【正文】 身穿休閑服上班 ,并一起參加各類體育活動(dòng) 4 可以由自己來(lái)隨意安排個(gè)人的工作時(shí)間和休息時(shí)間 5 可以在上班時(shí)上網(wǎng)沖浪、玩電腦游戲或看 6 可隨時(shí)找公司的任何成員包括總裁來(lái)討論任何問(wèn)題 7 可以在工作中迅速提高各方面的能力和自身的價(jià)值 8 可以找到一個(gè)給自己充足的發(fā)展空間和發(fā)展前景 9 薪金和福利不遜于任何其他外企 ,并能得到優(yōu)厚股份 —— 資料來(lái)源： 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 企業(yè)文化案例分析：百度 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 78 百度公司的“非主流企業(yè)文化”： 部門吃飯隨便請(qǐng) 水果咖啡隨便吃 文具餐紙隨便領(lǐng) 每天上班隨便來(lái) 每天三餐隨便吃 午餐外出隨便逛 文體活動(dòng)隨便花 夜班補(bǔ)貼隨便報(bào) 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 企業(yè)文化案例分析：百度 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 79 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 人才的跳槽和制約問(wèn)題 人才的內(nèi)部提拔和外部引進(jìn)問(wèn)題 人員的向心力、凝聚力的培養(yǎng)問(wèn)題 保護(hù)人才資源，提高工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 重視辭職離職的事件 樹立更高目標(biāo)，讓員工對(duì)國(guó)內(nèi)有信心、有奔頭 人才的控制管理問(wèn)題 提供培訓(xùn)條件、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) “鼓勵(lì)冒尖”的原則 贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題 提高企業(yè)的凝聚力問(wèn)題 尊重員工意見(jiàn) 情感交流 工作高效化問(wèn)題 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 80 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才梯隊(duì)可以使企業(yè)內(nèi)部造成必要的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。對(duì)那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物，公司除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段以外，更要給予他們強(qiáng)有力的鼓勵(lì)和支持，通過(guò)賦予他們更大的權(quán)力和責(zé)任，給他們以更多的用武之地，更多的晉升、晉級(jí)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而發(fā)揮每人的自覺(jué)性和首創(chuàng)性，充分發(fā)揮和挖掘潛能，以實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，讓他們擔(dān)當(dāng)技術(shù)方面的骨干甚至領(lǐng)導(dǎo)，給他們更大的企業(yè)舞臺(tái)委以重任，發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) “鼓勵(lì)冒尖”的原則 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 81 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 員工是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的成員。他們除了經(jīng)濟(jì)上的需要之外，還有社會(huì)和心理的需要。因而，在企業(yè)和員工的交往中，表彰那些工作表現(xiàn)出色、有突出貢獻(xiàn)的員工，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明是會(huì)帶來(lái)積極的、連鎖反應(yīng)的宣傳效應(yīng)的并能保持和提高員工積極性的重要手段。因此我們應(yīng)密切注視員工的工作表現(xiàn)，以各種形式給予獎(jiǎng)勵(lì)，例如文字、圖片、錄像等途徑，在板報(bào)、內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)、內(nèi)部電子雜志、新聞報(bào)道、文件、電子郵件、公開媒體發(fā)布消息等。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì) 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 82 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 采取多種形式充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門和下屬員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)主人翁精神、以公司為家的精神、集體主義精神，分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，目標(biāo)一致，同心同德，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，抑制本位主義和小集團(tuán)利益思想，方有可能保證內(nèi)部團(tuán)結(jié)，軍心合一。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 樹立主人翁精神和集體主義觀念 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 83 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 從宏觀管理上制訂相關(guān)政策規(guī)定以為員工提供各種培訓(xùn)，為各類人員設(shè)計(jì)升遷不同的途徑，提高他們的能力素質(zhì)，這樣員工會(huì)知道自己向何方向發(fā)展，如何獲得成功，充分挖掘人的潛力，充分發(fā)揮人的積極性，使他們掌握最新的技術(shù)，并有可能進(jìn)一步深造和發(fā)展。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造升遷機(jī)會(huì) 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 84 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 這是企業(yè)管理民主化的重要內(nèi)容。在民主氣氛下，員工會(huì)從業(yè)務(wù)的實(shí)際出發(fā)，對(duì)企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。因此，要讓全體員工有機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)的決策提出各種建議、意見(jiàn)、甚至計(jì)劃、方案，要使每個(gè)人都樹立責(zé)任感，關(guān)心生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，并有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的才華。公司可適當(dāng)設(shè)立各種以員工名義命名的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)、招標(biāo)攻關(guān)獎(jiǎng)等某些方面的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 尊重員工意見(jiàn) 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 85 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 員工們熱愛(ài)、留戀企業(yè)，部分原因是因?yàn)槠髽I(yè)中有他們的朋友和伙伴，他們屬于這一整體中大某一群體，他們?cè)谄髽I(yè)中工作可以滿足情感上的需要。為此，開展各種集體性的文體娛樂(lè)活動(dòng)，促進(jìn)員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的情感交流，將對(duì)員工的穩(wěn)定和公司的向心力起到巨大的作用。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 塑造和諧的企業(yè)氛圍，培養(yǎng)家庭式的親密感情 情感交流 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 86 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通已成為整個(gè)管理過(guò)程的基礎(chǔ)，有利于形成一個(gè)強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)體。由系統(tǒng)制訂合理的科學(xué)的溝通管理計(jì)劃，能最大限度地減少管理層和員工之間因溝通不暢可能帶來(lái)的誤會(huì)、誤解和沖突，可直接增強(qiáng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，吸引更多人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。 