【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理2.客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變:由產(chǎn)品(業(yè)務)導向到客戶導向銀行業(yè)外部競爭美國銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比3資產(chǎn)或負債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務擴張銀行業(yè)內(nèi)部競爭.銀行前臺運作系統(tǒng)再造:由傳統(tǒng)的“多
2025-03-05 16:29
【總結(jié)】客戶經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學金融系教授上海理工大學中小銀行研究中心主任朱耀明1?簡歷:?1963年—1967年上海財經(jīng)大學會計統(tǒng)計系本科?1967年—1978年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財務科、計調(diào)科工作?19
2025-03-05 15:29
2025-03-08 21:13
【總結(jié)】香港銀行學會客戶經(jīng)理培訓班1客戶經(jīng)理制第一章:客戶經(jīng)理的概念第二章:客戶經(jīng)理制的推行及管理第三章:客戶關系管理第四章:風險管理第五章:優(yōu)質(zhì)服務管理第六章:客戶經(jīng)理的考核第七章:分享和討論2第一章:客戶經(jīng)理的概念?經(jīng)營理念的演變?
2025-01-20 18:23
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理情緒管理2課程目標:1、使客戶經(jīng)理樹立積極的人生態(tài)度2、掌握情緒管理的基本方法和技巧3課程大綱?情緒管理—解讀情緒?情緒管理—心態(tài)建設?情緒管理—自我調(diào)節(jié)4你會經(jīng)常這樣嗎??碰到不順心的事馬上激動不安,一定要發(fā)泄出來?做事急于求成,不作
2025-07-18 22:16
【總結(jié)】1香港銀行學會客戶經(jīng)理培訓班2第二章:客戶經(jīng)理制的推行及管理?客戶經(jīng)理制的意義?客戶經(jīng)理制的主要內(nèi)容?客戶經(jīng)理制的推行?客戶經(jīng)理的選拔?客戶經(jīng)理的培訓3銀行客戶經(jīng)理制的意義對社會而言:.提高金融業(yè)務效率,
2025-03-08 21:14
【總結(jié)】第八章金融客戶經(jīng)理的管理金融系杜曉穎內(nèi)容提要?金融客戶經(jīng)理的管理?金融客戶經(jīng)理的考核與激勵制度?金融客戶經(jīng)理的管理技巧金融系杜曉穎第一節(jié)金融客戶經(jīng)理的管理?關鍵詞:?金融客戶經(jīng)理的管理——是指金融企業(yè)對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)、教育、使用、考核、調(diào)動、勞動工資、勞動保護和
2024-10-16 04:24
【總結(jié)】香港銀行學會,客戶經(jīng)理培訓班,1,第二章:客戶經(jīng)理制的推行及管理,?客戶經(jīng)理制的意義?客戶經(jīng)理制的主要內(nèi)容?客戶經(jīng)理制的推行?客戶經(jīng)理的選拔?客戶經(jīng)理的培訓,2,銀行客戶經(jīng)理制的意義,對社會而言:1....
2024-10-22 21:12
2024-10-19 05:48
2025-03-08 21:17
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學金融系教授上海理工大學中小銀行研究中心主任朱耀明.(.....)專業(yè)提供企管培訓資料2?簡歷:?年—年上海財經(jīng)大學會計統(tǒng)計系本科?年—年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財務科、計
2025-01-10 03:25
【總結(jié)】客戶經(jīng)理的自我管理2好的習慣是成功的開始!著名的心理學家威廉·詹姆士有段名言:播下一個行動,收獲一種習慣;播下一種習慣,收獲一種命運。我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”3?自我管理(Self-Management)是個心理學的觀念及術語,它描述了個人完成獨立自主的歷程
2025-01-09 03:07
【總結(jié)】中國工商銀行個人人民幣理財產(chǎn)品周周利超短期一、產(chǎn)品介紹?產(chǎn)品名稱:工銀財富·周周利超短期個人人民幣理財產(chǎn)品?目標客戶:經(jīng)工商銀行風險評估,評定為保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進取型的個人財富客戶。?投資及收益幣種:人民幣?期限:七天滾動?產(chǎn)品類型:非保本浮動收益型理財產(chǎn)品
2025-01-06 05:07
【總結(jié)】客戶經(jīng)理手冊1★本手冊為公司機密文件,請勿外傳!第一章客戶經(jīng)理管理制度一、常規(guī)店面組織結(jié)構(gòu)二、客戶經(jīng)理崗位職責職責概述全面負責店面的客戶資源管理工作,包括客戶信息的收集、維護、分析工作,通過客戶
2025-05-13 21:13
【總結(jié)】1銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程李大志海納百川,取則行遠2銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程理論篇3銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4廣義概念:大客戶與消費品的客戶差異個人與家庭客戶
2025-07-30 11:33