推廣員基本能力訓(xùn)練教材-資料下載頁
2025-02-28 13:34本頁面
【正文】 經(jīng)銷商庫存檢查 銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 會(huì)議目的： 激勵(lì)推廣人員的士氣，以一種良好精神狀態(tài)去面對終端人員。 會(huì)議內(nèi)容： 士氣激勵(lì)，理念、口號的呼號，檢查當(dāng)日的推廣裝備（推廣文書、抹布、 POP、 通訊交通工具），分銷商加款通知書，本周工作重點(diǎn)再次明確，前日督察中發(fā)現(xiàn)問題的指出 會(huì)議時(shí)間： 上班開始后的 5— 10分鐘 會(huì)議地點(diǎn)： 分銷商處，每周輪流在分銷商處召開晨會(huì) 與會(huì)人員： 推廣主管、推廣員 責(zé) 任 人： 推廣主管 每日例會(huì) ? 每日作業(yè)流程 檢查庫存： ?推廣員填寫日報(bào)表上到達(dá)經(jīng)銷商處的時(shí)間，請經(jīng)銷商簽字確認(rèn)，同時(shí)協(xié)調(diào)、傳達(dá)公司的工作要求、執(zhí)行情況及專用帳戶催款通知。 ?檢查并登記經(jīng)銷商前日的動(dòng)銷量 ?檢查并登記經(jīng)銷商的本品牌的庫存及競爭品牌庫存數(shù) ?比較前日下班時(shí)查點(diǎn)的庫存 ?如未發(fā)現(xiàn)問題開始一天的工作 （以上的工作在 15分鐘內(nèi)結(jié)束） 經(jīng)銷商 庫存檢查 ? 每日作業(yè)流程 按照當(dāng)日的拜訪路線圖的編號，進(jìn)行逐戶拜訪 溝通規(guī)范： 對新客戶： 自我介紹我是誰？來給您帶來什么？因?yàn)槭裁次夷芙o您帶來這些？ 介紹本品牌的 歷史、現(xiàn)狀、產(chǎn)品、市場運(yùn)動(dòng)、銷售政策、送貨服務(wù)包括解決相關(guān)的一些問題 對老客戶： 個(gè)人間的溝通，了解前一星期的本品牌的銷售情況、競爭對手的情況、消費(fèi)者的情況及有關(guān)的投訴情況，鼓勵(lì)進(jìn)貨，從庫存占有的角度打擊對手，了解送貨的情況 填寫《信息反饋表》 銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 理貨： 按產(chǎn)品陳列的要求陳列、擦拭、檢查本產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)有過期及雜質(zhì)、沉淀物等情況，并檢查終端的庫存情況，包括產(chǎn)品的先進(jìn)先出、保持新鮮度 ,登記超出 3個(gè)月產(chǎn)品的數(shù)量 ,通知更換 .投訴承接與管理： 受理終端投訴，平息事主的情緒，情況即時(shí)上報(bào) 銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 終端生動(dòng)化： 新客戶： 將本品牌的 POP張貼在小店的顯著的位置門的兩側(cè)位置，或者張貼在店堂內(nèi)醒目的位置，與人體的視覺平行，及小店內(nèi)的消費(fèi)者入店時(shí)第一視覺接觸點(diǎn)，要求所有的零售小店都張貼 按置 POP（ 小店可以不賣本品牌啤酒，但推廣員作好宣傳，加強(qiáng)其影響必須努力在那里張貼 POP） 老客戶： 檢查 POP， 如有破損、污染請及時(shí)地更換并鼓勵(lì)終端的人員協(xié)助維護(hù) POP 銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 銷售信息記錄： 銷售本品牌終端： 記錄本品牌及競品的庫存、價(jià)格、訂貨量、出樣、 POP的陳列及客戶溝通的情況，記錄在《日拜訪表》上 未銷售本品牌的終端： 競爭品牌的庫存、價(jià)格、訂貨量、出樣、 POP的陳列、促銷，記錄在《日拜訪表》上 變化終端記錄： 記錄原有關(guān)閉的終端名稱、地址、編號并打聽關(guān)閉的原因 記錄新開設(shè)的銷售終端名稱、店址、店主、類別、所在的位置（在現(xiàn)有的哪 兩個(gè)終端之間） 銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 訂貨： 記錄終端客戶的要貨的信息，品種、數(shù)量（適時(shí)鼓勵(lì)終端多進(jìn)貨），并請客戶簽名，記錄其他客戶的電話要貨的信息 （中午將上午的訂貨單交由經(jīng)銷商，使其在下午能送貨，推廣代表中午不得在經(jīng)銷商處用餐） 銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 信息匯總： 將訂貨單交經(jīng)銷商 在每日拜訪表上匯總當(dāng)日的工作數(shù)據(jù)（任務(wù)店數(shù)、拜訪店數(shù)、前日動(dòng)銷數(shù)、總鋪貨數(shù)、鋪貨數(shù)、庫存數(shù)、平均價(jià)格、 POP家數(shù)、陳列家數(shù)、訂貨數(shù)、訂貨、對手鋪貨數(shù)、庫存數(shù)、及終端變動(dòng)情況） 在日報(bào)表上填寫結(jié)束工作的時(shí)間后交經(jīng)銷商簽字，結(jié)束工作。提示進(jìn)貨及回款 庫存檢查： 查點(diǎn)經(jīng)銷商的庫存，保證經(jīng)銷商有一星期的庫存，一次進(jìn)貨保證在兩周的量 結(jié)束銷售終端拜訪 ? 每日作業(yè)流程 會(huì)議目的： 總結(jié)一周任務(wù)之達(dá)成 ， 優(yōu)秀推廣經(jīng)驗(yàn)的交流 、培訓(xùn) 會(huì)議內(nèi)容： 回顧本周的工作目標(biāo) ， 檢討實(shí)施的結(jié)果 ， 對完成或未完成工作原因中人員因素的研討 ， 研討人員推廣中的問題點(diǎn)及優(yōu)秀點(diǎn) ， 進(jìn)行總結(jié) ， 在推廣人員中進(jìn)行交流培訓(xùn) 。 會(huì)議時(shí)間： 每周六早上 2個(gè)小時(shí) 會(huì)議地點(diǎn)： 管控組 與會(huì)人員： 經(jīng)理 、 文員 、 推廣主管 、 推廣員 責(zé) 任 人： 管控組經(jīng)理 相關(guān)表格： 會(huì)議記錄 周例會(huì) ? 每日作業(yè)流程 (1) 協(xié)助促銷活動(dòng)（傳播、兌獎(jiǎng)）； (2) 其他臨時(shí)安排的任務(wù)； (3) 收集整理本區(qū)終端資料和圖表； 其它工作 ? ?
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