l 要讓公司的各級(jí)員工認(rèn)識(shí)到，讓全體員工了解公司各方面的情況是管理工作的一項(xiàng)責(zé)任，不能報(bào)喜不報(bào)憂； l 要求各級(jí)員工特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)必須將重要信息的傳遞和反饋?zhàn)鳛槊咳嗣刻斓闹匾ぷ鲀?nèi)容； l 同員工切身利益有關(guān)的信息一定要及時(shí)讓所有有關(guān)部門員工知道； l 同員工的溝通盡可能多樣化、高效化和具有雙向性； l 對(duì)員工意見(jiàn)、建議的答復(fù)一定要有時(shí)限性；等。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 加強(qiáng)溝通 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 87 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 越來(lái)越多的員工關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，他們往往在擇業(yè)、工作和職業(yè)生涯調(diào)整時(shí)把這一因素放在十分重要的位置上，忽視這個(gè)問(wèn)題將導(dǎo)致員工隊(duì)伍和企業(yè)形象的損害。例如在辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、綠色植物布置、墻上宣傳畫布置、通訊和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的穩(wěn)定、公共財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人職業(yè)保健和個(gè)人安全等方面，努力使工作環(huán)境優(yōu)美舒適。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 工作環(huán)境 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 88 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素： 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的今天，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)手段教育員工和全體中層管理人員意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，清楚知識(shí)現(xiàn)代管理的新概念和理念，認(rèn)識(shí)到人才、效率、信息保密對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到提高產(chǎn)品技術(shù)含量和加速新產(chǎn)品開發(fā)升級(jí)作為企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略意義，從而重視培育國(guó)內(nèi)品牌、塑造企業(yè)形象和滿足顧客需求對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，重視嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程度和探討國(guó)內(nèi)發(fā)展的策略特別是高層管理人員應(yīng)熟悉企業(yè)管理，學(xué)習(xí)和掌握學(xué)習(xí)型組織、工作團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)溝通等管理方式。 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 加強(qiáng)培訓(xùn) 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 89 企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 90 公司的愿景 維持 利潤(rùn) 增 長(zhǎng) 利潤(rùn) 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 成長(zhǎng) 擴(kuò)展 公司的遠(yuǎn)景 成為最優(yōu)秀的技術(shù)和服務(wù)提供商； 成為中國(guó)同行業(yè)中的優(yōu)秀代表 。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 91 公司的使命 維持 利潤(rùn) 增 長(zhǎng) 利潤(rùn) 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 成長(zhǎng) 擴(kuò)展 公司的使命 為用戶提供最高端的技術(shù)服務(wù) ， 創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)奇跡； 使國(guó)內(nèi)公司在品牌 、 用戶滿意度 、 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面成為同行業(yè)的領(lǐng)先者； 提高技術(shù)成分 ， 努力實(shí)現(xiàn)更快地盈利 。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 92 年發(fā)展目標(biāo) 維持 利潤(rùn) 增 長(zhǎng) 利潤(rùn) 策略 系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì) 成長(zhǎng) 擴(kuò)展 在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域，成為最優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商； 在財(cái)務(wù)上實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于？？萬(wàn)美金； 作為中國(guó)同行業(yè)中的知名品牌； 在某年某月前，建立符合公司發(fā)展和令投資人滿意的管理體系和管理團(tuán)隊(duì)； 使得國(guó)內(nèi)的服務(wù)品質(zhì)達(dá)到或超過(guò)國(guó)際同行的標(biāo)準(zhǔn)。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 93 國(guó)內(nèi)公司應(yīng)倡導(dǎo)的幾項(xiàng)原則 根據(jù)公司的具體情況，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行倡導(dǎo) ,以形成公司所特有的企業(yè)文化 . 企業(yè)文化匯聚了每個(gè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展所具有的共同認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)方式可體現(xiàn)為企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)原則。它將員工凝聚到一起，使個(gè)人的潛力得以充分發(fā)揚(yáng)，企業(yè)管理更加得心應(yīng)手。 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì)管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 94 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，必須努力預(yù)測(cè)客戶急劇變化的需求，并不斷開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新的服務(wù)手段去適應(yīng)這些需求。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，自滿會(huì)導(dǎo)致淘汰。要在一切工作中強(qiáng)調(diào)變革、創(chuàng)造性和想象力。盡管在過(guò)去的時(shí)間里取得了巨大的成就，但必須竭盡全力為用戶提供更好的產(chǎn)品。 強(qiáng)調(diào)變革的目的是要： 創(chuàng)造井然有序的工作流程 創(chuàng)造嶄新的企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)文化 創(chuàng)造員工管理和激勵(lì)的新辦法 創(chuàng)造高新技術(shù)管理的新途徑 創(chuàng)造總部和分公司有機(jī)聯(lián)系的新手段 創(chuàng)造公司新的凝聚力 變革創(chuàng)新原則 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì)管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評(píng)估審核 管理與企業(yè)文化 國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 95 成本控制原則 成本控制對(duì)于現(xiàn)在和未來(lái)都至為重要。 靈活高效原則 成功的公司必須隨時(shí)隨地根據(jù)市場(chǎng)的變化和技術(shù)的升級(jí)而調(diào)整策略。 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團(tuán)隊(duì)顧客滿意原則 必須始終將用戶利益置于首位 ,必須精心提供用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)