【導讀】，各區(qū)域銷售目標的初步擬定。，貨品進倉時間的確認，下生產(chǎn)單到生產(chǎn)部；，直營店上貨情況的跟進；，提倡高工作效率和高工作質(zhì)量；,多提對本部門工作有利的意見和建議;，及時為相關同事提供有效的信息資源；訂貨會前基礎資料的整理、核對，價格資料的核對；客戶新款上市計劃的溝通及建議；日銷售報表的建立、更新；開季貨品上市安排及過季貨品退倉安排；滯銷貨品的預警反饋工作；檢查分區(qū)各品種存銷結(jié)構(gòu)的合理性，并及時提出建議；每個季度銷售情況分析資料的完成。按照相應的工廠進行下單，生產(chǎn)單必須由吳總簽名，方可下到生產(chǎn)部。商品部將資料匯總，以書面形式通知客戶，要求客戶確認收到并簽名回傳。戶跟單，做好出貨前事宜安排。資料，吳總審批。匯報，做出評估。

　　

【正文】 店鋪收到盤點通知 ，并通知所有店員，安排盤點。 ，在盤 點前一天根據(jù)上個月的初始庫存、公司本月實際發(fā)貨、店鋪本 月實際退貨、本月累積銷售，核算出店鋪應有庫存，并在第一時間將核對結(jié)果明細發(fā)至財務部以此依 據(jù)進行店鋪貨品盈虧核對。 ，完成當天所有銷售入機，核對當月收貨、退貨是否做帳完整。核對好所有進、銷、 存帳務后，方可進行盤點工作，直營督導監(jiān)督店鋪盤點進度。 ，必須按照實際盤點的款號、顏色、尺碼、數(shù)量輸入 ERP盤點系統(tǒng)，并于當天將盤點結(jié) 果發(fā)送至公司總部。 ，并對單店盤點 數(shù)進行核對，如有差 異，按公司失貨賠償?shù)南嚓P規(guī)定，按相應比例核算出各店 /員工所要承擔的賠償金額，在店鋪盤點后三 個工作日內(nèi)，將相關“失貨賠償單”傳真至店鋪，并要求店鋪在收到“失貨賠償單”后的二個工作日 內(nèi)核對完畢，要求所有員工簽名回傳至公司財務部。 。 失貨賠償標準 （分區(qū)或分店執(zhí)行的價格）按吊牌價的五折進行賠償。 特價貨品：如現(xiàn)售價低于 5折，按現(xiàn)售價賠償。 店鋪失貨分攤比率為；店長 30%，店員 70%（所有店員平均 分攤）。 如出現(xiàn)因失職產(chǎn)生的嚴重失貨或作弊行為的，一經(jīng)查出公司將給予責任人嚴厲處罰。 每月盤點后各店鋪收到《失貨處理單》必須兩天內(nèi)核對、簽名回傳公司財務。 店鋪每月盤點后十天內(nèi)，公司財務部需對每個店鋪進行庫存抽盤，要求大店鋪每次抽盤 1520 款，小店鋪每次抽盤 1015款，針對店鋪盤點時差異較大的（多貨、少貨較嚴重；幾次盤點無差異的款）進行抽盤。 抽盤分別從：員工對貨品的熟悉程度，賣場、倉庫的貨品堆放是否整齊有序，電腦庫存、實際庫存、手工帳是否一致，店鋪銷售價格 是否跟公司要求一致，電腦銷售價格是否和店鋪價格牌上的價格一致等方面進行評估。 外省直營店鋪，由督導協(xié)助財務進行抽盤，并將相關的抽盤評估于抽盤后一個工作日內(nèi)傳真至財務部。 此流程適用于所有公司直營店鋪。如有新開直營店，由相關督導負責通知店鋪執(zhí)行！ 第七章 商品部崗位職責說明書 廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司 制定部門 商品部 生效日期 20xx年 04月 30日 文件名稱 商 品部主管崗位說明書 文件編號 版本 /版次 頁碼 2/2 職務名稱 商 品部主管 職位等級 職務代理 薪資標準 直接上級 營運總監(jiān) 晉升方向 商 品經(jīng)理 直接下屬 工作概要 公司帳務監(jiān)督、貨品管理、價格管理 主要工作職 責 負責建立公司統(tǒng)計報表體系 負責組織公司的統(tǒng)計報告，檢查數(shù)據(jù)的完成性、正確性 負責部門內(nèi)部工作的安排、監(jiān)督、跟進、評估工作 負責公司貨品分配工作的安排和監(jiān)督完成工作，協(xié)助上級部門完成訂貨跟單工作 負責公司貨品規(guī)劃、庫存分析及控制工作 負責部門制度和部門各項流程的擬定和完善工作 負責各項銷售計劃數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計的安排和提供 負責每季新款訂單安排 /成本 /價格核定和貨期 確定工作和新款資料入機安排工作 負責本部門與公司其他部門的溝通與銜接工作 執(zhí)行上級交辦事項 1月底工作總結(jié)和下月工作計劃 工作要求 今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié) 小問題當日內(nèi)解決，重大問題 /需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決 工作權限與義務 工作權限： 有對本部門員工業(yè)務工作的管理權和處罰權 有向上級主管部門對業(yè)務問題的報告權 