【導讀】手間、會所，職工餐飲區(qū)域、停車場的清潔衛(wèi)生。確保五里河城的環(huán)境衛(wèi)生。程序，編制部門年度預算，年度工作計劃，明確各崗位職責。狀態(tài)，研究解決辦法，提出糾正措施，定期向上級領導請示匯報工作。告所有員工的遵紀行為和行為上的投訴。

　　

【正文】 ⒄ 消毒多用 途清潔劑 ① 使用范圍：衛(wèi)生間、墻壁、家具、樓梯扶手、門把手等到公共場所的清潔消毒。 ② 稀釋度： 1： 100； ③ 使用方法：用抹布對清潔物表面進行擦拭。 七、 清潔設備操作和日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 目的 確保安全、正確使用清潔設備，延長機器使用壽命。 ． 0適用范圍 適用于五里河城物管處有關清潔設備的操作、保養(yǎng)。 職責 ? 保潔部主管負責清潔設備的操作培訓和督導工作。 ? 保潔部領班負責協(xié)助部長做好培訓、督導工作。 ? 保潔員負責依據本規(guī)程進行清潔設備具體操作及保養(yǎng)工作。 程序要點 ? 吸塵器的操作與日常保 養(yǎng) ① 吸塵器操作： ａ）使用時按下列步驟操作： —— 套上吸塵耙桿； —— 插上電源并按動機上開關； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 34/59 —— 吸塵；吸硬地面時，應注意按耙上調節(jié)開關使毛刷伸出；吸地毯時，應注意將毛刷按回吸嘴內。 ｂ）使用后應按下列步驟操作： —— 關閉電源，取下吸塵耙桿； —— 電源線繞好掛在機身上。 ｃ）操作時注意事項： —— 插上電源前應先檢查電源線是否破損，清理地面上稍大的物體 時，應避免堵塞吸管； —— 吸塵時不要讓機器輾壓電線源。 ② 吸塵器的日常保養(yǎng) ａ）每次用后擦凈機身； ｂ）每周清理塵袋 1— 2次，清潔方法如下： —— 把桶耳打開，取出塵隔、塵袋； —— 將塵袋底部的固定拉鏈拉開倒出垃圾； —— 開動另一臺吸塵器，用軟管將塵袋內外塵隔吸干凈。 ③ 保潔員每天在清潔機身同時檢查機器使用情況，將檢查結果記錄于《機械清潔保養(yǎng) 記錄表》中。 ④ 保潔部領班每天應檢查保潔員的工作記錄表，發(fā)現機器有異常情況時應即時填寫維修單，送工程部維修，并做好記錄。 ? 拋光機操作與日常保養(yǎng) ① 拋光機操作： ａ）把 機體放倒，然后在機器底部裝上百潔墊； ｂ）機體放平，全轉盤連同百潔墊緊貼地面； ｃ）啟動電源開關，來回進行拋光； ｄ）拋光時速度應保持 50米 /分鐘來回拋光 3— 5次； ｅ）行與行之間要重疊 1/3，以免漏拋； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 35/59 ｆ）用完之后關好電源開關，卸下百潔墊清洗； ｇ）盤好電源線。 ② 拋光機的日常保養(yǎng) ａ）每次工作后，應把機身擦干凈； ｂ）操作前檢查電源線是否破損； ｃ）對輪子等活動部分應每月加油一次； ｄ）每次用完后，保潔員應將機器使用狀態(tài)記錄于當日《機械清潔保養(yǎng)記錄表》中； ｅ）保潔部領班應每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現機器有異常情況應即時填寫維修單，送工程部維修并做好記錄。 ? 擦地機與日常保養(yǎng) ① 洗地時的操作： ａ）在機體底部逆時針方向按裝針座或刷子： —— 洗平滑地面時，應裝針座壓緊百潔墊； —— 洗不光滑地面時應裝上刷子。 ｂ）插上電源按下調節(jié)開關，將手柄桿調至便于操作的高度； ｃ）抓穩(wěn)操縱桿上下控制使用使機器左右移動； ｄ）操作結束后拔掉電源線、卸下針座或刷子， 清洗刷子或百潔墊。 ② 洗地毯的操作： ａ）使用時： —— 逆時針方向裝上地毯刷； —— 將地毯清潔劑按稀釋比例對好水后倒入水箱中； —— 插上電源按下調節(jié)開關，將手柄調至適合自己的高度； —— 抓穩(wěn)操縱桿，拉動給水控制桿，將清潔劑噴出至刷盤處，上下控制使機器左右移動。 ｂ）使用后： —— 拔掉電源線，卸下地毯刷并沖洗干凈； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 36/59 —— 將水箱中清潔劑水倒出，將機器里外擦 拭干凈。 ③ 打蠟時的操作： ａ）在機體底部逆時針方向安裝針座、百潔墊； ｂ）插上電源按下調節(jié)開關，將手柄桿調至適合自己的高度； ｃ）抓穩(wěn)操縱桿，上下控制使機器左右移動； ｄ）當機器移動時，拉動噴蠟控制桿將蠟水噴出，由底盤的百潔墊將蠟水均勻涂在地面上； ｅ）用完后拔掉電源線，卸下針座、百潔墊并清洗干凈。 ④ 操作時注意事項： ａ）開動擦地機時，電源線要在操縱者的背后，避免刷子接觸電源線將電源線卷進刷子內； ｂ）使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達和插頭； ｃ）一定要將手柄桿調至適合自己的高度，再按操縱開關； ｄ） 使用完畢，不應隨便使手離開手柄桿，應等機器完全停止后再切斷電源。 ⑤ 日常保養(yǎng)： ａ）每次使用完畢后，應擦干凈機身、電線； ｂ）將電線繞回機掛鉤，存放在干燥的地方； ｃ）刷盤應刷毛向上存放； ｄ）每次使用后檢查機器使用情況，將檢查結果記錄于《機械清潔保養(yǎng)記錄表》中； ｅ）保潔部領班應每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現機器有異常情況記錄時應即時填寫維修單送工程部檢修，并做好記錄。 ? 吸水機操作與日常保養(yǎng) ① 吸水機操作： ａ）使用吸水機時將軟管插入機身的吸水口； ｂ）插上電源按動機身電源開關（雙馬達兩個控制開關）； ｃ）控制機器前后移動進行吸水； ｄ）當水滿時，關掉電源線，將吸水軟管拔出放下，把水箱里的水放掉； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL040101 文件名稱 保安部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 37/59 ｅ）使用完畢后，拔掉電源線和進水軟管。 ② 日常保養(yǎng)： ａ）每次使用完畢后，應將水箱里的水放掉，用清水沖洗后再用干布抹干凈，以免發(fā)臭； ｂ）用干布擦干凈機器、電源線，然后將電源線繞好掛在機器上； ｃ）每次清潔后應檢查使用情況，將檢查結果記錄于《機械清潔保養(yǎng)記 錄》中； ｄ）保潔部領班應每天檢查保潔員的記錄，發(fā)現機器有異常情況記錄時應即時填寫維修單送工程部維修并做好記錄。 ｅ）保潔部主管應每天檢查保潔員的工作日記，發(fā)現機器有異常情況記錄時應即時填寫維修單送工程部維修并做好記錄。 相關記錄 《保潔部安全管理規(guī)定》 記錄 《機械清潔保養(yǎng)記錄表》 《日清潔工作單》 八、 地面清潔標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范大理石、仿石和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作。 適用范圍 適用于五里河城物管處大理石、仿石、木質地板的清潔保養(yǎng)工作。 職責 ? 保潔部主管負責制定地面清潔保養(yǎng) 計劃、組織實施和質量檢查。 ? 保潔部領班負責協(xié)助部長檢查、組織實施地面清潔保潔工作。 ? 保潔員負責依照本規(guī)程進行地面清潔保潔工作。 程序要點 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 38/59 ? 地面清潔保養(yǎng)計劃的制定 ① 保潔部主管應根據季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計劃。 ② 地面清潔保養(yǎng)計劃應包括下列內容： ａ）不同季節(jié)、氣候地面清潔保養(yǎng)頻率； ｂ）工作日客流頻密時地面清潔保養(yǎng)頻率。 ? 大理石地面的清潔保養(yǎng) ① 大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)： ａ） 掃凈地面后，將適量靜電除塵液噴在塵推上推塵，該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)； ｂ） 洗地： —— 將全能水稀釋后（兌水量參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》）用擦地機配合清潔墊輕輕擦洗地面； —— 用清水拖干凈地面，待地干后再準備進行打蠟拋光。 ｃ）地面打蠟、拋光： —— 進行打蠟前應先清洗、起蠟； —— 打蠟時落蠟要均勻，上下互相重疊 10cm，每推 100cm距離噴蠟一次。 —— 地面落蠟完成后，用拋光機、打磨墊進行地面拋光，具體操作參照《清潔設備操作與日常保養(yǎng)標準作 業(yè)規(guī)程》； —— 上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)。 ② 大理石地面的定期保養(yǎng)： ａ）大理石地面打蠟每 2— 3個月一次； ｂ）地面起蠟： —— 起蠟前將“暫停使用”告示牌放在工作現場出入口或周邊位置； —— 將起蠟水稀釋后注入擦地機水箱中； —— 套好針痤洗地清潔墊； —— 接通擦地機電源，按動機身電源開關，將起蠟水均勻擦在地面上； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 39/59 —— 控制機器保持 50米 /分鐘的速度 ，由左至右來回走動 2— 3次進行刷地起蠟工作； —— 上、下行距之間互疊 10cm； —— 用吸水機吸干地面后，再用清水清洗兩次，吸干并拖干凈地面； —— 待地面吹干后再進行封蠟。 