組織社會(huì)學(xué)第三部分組織系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程-資料下載頁(yè)
2024-10-09 15:27本頁(yè)面
【正文】 革的動(dòng)力與激情。 ? 二、沖突類(lèi)型的影響 ? 正功能的沖突類(lèi)型 一般來(lái)說(shuō)，超個(gè)人沖突、手段性沖突及非基礎(chǔ)性沖突，從總體上看具有積極的正功能，它是可以被組織接納和鼓勵(lì)的沖突類(lèi)型。 超個(gè)人的群體沖突，起源于組織環(huán)境的變化以及群體之間實(shí)際關(guān)系的改變，具有廣泛的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和客觀必然性。手段性沖突是為了獲得特定結(jié)果的工具性沖突，非基礎(chǔ)性沖突不涉及組織的基本目標(biāo)、核心價(jià)值觀和根本利益，這種沖突的解決不會(huì)對(duì)組織機(jī)體造成傷害，它可以把不滿和對(duì)立情緒，分散到各個(gè)部門(mén)加以消化和吸收。 ? 負(fù)功能的沖突類(lèi)型 個(gè)性化、目的性和基礎(chǔ)性沖突總體上具有較大的負(fù)功能。組織無(wú)法通過(guò)制度化的途徑加以接納和消化，只能通過(guò)非制度化的形式，或者創(chuàng)造新的制度結(jié)構(gòu)重新整合沖突，它是組織力圖抑制而不能鼓勵(lì)的沖突類(lèi)型。在組織實(shí)踐中，只能通過(guò)人事調(diào)動(dòng)或結(jié)構(gòu)調(diào)整的方式解決沖突。 ? 三、沖突的控制途徑 控制沖突的途徑主要是通過(guò)在組織設(shè)計(jì)中保持結(jié)構(gòu)彈性。 組織結(jié)構(gòu)從靈活性與適應(yīng)性方面可分為剛性結(jié)構(gòu)和彈性結(jié)構(gòu)兩種。彈性結(jié)構(gòu)是指組織對(duì)待沖突的制度化容納水平，即沖突的承受度。在彈性結(jié)構(gòu)中，組織設(shè)計(jì)出了既能使對(duì)立情緒直接表達(dá)出來(lái)，又不會(huì)導(dǎo)致關(guān)系中斷的一種公開(kāi)制度框架。剛性結(jié)構(gòu)則是指組織結(jié)構(gòu)缺少公認(rèn)的允許對(duì)立雙方直接表達(dá)對(duì)立和不滿行為的制度化渠道。剛性結(jié)構(gòu)實(shí)際上是以傳統(tǒng)沖突論的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)的，不允許沖突的存在，而一旦出現(xiàn)沖突便會(huì)對(duì)組織發(fā)展造成損害。 ? 四、沖突的解決方法 組織沖突的解決方法是指在沖突發(fā)生后組織所采取的一種補(bǔ)救措施，目的是化解沖突與矛盾，使之破壞性減少到最低程度： 回避法 回避法是一種冷處理的方法，它通常不是去深究沖突產(chǎn)生的根源，而是想利用回避的方式使雙方逐漸消除沖突。回避法一般是采用隔離和限制互動(dòng)的方式。隔離是把沖突雙方分離，使他們互不接觸，這樣雙方的沖突行為就可能停止，避免了進(jìn)一步激化。 化解法 化解法是指對(duì)沖突雙方的激烈情緒進(jìn)行降溫，使之心平氣和、恢復(fù)理智，冷靜地對(duì)待沖突問(wèn)題?；夥ㄒ彩?擱置法 ，它是希望通過(guò)時(shí)間的自然流失來(lái)淡化矛盾和解決沖突?；夥ǖ男ЯθQ于沖突的性質(zhì)、對(duì)抗性的程度以及解決問(wèn)題的時(shí)間限制。如果沖突范圍小、對(duì)抗性程度低以及有充裕的時(shí)間，化解法就會(huì)有很高的效率。否則就不適宜于采取化解法去處理沖突。 結(jié)構(gòu)調(diào)整法 結(jié)構(gòu)調(diào)整法是一種從根本解決沖突的方法。它是在沖突根源的基礎(chǔ)上，分析組織內(nèi)外環(huán)境因素的變化，進(jìn)行必要的人事與結(jié)構(gòu)調(diào)整，重新確立了沖突雙方的關(guān)系，使組織杜絕此類(lèi)沖突的再次出現(xiàn)。 本章要點(diǎn) ? 組織權(quán)力是指在特定情境的相互作用的體系中，作用者按照自己的意圖成功地影響作用對(duì)象的能力。 ? 組織內(nèi)的權(quán)力基本上是一種成文的職位權(quán)力，權(quán)力的行使及影響程度受固定規(guī)則的限制。 ? 組織權(quán)力的制約因素是影響權(quán)力的重要因素，在一個(gè)相互作用體系中，每個(gè)部分都在相互影響與相互制約。 ? 權(quán)力系統(tǒng)的運(yùn)行效率體現(xiàn)在權(quán)力行使之后的結(jié)果是否為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的預(yù)期。同時(shí)包括怎樣實(shí)現(xiàn)這一預(yù)期。 ? 組織沖突是指相互作用的各方由于價(jià)值體系的差異，或在稀有資源的分配過(guò)程中的矛盾，所引起的對(duì)立或斗爭(zhēng)，其目的在于給對(duì)方造成破壞和傷害。 ? 組織沖突通常有以下幾種類(lèi)型： (1)個(gè)人內(nèi)沖突、個(gè)人間與超個(gè)人沖突； (2)手段性與目的性沖突； (3)基礎(chǔ)性與非基礎(chǔ)性沖突。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1