【正文】 隨便來 每天三餐隨便吃 午餐外出隨便逛 文體活動隨便花 夜班補貼隨便報 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 企業(yè)文化案例分析：百度 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 79 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 人才的跳槽和制約問題 人才的內(nèi)部提拔和外部引進問題 人員的向心力、凝聚力的培養(yǎng)問題 保護人才資源，提高工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)問題 重視辭職離職的事件 樹立更高目標(biāo)，讓員工對國內(nèi)有信心、有奔頭 人才的控制管理問題 提供培訓(xùn)條件、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會 “鼓勵冒尖”的原則 贊揚和精神獎勵問題 提高企業(yè)的凝聚力問題 尊重員工意見 情感交流 工作高效化問題 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 80 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才梯隊可以使企業(yè)內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。對那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物，公司除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表揚、榮譽、物質(zhì)獎勵等手段以外，更要給予他們強有力的鼓勵和支持，通過賦予他們更大的權(quán)力和責(zé)任，給他們以更多的用武之地，更多的晉升、晉級、內(nèi)部調(diào)動的機會，從而發(fā)揮每人的自覺性和首創(chuàng)性，充分發(fā)揮和挖掘潛能，以實現(xiàn)自身的人生價值，讓他們擔(dān)當(dāng)技術(shù)方面的骨干甚至領(lǐng)導(dǎo)，給他們更大的企業(yè)舞臺委以重任，發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 “鼓勵冒尖”的原則 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 81 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 員工是“社會人”，是復(fù)雜的社會關(guān)系的成員。他們除了經(jīng)濟上的需要之外，還有社會和心理的需要。因而，在企業(yè)和員工的交往中，表彰那些工作表現(xiàn)出色、有突出貢獻的員工，實踐經(jīng)驗證明是會帶來積極的、連鎖反應(yīng)的宣傳效應(yīng)的并能保持和提高員工積極性的重要手段。因此我們應(yīng)密切注視員工的工作表現(xiàn)，以各種形式給予獎勵，例如文字、圖片、錄像等途徑，在板報、內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)、內(nèi)部電子雜志、新聞報道、文件、電子郵件、公開媒體發(fā)布消息等。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 贊揚和精神獎勵 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 82 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 采取多種形式充分調(diào)動各個部門和下屬員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，強調(diào)主人翁精神、以公司為家的精神、集體主義精神，分工協(xié)作，團結(jié)一致，目標(biāo)一致，同心同德，發(fā)揮整體優(yōu)勢，抑制本位主義和小集團利益思想，方有可能保證內(nèi)部團結(jié)，軍心合一。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 樹立主人翁精神和集體主義觀念 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 83 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 從宏觀管理上制訂相關(guān)政策規(guī)定以為員工提供各種培訓(xùn)，為各類人員設(shè)計升遷不同的途徑，提高他們的能力素質(zhì)，這樣員工會知道自己向何方向發(fā)展，如何獲得成功，充分挖掘人的潛力，充分發(fā)揮人的積極性，使他們掌握最新的技術(shù)，并有可能進一步深造和發(fā)展。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 創(chuàng)造升遷機會 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 84 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 這是企業(yè)管理民主化的重要內(nèi)容。在民主氣氛下，員工會從業(yè)務(wù)的實際出發(fā)，對企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。因此，要讓全體員工有機會對企業(yè)的決策提出各種建議、意見、甚至計劃、方案，要使每個人都樹立責(zé)任感，關(guān)心生產(chǎn)率的增長，并有機會表現(xiàn)自己的才華。公司可適當(dāng)設(shè)立各種以員工名義命名的發(fā)明創(chuàng)造獎、招標(biāo)攻關(guān)獎等某些方面的榮譽獎項。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 尊重員工意見 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 85 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 員工們熱愛、留戀企業(yè)，部分原因是因為企業(yè)中有他們的朋友和伙伴，他們屬于這一整體中大某一群體，他們在企業(yè)中工作可以滿足情感上的需要。為此，開展各種集體性的文體娛樂活動，促進員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的情感交流，將對員工的穩(wěn)定和公司的向心力起到巨大的作用。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 塑造和諧的企業(yè)氛圍，培養(yǎng)家庭式的親密感情 情感交流 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 86 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通已成為整個管理過程的基礎(chǔ)，有利于形成一個強大凝聚力的團體。由系統(tǒng)制訂合理的科學(xué)的溝通管理計劃，能最大限度地減少管理層和員工之間因溝通不暢可能帶來的誤會、誤解和沖突，可直接增強國內(nèi)的市場競爭能力，吸引更多人才，穩(wěn)定員工隊伍。 l 要讓公司的各級員工認識到，讓全體員工了解公司各方面的情況是管理工作的一項責(zé)任，不能報喜不報憂； l 要求各級員工特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)必須將重要信息的傳遞和反饋作為每人每天的重要工作內(nèi)容； l 同員工切身利益有關(guān)的信息一定要及時讓所有有關(guān)部門員工知道； l 同員工的溝通盡可能多樣化、高效化和具有雙向性； l 對員工意見、建議的答復(fù)一定要有時限性；等。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 加強溝通 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 87 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 越來越多的員工關(guān)注這個問題，他們往往在擇業(yè)、工作和職業(yè)生涯調(diào)整時把這一因素放在十分重要的位置上，忽視這個問題將導(dǎo)致員工隊伍和企業(yè)形象的損害。