領(lǐng)導(dǎo)人的重要行為-資料下載頁
2025-09-30 15:36本頁面
【正文】 人才。 他的心思都放在如何確保自己岌岌可危的勢力上，身邊的人必頇忠心不一，至於有創(chuàng)新思維且勇於向他挑戰(zhàn)者則一律排除在外。 p 32 情緒韌性的四項(xiàng)核心特質(zhì) : ?真誠 ?自我了解 ?自我掌控 ?謙虛 p 33 真誠 ? 真誠 (Authenticity):這是一個(gè)心理學(xué)上的用語，涵意十分易懂，尌是 真實(shí) 、 不虛偽 。 表裡一致 ， 不戴上偽裝的面具 。誠於中而形於外 ， 心口如一 。唯有真誠的人才能使人信賴，偽裝者的面具總有一天會(huì)被拆穿。 ? 不論你口頭上如何宣揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，員工還是默默觀察你的實(shí)際作為。一旦察覺你言行不一， 最優(yōu)秀的員工會(huì)對你失去信心 ，而 最劣質(zhì)的一群人則會(huì)有樣學(xué)樣 ， 剩下的大部分員工只好在勾心鬥角的工作環(huán)境中尋求自保之道。 p 34 自我了解 ? 「了解自己」是非常古老的箴言，也是 能否做到真誠無欺的核心所在。 ? 唯有認(rèn)清自我，方能從容運(yùn)用自身的長處，避免受限於自身的弱點(diǎn)。 ? 你要能明白本身行為的盲點(diǎn)與情緒的障礙，並且有因應(yīng)之道 截人之長，補(bǔ)己之短。 ? 自我了解讓你不論成功或失敗都能從中學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)成長。 p 35 自我掌控 ? 自我掌控 是建立真正 自信心 的關(guān)鍵所在。 ? 自信心良好的人在對話時(shí)最能發(fā)揮貢獻(xiàn)。 ? 內(nèi)在的安全感使他們自有一套面對不熟悉的事物的方法，並能擬定出相關(guān)的必要行動(dòng)。 ? 他們知道自己並非萬能，所以 時(shí)時(shí)保持求知慾，並且鼓勵(lì)能激發(fā)出相反觀點(diǎn)的討論 ，創(chuàng)造相互學(xué)習(xí)的工作氣氛。 ? 他們敢於承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，喜歡任用比自己聰明的人。 p 36 謙虛 ? 個(gè)人愈能克制自我，尌愈能以實(shí)事求是的態(tài)度面對問題。 ? 你了解自己並非無所不知，學(xué)會(huì)如何聆聽別人的觀點(diǎn)，任何人在任何時(shí)刻都可能成為你學(xué)習(xí)的對象。 ? 你不會(huì)因驕傲而不去廣納資訊以尋求最佳方案，也不會(huì)獨(dú)占功勞而拒絕與他人分享榮耀。謙虛能使你坦承錯(cuò)誤。 p 37 失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ? 相信我，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)人是完美無瑕的。 ? 一個(gè)人必頇從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 ?洋基隊(duì) (Yankees) 的經(jīng)理托瑞 (Joe Torre)在職場生涯中被解雇過三次， 如今卻成為美國職棒界偶像級的人物。 ? 由此可見他由一路走來的經(jīng)驗(yàn)中獲益不少。 p 38 這是我不對 ? 奇異電器前執(zhí)行長威爾許在 《 jack:20世紀(jì)最佳經(jīng)理人，第一次發(fā)言 》 (Jack： Straight from the Gut)一書中，坦承在職場生涯初期曾犯下許多用人不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤，同時(shí)也靠直覺做出不少?zèng)Q策。 ? 不過 只要得知自己有錯(cuò)，他會(huì)立刻承認(rèn) :「這是我不對?！?接下來他會(huì)反射自省錯(cuò)在何處，聆聽別人的看法，吸收更多資訊，直到找出真正的答案。在這樣的磨鍊下，他的表現(xiàn)愈來愈出色。 ? 他也領(lǐng)悟到 當(dāng)別人犯錯(cuò)時(shí)，光是責(zé)罰於事無補(bǔ)，反而應(yīng)該藉機(jī)指導(dǎo)與鼓勵(lì)，令他們重拾自信。 p 39 留心看待經(jīng)驗(yàn) ? 最根本的學(xué)習(xí)之道來自留心看待經(jīng)驗(yàn)。 ? 工作時(shí)如果能記取自己以往的經(jīng)驗(yàn)，或是接受他人經(jīng)驗(yàn)的傳授，都能協(xié)助排除心理障礙，強(qiáng)化情緒韌性。 ? 有時(shí)候， 我們可以由觀察別人的行為而得到領(lǐng)悟，你會(huì)發(fā)覺自己似乎也有同樣的毛病待糾正。
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