醫(yī)美會(huì)銷體系執(zhí)行手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2024-12-31 04:52本頁(yè)面
【正文】 O、名稱及電話 D、會(huì)場(chǎng)主屏、副屏的顏色如何統(tǒng)一、如何協(xié)調(diào)、主屏畫面與副屏畫面配合 燈光與主副屏配合 財(cái)務(wù)管理 A、所有的財(cái)務(wù)工具在銷售前要全部隱蔽 B、財(cái)務(wù)需要提前把所有顧客的相關(guān)信息全部掌握（顧客名單按字母排序） C、財(cái)務(wù)要對(duì)銷售政策非常熟悉 D、財(cái)務(wù)需要把出示給顧客的相關(guān)票據(jù)帶齊 E、每一臺(tái) POS機(jī)都要檢查（電量、卷紙） F、到場(chǎng)后自己先刷一分錢試試 禮儀模特 A、禮儀最好用專業(yè)的禮儀人員，盡量不用在校兼職 B、所有禮儀人員要當(dāng)面挑選，不要用照片挑選 C、模特人員要找專職模特，并明確模特的著裝標(biāo)準(zhǔn) 員工服務(wù) A、酒店會(huì)務(wù)組設(shè)定一位值班人員，全程在會(huì)務(wù)組房間值守 B、員工餐準(zhǔn)備好 C、準(zhǔn)備一些干糧，保障員工飲食 彩排演練 A、彩排原則：主持人及其他人員全部到場(chǎng)，從顧客到達(dá)順序開始 B、迎賓 C、簽到：現(xiàn)場(chǎng)銷售在簽到處等待 D、簽名墻：男模合影、 20名攝影師、胸花、背景板有企業(yè) LOGO E、拍照、攝影 F、門迎：先看嘉賓座位號(hào)，通過話筒請(qǐng)客服來迎接，客服將嘉賓引領(lǐng)至座位送上茶歇 G、舞臺(tái)表演：等待是可以觀看表演，盡量可以提神 H、開場(chǎng)前準(zhǔn)備：簽到處值班、主持人開場(chǎng) I、活動(dòng)流程 J、禮品展示：大屏、手稿、模特同時(shí)展示 備注：彩排最好走 23遍 突發(fā)預(yù)案 A、每一個(gè)環(huán)節(jié)盡可能想到出現(xiàn)的突發(fā)狀況 B、突發(fā)預(yù)案的執(zhí)行人第一時(shí)間去處理 備注 游戲要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性 留顧客在現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)節(jié)要夠，氛圍要思考 專家一定要組團(tuán)，團(tuán)隊(duì)力量才有更大說服力 一場(chǎng)會(huì)顧客的心理高潮最多 23次 ?? ?? ? 銷售管控 5 銷售姿勢(shì) A、蹲著、俯身與顧客交談 B、禁止站著與顧客交談或到外面與顧客交談 C、不能在沒有意向時(shí)帶著見專家或設(shè)計(jì)師 D、先把容易成單的顧客搞定 E、在簽到或等開場(chǎng)的時(shí)間，能成交的先把單收了 把握時(shí)機(jī) A、隨時(shí)觀察顧客，注意顧客需求 B、觀察顧客是否離開桌子到其它桌交談 借助人力 A、借助同事：遇到自己搞不定的顧客要及時(shí)借助同事或上級(jí)進(jìn)行幫忙 學(xué)會(huì)挖坑 A、服務(wù)要細(xì)致 B、最好有感動(dòng)點(diǎn) C、反復(fù)重復(fù)定價(jià) D、下期還會(huì)漲價(jià) E、故意不小心透露上期價(jià)格 F、引起顧客興趣 G、銷售成功 對(duì)癥做會(huì) A、答謝會(huì)退儲(chǔ)值卡 B、定制會(huì)推高端項(xiàng)目 C、嘉年華推周年慶 D、現(xiàn)場(chǎng)咨詢醫(yī)生的衣服要一樣 總結(jié)復(fù)盤 A、會(huì)議結(jié)束，盡早召開會(huì)議的總結(jié)會(huì) B、開會(huì)只做表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì) C、把未成交顧客拿出來做分析，找出未成交消費(fèi)的原因 D、復(fù)盤：全盤重復(fù)、看看什么環(huán)節(jié)做的不好，把每一個(gè)失誤的地方和成功的地方全部展現(xiàn)出來，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略 E、系統(tǒng)行動(dòng)：如果會(huì)議成功把本次會(huì)議作為一個(gè)模板 醫(yī)療操作 A、做好充分準(zhǔn)備，人員、產(chǎn)品、耗材、手術(shù)附件等 B、食堂為加班員工準(zhǔn)備好加班食物 C、調(diào)度人：手術(shù)顧客的安排如何更合理化 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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