ｃ）封蠟： —— 將蠟拖頭套在蠟拖桿上； —— 頭浸透蠟水然后放在壓水器上壓干少許（約兩下）； —— 將蠟水均勻涂在地面上，待每層蠟水干透后再進行上一層的封蠟操作； —— 封蠟層數一般 3— 5層，三層底蠟二層面蠟。 ｄ） 24小時后待最后一層蠟干透后再用拋光機進行拋光，直至光亮為止。 ③ 大理石地面清潔保養(yǎng)標準應達到目視地面無灰塵、光潔明亮，可映出物 體輪廓。 ? 仿石地面的清潔保養(yǎng) ① 日常清潔保養(yǎng)： ａ）掃凈地面后拖把清除水跡、油污跡； ｂ）用塵拖對地面進行推塵，每天數次； ｃ）對污染較重部位應用稀釋的全能水清潔。 ② 每月一次用擦地機、清潔墊、清潔劑全面清洗地面。 ③ 操作時應注意： ａ）使用清潔劑時注意防止清潔劑腐蝕金屬設施； ｂ）全面清潔地面應在晚上進行。 ④ 仿石地面清潔保養(yǎng)應達到：目視地面色澤透明光鮮。 ? 地面清潔保潔工作檢查 ① 保潔部主管應按計劃檢查地面清潔保養(yǎng)質量不著。 ② 領班按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計劃，依照本規(guī)程標準跟蹤檢查保潔員的工作。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 40/59 相關文件 《崗位工作標準》 《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》 記錄 《室內公共區(qū)域清潔衛(wèi)生檢查表》 九、 墻面清潔標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范墻面清潔工作，確保各類墻面清潔、干凈。 適用范圍 適用于金廈物業(yè)管理有限公司所管轄各類的墻面清潔。 職責 ? 保潔部主管負責對墻面清潔工作的質量檢查與監(jiān)督。 ? 保潔部領班負責依照本規(guī)程進行組織實施清潔工作。 ? 保潔員負責依照本規(guī)程進行具體清潔工作。 程序要點 ? 瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔 ① 操作要領： a）先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約 200ml）清潔劑； b）用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬； c）把毛巾浸入放有清潔劑的水里，擰干后沿著墻壁從上往下的來回擦； d）瓷磚縫要用小刷子刷洗； e）用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍； f）用拖把拖干凈地面； g）墻面應每月進行一次徹底清潔。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 41/59 ② 清潔時應注意： a)用鏟刀刮出墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻壁面； b)嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤； c)大理石、仿石墻面應先除舊蠟，再按此程序進行清潔； ③ 保潔標準應達到目視墻面干凈無污跡，室內墻面清洗后用紙巾擦拭 50cm無明顯污染。 ? 乳膠漆墻面的清潔 ① 操作程序： a)關閉要清潔之處的門窗，在地面上灑上一點水； b)用掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵； c)用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉； d)用鏟刀鏟除墻上粘附和泥沙、痰跡； e)掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面； f)上述工作每月重復做一次。 ② 清潔時應注意： a)使用砂布和鏟刀作業(yè)時力度要輕，以免損壞墻壁； b)作業(yè)時注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口和袖口。 ③ 保潔標準應達到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。 ? 木質墻面清潔 ① 操作程序 a)用撣子撣凈墻壁的灰塵； b)用微濕的布擦拭墻壁； c)木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上；另用一條清潔布用力地擦拭，達到拋光效果。 沈陽 金元 物業(yè)管理 有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