【導讀】ERP的實施通常分為準備、設(shè)計、實施及上線支持四個階段。辦公環(huán)境和計算機等辦公設(shè)備的落實，關(guān)鍵用戶，總體方案，動員啟動大會。3．設(shè)計階段的主要工件有哪些？業(yè)務(wù)流程設(shè)計，現(xiàn)狀調(diào)研，未來流程設(shè)計，確定客戶化工作范圍。行講師和最終用戶培訓，進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試轉(zhuǎn)檔，正式轉(zhuǎn)檔與系統(tǒng)上線。為了保證新的系統(tǒng)能夠支持日常的業(yè)務(wù)運營及解決出現(xiàn)。ERP系統(tǒng)在上線后能夠正常運轉(zhuǎn)，并確保系統(tǒng)的順利移交。在ERP中，許多科學的和先進和管理思想得到了充分的體現(xiàn)。隨著實踐和發(fā)展ERP至今已有了更深的內(nèi)涵。當今的ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與。集成性是ERP的最大特點。ERP是一個信息高度集成的管理系統(tǒng)，不僅可。14．ERP系統(tǒng)如何提高企業(yè)竟爭力？ERP還能使企業(yè)以更低的成本為客戶提供更多的服務(wù)。16．ERP系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢在哪里?17．為什么ERP系統(tǒng)的通用性是其成功的關(guān)鍵因素？18．ERP系統(tǒng)在國際上常用的軟件有哪些？BPR的核心思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。

　　

【正文】 源管理手段大幅度改善業(yè)務(wù)流程績效的革命性方法。 77．績效管理體制 績效管理體制（ Key Performance Indicator,KPI）指一個循環(huán)往復(fù)的過程，包括“目標設(shè)定”、“跟蹤匯報”、“分析調(diào)整”和“考核激勵”四個主要的管理環(huán)節(jié)。 78．系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品 系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品（ System Applications Products,SAP）指德國的一家 ERP 軟件公司開發(fā)的 ERP應(yīng)用軟件，是英文 System Applications Products in Data Processing的縮寫，翻譯為數(shù)據(jù)處理中的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品。 79． SAP R/3 SAP R/3 指一個基于客戶 /服務(wù)器結(jié) 構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 。其功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤（工程設(shè)計、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理等各個方面。 二、 SAP 模塊名稱 80．財務(wù)會計 財務(wù)會計（ Financial Accounting,FI）指必須能夠按有關(guān)規(guī)定向股東、債權(quán)人、勞工組織以及社會公眾披露并提供所需的信息，而有效的公司管理會計必須包括控制和轉(zhuǎn)移的功能。財務(wù)會計模塊由總分類帳、應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)、法定合并以及特殊統(tǒng)計會計功能組成。 81．管理會計 管理會計（ Controlling,CO）指提供企業(yè)內(nèi) 部管理控制及內(nèi)部考核評價所需要的各種信息，通過與銷售模塊、采購模塊、財務(wù)會計的集成功能，將生產(chǎn)經(jīng)營中和各種信息在 CO 中進行分析和比較，由一般費用成本核算、生產(chǎn)成本核算和獲利能力分析等子模塊組成。 82．銷售和分銷 銷售和分銷（ Sales and Distribution,SD）指 SAP 系統(tǒng)中一個用于解決銷售過程中相關(guān)操作的高度集成的模塊，通過與財務(wù)模塊的集成，所有信息可以實時反映到帳務(wù)系統(tǒng)。主要由銷售訂單的管理、信用額度的控制、發(fā)貨管理、發(fā)票管理等功能組成。 83．物料管理 物料管理（ Material Mamagement,MM）指 R3 后勤系統(tǒng)的一個組成部分，此模塊所提供的功能基于物料的物流管理操作：獲取、采購、需求計劃、庫存管理、物理倉儲管理以及票據(jù)管理。 84．倉庫管理 倉庫管理（ Warehouse Managrment,WM）指 MM模塊中的一個子模塊，利用WM系統(tǒng)，可以對公司中復(fù)雜的庫存結(jié)構(gòu)進行管理。這種結(jié)構(gòu)可包括不同的倉庫中的區(qū)域（即存儲類型），如在高架位閑置的存儲、可用存儲、凍結(jié)存儲和固定的倉位提取區(qū)域等，以及生產(chǎn)供應(yīng)、發(fā)貨和收貨區(qū)域等。利用 WM 系統(tǒng)，可以同時對具有隨機組織結(jié)構(gòu)和具有固定倉位的倉庫進 行管理。 85．生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃（ Production Planning,PP）指后勤系統(tǒng)中負責計劃、控制、管理生產(chǎn)的模塊，提供完善的滿足各種制造模式的處理，如重復(fù)和平、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、流程式生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和面向庫存生產(chǎn)。集成化供應(yīng)鏈如 MRPⅡ、電子看板、計劃估化器、車間控制器、流程控制系統(tǒng)、 PDM 等。 86．工廠維護 工廠維護（ Plant Maintenance,PM）指負責復(fù)雜的工廠控制系統(tǒng)維護；支持對工廠的圖形化表達，可和地理信息系統(tǒng)相連，包括詳細的工廠圖表 。