會(huì)銷員工培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-10-16 05:31本頁面
【正文】 5）興趣愛好： （6）誰能當(dāng)家作主：,入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪）,（1）經(jīng)濟(jì)收入：阿姨，您好！今年有多大年紀(jì)了？在哪退休的，退休幾年了？伯伯和您一個(gè)單位做什么工作呀？對(duì)方若回答：在市委退休的，屬于離休，從話中可判斷此人經(jīng)濟(jì)收入非常好。若回答企業(yè)退休的，不了解單位情況，可說：您單位效益還好吧。您看，象您好這么大年齡的人，辛苦了一輩子，工資一定兩千左右吧?；卮穑簺]有，才一千多。,入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪）,（2）身體狀況：“您身體平時(shí)怎樣？血壓、血脂、血糖正常嗎？”回答：“不太好，血糖有時(shí)高”“是嗎？那您平時(shí)一定要注意了?！鄙眢w可是革命的本錢??！您看您老現(xiàn)在生活多幸福啊，現(xiàn)在正是享受的時(shí)候，您可一定要愛護(hù)自己的身體啊！,入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪）,（3）有無保健意識(shí):阿姨，您平時(shí)服用一些保健品之類的嗎？答：不用，或我不信保健品。若回答：吃著好多，如核酸、氨糖等等。說明有保健意識(shí)。進(jìn)一步了解：“您服用的效果怎么樣？”答：“沒效果”或“挺好，還行，一般”。此時(shí)一定要多了解各種保健品的作用機(jī)理。然后取已之長(zhǎng)，用我們的產(chǎn)品特性與其它產(chǎn)品區(qū)別開來。切忌不要詆毀對(duì)方產(chǎn)品，以免激怒顧客，因?yàn)樽屍渌a(chǎn)品的老顧客接受我們的產(chǎn)品要有一個(gè)過程。 如：阿姨，您服用的核酸是提高免疫力的，而我們的產(chǎn)品是用來改善缺血、缺氧癥狀，修復(fù)人體細(xì)胞的，使各組織器官恢復(fù)正常功能，永保青春活力的，作用是不同的。,入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪）,（4）子女情況：“阿姨，像您這樣的年齡，孩子一定有二、三個(gè)吧？”答：“是，一個(gè)兒子、一個(gè)女兒”“哥哥姐姐在哪里上班??？”“兒子在文化局，女兒在銀行?！薄澳嬗懈?，孩子單位那么好，不用您操心，現(xiàn)在好多伯伯阿姨因?yàn)樽优畣挝恍б娌缓茫吭逻€得接濟(jì)他們，與他們相比，您真是幸運(yùn)多了?，F(xiàn)在您和伯伯共享天倫之樂了吧！” 從以上談話中，可看出，老人兒女經(jīng)濟(jì)好，無負(fù)擔(dān)。,入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪）,（5）興趣愛好：“阿姨，平時(shí)有什么業(yè)余愛好呀？”“唱歌、畫畫”“喲！阿姨，這次是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，您在會(huì)上給我們露一手，怎么樣？”調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓其有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，滿足他的虛榮心。,入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪）,（6）誰能當(dāng)家作主：開玩笑式的，“伯伯在家里，您聽阿姨的，還是阿姨聽您的？”“我聽你阿姨的”“伯伯，您真英明?！?從以上談話可看出誰是一家之主，然后作重點(diǎn)溝通。,入戶拜訪溝通話術(shù)（二訪）,預(yù)熱思路：找痛點(diǎn) 插把刀 告知不痛的方法 激發(fā)興趣 找痛點(diǎn)：詢問其以往病史，發(fā)病過程，治療方法及最近身體情況并幫其分析： 激發(fā)興趣：告知近期將舉辦心腦血管疾病及骨病根源防治報(bào)告會(huì)，將特邀醫(yī)學(xué)專家親臨現(xiàn)場(chǎng)，參與活動(dòng)可掌握健康知識(shí)、免費(fèi)身體檢測(cè)、專家咨詢。 為下次邀約做好鋪墊。,如何經(jīng)營(yíng)老顧客 下次再講,人生在世度光陰 不勞筋骨必勞心 天道酬勤終有日 大浪淘金沙與金,生活是燈，工作是油， 若要燈亮，就得加油！,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。02:45:2202:45:2202:4510/22/2024 2:45:22 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2202:45:2202:45Oct2422Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。02:45:2202:45:2202:45Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。24.10.2224.10.2202:45:2202:45:22October 22, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月22日上午2時(shí)45分24.10.2224.10.22 擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。2024年10月22日星期二上午2時(shí)45分22秒02:45:2224.10.22 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。2024年10月上午2時(shí)45分24.10.2202:45October 22, 2024 時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2024年10月22日星期二2時(shí)45分22秒02:45:2222 October 2024 科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。上午2時(shí)45分22秒上午2時(shí)45分02:45:2224.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2224.10.2202:4502:45:2202:45:22Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2024年10月22日星期二2時(shí)45分22秒Tuesday, October 22, 2024 感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。24.10.222024年10月22日星期二2時(shí)45分22秒24.10.22,謝謝大家！,
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