例如在辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生習(xí)慣、綠色植物布置、墻上宣傳畫布置、通訊和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的穩(wěn)定、公共財產(chǎn)安全、個人職業(yè)保健和個人安全等方面，努力使工作環(huán)境優(yōu)美舒適。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 工作環(huán)境 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 88 國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個因素： 在知識經(jīng)濟時代已經(jīng)到來的今天，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)手段教育員工和全體中層管理人員意識到知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，清楚知識現(xiàn)代管理的新概念和理念，認識到人才、效率、信息保密對企業(yè)發(fā)展的重要性；認識到提高產(chǎn)品技術(shù)含量和加速新產(chǎn)品開發(fā)升級作為企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略意義，從而重視培育國內(nèi)品牌、塑造企業(yè)形象和滿足顧客需求對國內(nèi)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，重視嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本、強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程度和探討國內(nèi)發(fā)展的策略特別是高層管理人員應(yīng)熟悉企業(yè)管理，學(xué)習(xí)和掌握學(xué)習(xí)型組織、工作團隊、加強溝通等管理方式。 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 加強培訓(xùn) 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 89 企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 90 公司的愿景 維持 利潤 增 長 利潤 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 成長 擴展 公司的遠景 成為最優(yōu)秀的技術(shù)和服務(wù)提供商； 成為中國同行業(yè)中的優(yōu)秀代表 。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 91 公司的使命 維持 利潤 增 長 利潤 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 成長 擴展 公司的使命 為用戶提供最高端的技術(shù)服務(wù) ， 創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營奇跡； 使國內(nèi)公司在品牌 、 用戶滿意度 、 經(jīng)營業(yè)績方面成為同行業(yè)的領(lǐng)先者； 提高技術(shù)成分 ， 努力實現(xiàn)更快地盈利 。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 92 2023年發(fā)展目標(biāo) 維持 利潤 增 長 利潤 策略 系統(tǒng)流程 人才團隊 成長 擴展 在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域，成為最優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商； 在財務(wù)上實現(xiàn)銷售收入不低于？？萬美金； 作為中國同行業(yè)中的知名品牌； 在某年某月前，建立符合公司發(fā)展和令投資人滿意的管理體系和管理團隊； 使得國內(nèi)的服務(wù)品質(zhì)達到或超過國際同行的標(biāo)準(zhǔn)。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 93 國內(nèi)公司應(yīng)倡導(dǎo)的幾項原則 根據(jù)公司的具體情況，建議從以下幾個方面進行倡導(dǎo) ,以形成公司所特有的企業(yè)文化 . 企業(yè)文化匯聚了每個員工對企業(yè)發(fā)展所具有的共同認識，這種認識方式可體現(xiàn)為企業(yè)特有的經(jīng)營原則。它將員工凝聚到一起，使個人的潛力得以充分發(fā)揚，企業(yè)管理更加得心應(yīng)手。 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團隊管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 94 在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，必須努力預(yù)測客戶急劇變化的需求，并不斷開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新的服務(wù)手段去適應(yīng)這些需求。在激烈競爭的時代，自滿會導(dǎo)致淘汰。要在一切工作中強調(diào)變革、創(chuàng)造性和想象力。盡管在過去的時間里取得了巨大的成就，但必須竭盡全力為用戶提供更好的產(chǎn)品。 強調(diào)變革的目的是要： 創(chuàng)造井然有序的工作流程 創(chuàng)造嶄新的企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)文化 創(chuàng)造員工管理和激勵的新辦法 創(chuàng)造高新技術(shù)管理的新途徑 創(chuàng)造總部和分公司有機聯(lián)系的新手段 創(chuàng)造公司新的凝聚力 變革創(chuàng)新原則 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團隊管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 95 成本控制原則 成本控制對于現(xiàn)在和未來都至為重要。 靈活高效原則 成功的公司必須隨時隨地根據(jù)市場的變化和技術(shù)的升級而調(diào)整策略。 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團隊顧客滿意原則 必須始終將用戶利益置于首位 ,必須精心提供用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù) ,成功才會隨之而來，這應(yīng)該是任何成功公司堅定不變的信條。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 96 員工激勵原則 成功的公司必須給自己的員工提供比在其他企業(yè)更多、更快的發(fā)展機會。提升只取決于能力、業(yè)績以及對于公司成功的奉獻 ,而不在于資歷或關(guān)系。公司的員工對團隊的奉獻和對工作的高昂熱情，將是企業(yè)成功的重要原因。 團隊精神原則 在所有業(yè)務(wù)中都必須強調(diào)團隊精神。在不斷鼓勵個人創(chuàng)造性的同時，團隊合作將為成功公司帶來最佳的成果。 策略 組織 /合作 業(yè)務(wù)流程 策略系統(tǒng)流程 人才團隊管理理論與發(fā)展 管理模式與架構(gòu) 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)的企業(yè)文化 97 在每項工作中，都必須以不同尋常的努力去選擇和配備最佳員工。在人才的選擇上，我們必須追求精益求精。在高科技信息時代，沒有