員工應(yīng)具備的基本能力-資料下載頁(yè)
2024-12-30 12:12本頁(yè)面
【正文】 種考試活動(dòng)。面試是公司挑選職工的一種重要方法。 面試分為： 結(jié)構(gòu)化面試 標(biāo)準(zhǔn)化面試，根據(jù)事先制定的指標(biāo)，預(yù)先設(shè)計(jì)好問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)程序，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行的面試。預(yù)測(cè)性效度高。 非結(jié)構(gòu)化面試 沒(méi)有事先準(zhǔn)備的面試提綱和固定模式的一種面試方式。問(wèn)題多是開(kāi)放性的，自由交談中觀察應(yīng)試者的組織能力、知識(shí)面、談吐和風(fēng)度等。評(píng)分缺乏一致性、預(yù)測(cè)效度低。 情境面試 為滿足特定工作需要，詢問(wèn)成功執(zhí)行該工作所需的特定行為的問(wèn)題。通常用于選擇熟練和半熟練工人及管理者。預(yù)測(cè)效度更高。 在線面試 使用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行的最初面試，申請(qǐng)人回答一組固定順序的多選題。優(yōu)點(diǎn)在于匿名性，可以問(wèn)敏感問(wèn)題；節(jié)省時(shí)間、可靠。 ? 你在大學(xué)畢業(yè)以后的第一份工作是什么？ 你在那個(gè)工作上的主要成就是什么？ 哪些事情是你做的不太好，哪些是需要經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的訓(xùn)練和發(fā)展的？ 通過(guò)那個(gè)工作你對(duì)自身了解到了什么？ 你在工作的哪些方面遇到了最大的挑戰(zhàn)？ 從現(xiàn)在起五年，你想從事什么類型的工作？ ? 第一印象 ? 考官對(duì)求職者的評(píng)價(jià)經(jīng)常受他們對(duì)申請(qǐng)人的主觀印象的影響多于受工作經(jīng)歷、學(xué)術(shù)資格或業(yè)余活動(dòng)等細(xì)節(jié)的影響。 ? 可觀察到的吸引力（保持視覺(jué)接觸、微笑、向考官接近、友好的儀態(tài)等）、社交能力和自我促進(jìn)的技能。 ? 印象管理：謹(jǐn)慎行為以給別人留下一個(gè)好印象，以最適宜的方式表現(xiàn)自己。 ? 為什么要做印象管理？ ? 社會(huì)上的一切人都每時(shí)每刻在根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言等自我表達(dá)方式在判斷著你。當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間，即使房間里沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你或者以前見(jiàn)過(guò)你，但是，他們僅僅憑你的外表就可以對(duì)你做出 10個(gè)方面的判斷，甚至還可以更多 : 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 ? 個(gè)人印象管理技術(shù) 自我提升：以適合當(dāng)前情境的正面方式描述自己（例如：我工作很努力） 個(gè)人故事：描述使自己顯得很優(yōu)秀的過(guò)去事件。 觀點(diǎn)一致：表達(dá)對(duì)方可能會(huì)持有的觀點(diǎn)（如同意面試官所說(shuō)的話）。 自我標(biāo)榜：聲稱成功的過(guò)去事件有自己的功勞（例如“銷售上升中有90%是我的作用”）。 他人提升：在陳述中奉承、贊美或恭維對(duì)方（如：我對(duì)貴公司近來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)印象深刻）。 夸大：夸大某一積極事件（例如“我們部門不僅有所改善，而且是整個(gè)公司中最好的一個(gè)部門”）。 解決障礙：描述面臨可能降低成績(jī)的障礙時(shí)，如何成功地加以解決（例如“盡管我做了兩份兼職工作，我還是獲得了平均 點(diǎn)”）。 辯解：承認(rèn)自己的不良業(yè)績(jī)，但否定其負(fù)面含義（例如：我們的團(tuán)隊(duì)獲勝的次數(shù)不是很多，但重要的是我參與了）。 借口：拒絕為個(gè)人的行動(dòng)負(fù)責(zé)（例如：我沒(méi)有完成申請(qǐng)表是因?yàn)榫蜆I(yè)中心的表已經(jīng)發(fā)完了）。 ? ? 英國(guó)著名的形象公司 CMB對(duì)世界著名的 300名金融公司的決策人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公司中位置越高的人越認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵，因而就越注重形象的塑造和管理，并且他們也愿意雇用和提拔那些有出色的外表并能向客戶和顧客展示出良好形象的人。 ? ? 美國(guó)著名形象設(shè)計(jì)師莫利先生曾對(duì)美國(guó)財(cái)富排名榜前 300位中的 100位執(zhí)行總裁調(diào)查， 97%的人認(rèn)為懂得并能夠展示外表魅力的人，在公司中，有更多的升遷機(jī)會(huì)； 100%的人認(rèn)為若有關(guān)于商務(wù)著裝的課，他們會(huì)送子女去學(xué)習(xí)；93%的人相信在首次面試中，申請(qǐng)人會(huì)由于不合適的穿著而被拒絕錄用；92%的人認(rèn)為不會(huì)選用不懂穿著的人做自己的助手； 100%的人認(rèn)為應(yīng)該有一本專門講述職業(yè)形象的書以供職員們閱讀。 ? 紐約州立大學(xué)對(duì)《財(cái)富》前 1000位公司的執(zhí)行總裁調(diào)查，總裁們普遍認(rèn)為如果公司職員能展示給客戶一個(gè)良好的形象，公司可以從中受益，員工的形象等于公司的形象；公司的形象直接影響著公司的利潤(rùn)，因此保持優(yōu)秀的公司形象是管理者努力的目標(biāo)之一。 ? 組織印象管理方法 ? 廣告 ? 年度報(bào)告 ? 公共關(guān)系 ? 培訓(xùn) —— 職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃 ? 學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)終生的過(guò)程。 ? 職業(yè)三階段理論（ Hall， 1986） 創(chuàng)業(yè)（ 2040）：創(chuàng)業(yè)并適應(yīng)工作節(jié)奏，發(fā)展自我效能和組織承諾，不成功，要自我分析，對(duì)職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行審視。 維持（ 4055）：自我審視階段，可能導(dǎo)致興趣、價(jià)值觀及生活方式的改變。 衰退（ 5055）：面臨奉獻(xiàn)了自己的青春的職業(yè)的結(jié)束。 ? ? 職業(yè)自我管理 評(píng)估職業(yè)態(tài)度、價(jià)值觀、計(jì)劃和目標(biāo) 分析現(xiàn)在的工作何以達(dá)到或尚未達(dá)到這些目標(biāo) 討論職業(yè)策略去創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)規(guī)劃或目標(biāo)的機(jī)會(huì)，討論是否繼續(xù)工作或辭職。 （這個(gè)階段包括提高技能、征求同事和管理者反饋，建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及為尋找新的工作機(jī)會(huì)而活動(dòng)。） ? 組織培訓(xùn)計(jì)劃 智力認(rèn)知的改變，例如所學(xué)到的信息量； 技能結(jié)果的改變，例如生產(chǎn)量和質(zhì)量的提高； 情感結(jié)果的改變，例如積極的態(tài)度和更好的積極性。 在職培訓(xùn) 工作輪換 學(xué)徒制 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué) 一個(gè)組織培訓(xùn)是否有價(jià)值要看： 方式： yyy ? 謝 謝 :25:2200:2500::25 00:2500:25::25:22 2023年 1月 17日星期二 12時(shí) 25分 22秒
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