戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-01 18:42本頁面
【正文】 作用 積極主動(dòng) 協(xié)調(diào) 計(jì)劃 消極被動(dòng) 接受 迫使 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù) ? 。 ? 首先要確定企業(yè)使命； ? 其次要確立經(jīng)營(yíng)思想； ? 最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工 . 。 ? 。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) （ 1） 高級(jí)管理層 決定應(yīng)該做什么。 （ 2）指定一個(gè) 代理人 來掌握變革。 （ 3） 變革代理人 贏得關(guān)鍵部門管理人員 支持。 （ 4） 變革代理人 應(yīng)督促各管理人員 立即行動(dòng) 起來，并給予后者必要的支持。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) 變革受到抵制的原因： （ 1）生理變化。 （ 2）環(huán)境變化。 （ 3）心理變化。 ①迷失方向。 ②不確定性可能導(dǎo)致無安全感。 ③無力。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) 變革會(huì)面臨如下障礙： （ 1）文化障礙。 （ 2）私人障礙。 ① 習(xí)慣。 ②變革對(duì) 個(gè)人收入 的影響可能相當(dāng)大。 ③對(duì)于 未知的恐懼 ,缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。 ④選擇性的 信息處理 。 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理 （七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn) 在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面： 變革的節(jié)奏 變革的管理方式 變革的范圍 ? 【例題 簡(jiǎn)答題 】 好時(shí)代公司是一家大型運(yùn)動(dòng)用品零售集團(tuán)，品牌連鎖店分布于歐洲和亞洲，占公司收入的 80%和 20%。由于全球經(jīng)濟(jì)不利影響，歐洲業(yè)務(wù)未見起色，公司在 未來兩年 希望將業(yè)務(wù)慢慢地 轉(zhuǎn)攻內(nèi)地和臺(tái)灣 。由于歐洲業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)成本不斷增加， 收入連續(xù)數(shù)年下滑 ，歐洲一些地區(qū)業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn) 嚴(yán)重虧損 ，公司面臨著 巨大的財(cái)務(wù)壓力 。另一方面，近年來亞洲及內(nèi)地城市網(wǎng)上商城盛行，加劇了零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。為了開源節(jié)流，集團(tuán)董事會(huì)正考慮在運(yùn)營(yíng)上可能實(shí)施的變革和重組方案： ? ? 計(jì)劃（一）：將東南亞地區(qū)的 行政、支持性部門 ，包括人力資源部、會(huì)計(jì)部、采購部等工作重組為共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式， 在重慶市集中處理 。但是，公司的首席執(zhí)行官擔(dān)心此變革不能得到各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工的接受； ? 計(jì)劃（二）： 開拓網(wǎng)上商城的市場(chǎng) ，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費(fèi)的群組進(jìn)行網(wǎng)上購物； 計(jì)劃（三）： 在中國(guó)及新加坡增設(shè)二十多家專賣店 ，以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，但預(yù)計(jì)所需投入資金最少四千萬人民幣，對(duì)公司來說是一個(gè)最大的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)。 ? 要求： （ 1）針對(duì)變革時(shí)機(jī)的選擇，簡(jiǎn)要分析好時(shí)代公司整個(gè)變革方案的類別。 （ 2）簡(jiǎn)要分析好時(shí)代公司各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工可能反對(duì)變革計(jì)劃（一）的原因，并指出首席執(zhí)行官在處理該變革阻力時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。 ? 【答案】 （ 1）變革和重組方案的類別： ? 好時(shí)代所考慮進(jìn)行的整體變革屬于 反應(yīng)性變革 。 ? （ 2）變革計(jì)劃（一）可能面臨的人員方面的阻力： ? ① 各個(gè)行政、支持性部門的主管 在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細(xì)節(jié)，使他們無法預(yù)計(jì)有關(guān)計(jì)劃對(duì)他們的實(shí)質(zhì)性影響， 因而選擇不支持。 ? ② 利用共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式， 在重慶市集中處理有關(guān)支持性工作，使各部門的工作程序和人員 習(xí)慣上有所改變 ，甚至導(dǎo)致各支持性部門需要 減省重復(fù)的人員 ，導(dǎo)致人員心理出現(xiàn)了對(duì)未來工作存在 不確定性和缺乏工作安全感。 ? 處理變革阻力時(shí)應(yīng)考慮的因素： ? ①變革的節(jié)奏。變革應(yīng) 循序漸進(jìn) ，在許可的情況下讓有關(guān)行政、支持性部門的主管參與，或讓他們有足夠的時(shí)間進(jìn)行了解和提問。 ? ②變革的管理方式。管理層應(yīng)充分了解變革的細(xì)節(jié)，深刻地理解變革的必要性，看清變革的方向。 溝通需要由上而下，順暢地進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向員工傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ较⒂嘘P(guān)恐懼。 ? ③變革的范圍。管理層應(yīng)注意 一次性地對(duì) 各個(gè)地區(qū)的行政及支持性部門同時(shí)進(jìn)行重組， 規(guī)模會(huì)否太大。 同時(shí)， 重慶市的共享服務(wù)中心是否能夠支持有關(guān)業(yè)務(wù)的行政工作 。 本章總結(jié)
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