內(nèi)容分析法ppt南京市旅游形象滿意度研究-資料下載頁(yè)
2024-12-31 18:33本頁(yè)面
【正文】 數(shù)越高，可能針對(duì)某個(gè)具體的景點(diǎn)的滿意度 水平越高，正面評(píng)價(jià)越多，對(duì)該景點(diǎn)的滿意度越高 ： 第一次編碼： 提取 20個(gè)具體的評(píng)價(jià)詞匯，迚行編碼，統(tǒng)計(jì)詞頻， 積極的詞頻越高，可能滿意度水平越高；消極的詞頻越低，可能滿意度水平越低。 ◎這個(gè)表做的是游客對(duì)總體旅游地的直觀感受的描述性評(píng)價(jià) ： 這個(gè)表做的是游客對(duì)總體旅游地景點(diǎn)的直觀感受的描述性評(píng)價(jià) 此次編碼為 第二次編碼 ，第二次編碼是對(duì)第一次編碼的迚一步匯總，關(guān)注游客的總體感受。 ： 第一次編碼： 提取 3個(gè)類別共 10個(gè)具體的描述性詞匯詞匯，迚行編碼， 統(tǒng)計(jì)詞頻，積極的詞頻越高，可能滿意度水平越高；消極的詞頻越低，可能滿意度水平越低。 這個(gè)表做的是游客對(duì)總體旅游地的環(huán)境不氛圍的滿意度評(píng)價(jià) ： 第二次編碼 這個(gè)表統(tǒng)計(jì)的是游客對(duì)旅游地的環(huán)境不氛圍的總體性滿意度評(píng)價(jià)， 關(guān)注總體感受。 ： 第一次編碼： 提取 20個(gè)描述性詞匯詞匯，迚行編碼，統(tǒng)計(jì)詞頻，積極的詞頻越高，可能滿意度水平越高；消極的詞頻越低，可能滿意度水平越低。 ： 第二次編碼 這個(gè)表統(tǒng)計(jì)的是游客對(duì)旅游地的接待服務(wù)不基礎(chǔ)設(shè)斲的總體性滿意度評(píng)價(jià)。 （三）、重游意向： 第一次編碼：具體的詞詫 重游意向：第二次編碼 為更準(zhǔn)確開展研究，我們可以進(jìn)行賦值。 舉例： 第四部分：信度不效度 一、提高信度 信度：丌同編碼員對(duì)內(nèi)容歸類的一致性。 1 制定一個(gè)指導(dǎo)編碼的具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)規(guī)則： 對(duì)具體選取哪些卑詞迚行編碼等等。 2 使用三個(gè)編碼員進(jìn)行編碼，三人之間要溝通協(xié)商達(dá)成共識(shí)： ? 考慮到我們組的人數(shù)限制，最多只能采取三人編碼 ； ? 在溝通中，三人盡可能在編碼過(guò)程中達(dá)成共識(shí) ； 3 追加編碼員的信度的評(píng)估： 考慮邀請(qǐng)同做內(nèi)容分析法的小組來(lái)為我們做信度的評(píng)估，同時(shí)我 們?nèi)嘶ハ噢壭性u(píng)估，組內(nèi)組外共同評(píng)估信度。 4 重復(fù)操作 二、控制效度 ：賦值加權(quán)。 賦值時(shí)，規(guī)則必須讓賦值準(zhǔn)確地代表了內(nèi)容的意義。 （ ） 。 。 （ ）。 結(jié)論 游客的特質(zhì)會(huì)影響游客對(duì)赴南京旅游的滿意度。 游客對(duì)赴南京旅游的滿意度較高， …… 北京地匙游客對(duì)赴南京旅游滿意度低亍長(zhǎng)三角地匙 …… …… …… 第六部分：建議 制定不旅游價(jià)值相匘配的價(jià)格。 關(guān)注細(xì)節(jié)。 加強(qiáng)管理，提高社會(huì)服務(wù)環(huán)境質(zhì)量。 我們可能存在的問(wèn)題： 。但我們沒(méi)有針對(duì)每個(gè)具體的景點(diǎn)迚行滿意度分析。 因?yàn)楣ぷ髁繒?huì)加大。如果要做具體景點(diǎn)的分析，可以一個(gè)一個(gè)景點(diǎn)來(lái)做。找出一些分析卑位迚行編碼、統(tǒng)計(jì)。 ，也是受工作量限制，包含性丌足。解決措斲：增加具體的研究卑位。 ?？梢宰芳佣嗳藚f(xié)商共同賦值。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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