有向跨區(qū)域貨品分配、調(diào)配權 對各區(qū)價格調(diào)整的建議權、復核權及執(zhí)行權 有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理 申報權 有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權和違規(guī)處罰申報權 有對客戶投訴意見匯總申報權 工作義務： 對各區(qū)帳務的準確性和及時性負責 對本部門員工各項上傳報表資料的準確性和及時性負責 對各區(qū)域市場人員下達的貨品調(diào)整方案的跟進負責 對本部門員工獨立完成日常補貨、貨品調(diào)撥、退貨等日常工作的成效負責 對本部門統(tǒng)計工作內(nèi)容中的各項工作成效負責 客服工作相關報告 本月總發(fā)運量、發(fā)貨成本、總店鋪數(shù)量、以及本年至今累計額 全國生意總量趨勢分析 本年度逐月總發(fā)運量、總銷售費用曲線圖 全國 品類發(fā)貨量分析 1）全國總發(fā)貨量中各品類發(fā)貨量及其所占比例，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢圖 2）主要品類分市場發(fā)貨量及其所占比例分析 全國應收款分析 考核指標 任職資格 具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件； 具有 3年以上服裝行業(yè)經(jīng)驗； 工作條件 電腦、電話等基本常備工作配置。 批準人員 審核人員 編制 /修訂 批準日期 審核日期 日 期 廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司 制定部門 商品部 生效日期 20xx年 04月 30日 文件名稱 數(shù)據(jù)管理員崗 位說明書 文件編號 版本 /版次 頁碼 2/2 職務名稱 數(shù)據(jù)管理員 職位等級 職務代理 薪資標準 直接上級 主管 晉升方向 直接下屬 工作概要 區(qū)域帳務管理、價格執(zhí)行、日常分補貨工作、日常貨品管理工作 主要工作職 責 負責分區(qū)庫存、店存數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)收集為銷售助理提供貨品分析依據(jù) 負責管轄區(qū)域日常補貨和退貨工作 負責管轄區(qū)域報表制作 負責區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計所需信息整理、分析統(tǒng)計資料 負責季度綜合統(tǒng)計分析 負責分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進 負責分 區(qū)價格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計 負責分區(qū)每季新貨上市詳細分析工作 負責分區(qū) /單店銷售詳細分析和庫存控制分析工作 負責訂單的審核及訂單處理 1對區(qū)域各店銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、市場信息、商品信息等情報統(tǒng)計工作 工作要求 今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié) 小問題當日內(nèi)解決，重大問題 /需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決 以下由數(shù)據(jù)人員或銷售助理送至市場部及各區(qū)域報表 本月發(fā)貨量、銷售費用及其完成目標百分比和相比上月百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖 統(tǒng)計各市場本年度至今總發(fā)貨量 ，總發(fā)貨成本、銷售額、返貨額及其完成目標百分比，并輔以柱狀圖和餅圖 全國店鋪生意分析 1）統(tǒng)計各主要市場本月專柜銷量及其費用，及基本年度至今累計額，并輔之以柱狀圖和餅圖，以及全國總銷售走勢折線圖 2）統(tǒng)計本月全國區(qū)域及店鋪排行榜，并輔之以柱狀圖 工作權限與義務 工作權限： 有對區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關的業(yè)務工作的管理權 有向部門主管對業(yè)務問題的報告權 有向貨品分析人員和部門主管對貨品分配、價格調(diào)整的建議權 有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權 有對分區(qū)店鋪價格執(zhí) 行檢查權和違規(guī)處罰申報權 有對客戶投訴意見匯總申報權 工作義務 有對區(qū)域進銷存帳務的準確性和及時性負責 對各項上傳報表資料的準確性和及時性負責 對獨立完成日常補貨、貨品調(diào)拔、退貨等日常工作的成效負責 對數(shù)據(jù)管理工作內(nèi)容中的各項工作成效負責 客服工作相關報告 考核指標 任職資格 具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件； 具有 1 年以上服裝行業(yè)客戶服務專員經(jīng)驗； 工作條件 電腦、電話等基本常備工作配置。 