對設(shè)備可進行預(yù)防性維護計劃、缺損 保修、檢修、備品備件管理等。 87．人力資源 人力資源（ Humab Resources,HR）指 SAP 系統(tǒng)中的人力資源模塊，是管理人事檔案、人員工資及培訓和差旅費用的，最終產(chǎn)生的財務(wù)信息會集成到會計模塊中。 88．項目系統(tǒng) 項目系統(tǒng)（ Project System,PS）計劃和控制新的 Ramp。D、構(gòu)建和市場營銷項目。此模塊允許針對項目預(yù)算來籌集成本，它能夠自己管理 R/3 的實施。 89．質(zhì)量管理 質(zhì)量管理（ Quality Management,QM）幫助計劃和記錄質(zhì)量控制活動。如產(chǎn)品檢驗和材料證明。 90．物流集成 物流集成（ Material Repair Operation,MRO）是對備品備件、原料、產(chǎn)成品等物資的采購、供應(yīng)、庫存、銷售等狀態(tài)的管理。 91．石油行業(yè)解決方案 石油行業(yè)解決方案（ Industry SolutionOIL,ISOIL）指一個專門針對石油和天然氣開發(fā)出來和行業(yè)解決方案， SAP 公司與其眾多的戰(zhàn)略合作伙伴共同建立了石油天然氣行業(yè)全球理事會，目標是支持 SAP 石油天然氣行業(yè)產(chǎn)品及 SAP 油氣企業(yè)用戶的互動發(fā)展。該理事會定期召開會議，工作重點主要圍繞著制定石油天然氣行業(yè)的管理標準及相應(yīng) SAP 產(chǎn)品 的開發(fā)策略，以滿足石油天然氣行業(yè)不斷變化的管理需求。經(jīng) SAP 公司及其戰(zhàn)略合作伙伴二十余年來的潛心研究，反映當今一流石油企業(yè)生產(chǎn)與管理經(jīng)驗的“最佳業(yè)務(wù)實踐”被預(yù)置在 SAP 的系統(tǒng)中。這些最佳業(yè)務(wù)實踐基本涵蓋了大多數(shù)石油企業(yè)在生產(chǎn)與管理上的各類需求，同時也可為各石油企業(yè)進行組織機構(gòu)、管理流程的改革提供有益的參考與專家式的幫助。 92．高級計劃優(yōu)化器 高級計劃優(yōu)化器（ Advanced Planning Optimizer,APO）指 SAP 供應(yīng)鏈管理的一部分，可優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，通過高級計劃優(yōu)化器可提供一套更好的采購方 案給企業(yè)。通過 APO 與 ERP 集成可盡快盡好并最低成本的得到供應(yīng)商原料從而使得公司的產(chǎn)品更快速地交付給客戶 93．數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)倉庫（ Business Information Waerhouse,BW）指在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、與時間相關(guān)的、不可修改的數(shù)據(jù)集合。與其他數(shù)據(jù)庫應(yīng)用不同的是，數(shù)據(jù)倉庫更像一種過程，對分布在企業(yè)內(nèi)部各處的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合、加工和分析的過程。 94．企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理（ Strategic Enterprise Management,SEM）指提供一手段和途徑（如通過 與歷史同期的比較或?qū)ξ磥砟骋粫r期的合理預(yù)期），使企業(yè)的戰(zhàn)略決策不斷地由設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。 三、 SAP 實施 95． SAP 實施方法：快速實施 SAP 快速實施 SAP(Accelerated SAP,ASAP)指 SAP 提供的執(zhí)行解決方案。集成了幾個組件，這幾個組件聯(lián)合工作以 R/3 系統(tǒng)的快速有效的執(zhí)行。 96．變革管理 變革管理（ Change Management）指對用現(xiàn)行的計劃和概念將企業(yè)轉(zhuǎn)換成新的善的漸進和不斷變化的過程的管理 97．關(guān)鍵流程演示 關(guān)鍵流程演示（ Conference Room Pilot,CRP） 指 SAP 實施過程中，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)上實現(xiàn)演示，從而得到實施單位對實施 SAP 的初步認可。 四、 SAP 系統(tǒng)設(shè)置 98．集團 集團（ Client）指 SAP 系統(tǒng)中最高等級的組織單位，是由一個主數(shù)據(jù)庫和建立一個完全集成系統(tǒng)所必須的所有組成的。 99．公司代碼 公司代碼（ Company Code）指一個獨立的實體，擁有完整的會計帳套。是對外報送法定資產(chǎn)負債表和損益表的最小單位。 五、 SAP 開發(fā)工具 100．高級業(yè)務(wù)應(yīng)用程序 高級業(yè)務(wù)應(yīng)用程序（ Advanced Business Application Programming,ABAP）指SAP 公司開發(fā)的用于等多種應(yīng)用程序設(shè)計的一種編程語言。 R/3 的所有應(yīng)用程序甚至其 BASIS 系統(tǒng)的部分組件都是由 ABAP 開發(fā)的。它是圖形化第四代編程語言。因此常被稱為 ABAP/4. 六、系統(tǒng)應(yīng)用 101．關(guān)鍵用戶 關(guān)鍵用戶 (Key User) 指在 ERP 實施過程中，代表實施方提出業(yè)務(wù)需求，全程參與整個項目實施，負責對最終用戶進行培訓、及實施后的系統(tǒng)維護的人員。 102．最終用戶 最終用戶 (End user) 指在 ERP 實施后，在 ERP 系統(tǒng)中進行憑證輸入，報表查詢等日常業(yè)務(wù)操作的系統(tǒng)使用 人員。 103．角色 角色（ Role）指按照一致的權(quán)限招待相應(yīng)的操作的個體。