20xx年物業(yè)公司保潔部主管年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃-資料下載頁
2025-01-19 18:43本頁面
【導(dǎo)讀】迎來了美好的2021年?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為2021. 年的工作打好基礎(chǔ)。設(shè)，加強員工的思想教育工作。業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。處，并積極尋求改進和進取。禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，在2021年，保潔工作整體上有所提高，為建立良好的工作秩序，組織員工進行全方位培訓(xùn)。導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個2021年度，作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗。確保安全無事故，做到安全服務(wù)。工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度?，F(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才
【正文】 方面的管理。 2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。 3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力。 4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可 操作性強。 5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。 針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。 2021 年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。 針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。 五、上下關(guān)系和諧化。 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬， 不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
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