批準人員 審核人員 編制 /修訂 批準日期 審核日期 日 期 廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司 制定部門 商品部 生效日期 20xx年 04月 30日 文件名稱 分析員崗位說明書 文件編號 版本 /版次 頁碼 2/2 職務名稱 分析員 職位等級 職務代理 薪資標準 直接上級 主管 晉升方向 直接下屬 工作概要 協(xié)助部門完成日常事務工作，對負責區(qū)域賬務管理的監(jiān)督、貨品分析、調(diào)配等運作的管理工作 主要工作職 責 新款發(fā)貨、退貨、銷售分析、目標壓力分析等數(shù)據(jù)整核 依據(jù)數(shù)據(jù)組整理的數(shù)據(jù)資料 ，向部門主管及分區(qū)市場人員提交可執(zhí)行的銷售方案、銷售計劃等促銷活動 隨時了解客戶的貨品變化，配合區(qū)域人員的業(yè)務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的貨品需求 確保負責區(qū)域貨品運作正常（貨品的發(fā)、調(diào)、銷、補、返）； 進行成本核算，提供商務報表進行區(qū)域及重點店鋪盈虧評估 定期進行綜合數(shù)據(jù)分析，了解貨品銷售動向，控制庫存壓力 負責分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進 負責分區(qū)價格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計 負責分區(qū)每季新貨上市詳細分析工作 負責分區(qū) /單店銷售詳細分析和庫存控制分析工作 1貨品促銷 /（分區(qū)申請）的建議和報批、執(zhí)行、評估工作 1協(xié)助區(qū)域市場人員完成與貨品和銷售相關的工作 1協(xié)助部門主管完成部門相關的工作 1按時提報銷售日報、周報、月報、年報，及時掌握各店銷售計劃進度和年度計劃銷售比例 工作要求 今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結(jié) 小問題當日內(nèi)解決，重大問題 /需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決 工作權限與義務 工作權限： 有對區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關的業(yè)務工作的管理權 有向市場人員和部門主管對業(yè)務問題的報告權 有向市場人員和部 門主管對貨品分配、價格調(diào)整的建議權 有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權 有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權和違規(guī)處罰申報權 有對客戶投訴意見匯總申報權 工作義務 對區(qū)域貨品分發(fā)的準確性和及時性負責 對各項上傳報表資料的準確性和及時性負責 對區(qū)域貨品分配的合理性負責 對貨品計劃工作內(nèi)容中的各項工作成效負責 客服工作相關報告 銷售周報 銷售月、季、年報（銷售部月、季、年報包括三個部分）（即工作報告） 1）各區(qū)銷售月、季、年度分析及總結(jié)報告，編號為 ***送至個區(qū)域 經(jīng)理 2）“全國銷售月、季、年度分析及總結(jié)報告” ***送至營運部 3）“主要市場月、季、年度分析及總結(jié)報告” ***分送各區(qū)域經(jīng)理 4）“全國客戶庫存信息一覽表” ***送貨品部（即貨品壓力分析） 5）“全國客戶信息等級一覽表” ***送交財務部、營運部（根據(jù)客戶店鋪面積、鋪貨銷售等情況制定客戶等級，與店鋪等級雷同） 考核指標 店鋪營運模式的執(zhí)行和品牌形象維護 任職資格 具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件； 具有 1 年以上服裝行業(yè)客戶服務專員經(jīng)驗； 具有良好的溝通能力，責任心強； 具有良 好的服務意識； 工作條件 電腦、電話等基本常備工作配置。 批準人員 審核人員 編制 /修訂 批準日期 審核日期 日 期