦？其時(shí)間范圍包括已完成了的過去的或當(dāng)前的任務(wù)并對未來的機(jī)會或問題所采取的行動(dòng)。正式的戰(zhàn)略計(jì)劃不能算作此素質(zhì)。 ? 提示： 這人是否有前瞻性、能對未來的需求和機(jī)會作出反映？ 示例：主動(dòng)性（ INT）分級定義 C. 主動(dòng)程度（要求目標(biāo)的設(shè)定在 ） 級別 行為描述 A .0 對目前的機(jī)會或問題進(jìn)行處理 :對現(xiàn)有的機(jī)會有清醒的認(rèn)識并采取行動(dòng)，克服障礙解決現(xiàn)有問題，通常在一兩天之內(nèi)。 A .1 遇在危機(jī)時(shí)有決斷能力： 在危機(jī)情況下能快速、決斷地作出反映（而常見對策是等待，“研究”，希望問題會自行解決）。 A .2 提前 13個(gè)月采取行動(dòng)： 采取非常特殊的辦法創(chuàng)造機(jī)會或減小潛在問題的發(fā)生（如新計(jì)劃，特別安排的的旅游等），這個(gè)行為發(fā)生在 13個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。 A. 3 提前 412個(gè)月采取行動(dòng)： 超前于任何其他人，能獨(dú)道地預(yù)見某種機(jī)會或問題并為之作好準(zhǔn)備。提前 412個(gè)月采取行動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會或避免將來的危機(jī)。 A .4 提前一年以上采取行為： 超前于任何其他人，能獨(dú)道地提前 12年或更多時(shí)間去創(chuàng)造機(jī)會或避免問題。 素質(zhì)辭典與企業(yè)素質(zhì)模型 通用素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、管理者素質(zhì) 通 用 素 質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 可遷移素質(zhì) A 企業(yè) 素質(zhì)模型 B 企 C 企 D 企 素質(zhì)詞典與企業(yè)素質(zhì)模型的關(guān)系 素質(zhì)詞典 通用素質(zhì)：是核心價(jià)值觀、文化 等的反映，為全體員工共有 A企業(yè)素質(zhì)模型
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