金融客戶經(jīng)理的管理-資料下載頁(yè)
2025-10-07 04:24本頁(yè)面
【正文】 與客戶經(jīng)理之間互相信任 、 相互支持 、 互相依賴 ， 形成一股凝聚力 ， 建立一支上下一心 ，群策群力的團(tuán)隊(duì) ， 達(dá)到一種融洽和諧 、 充滿活力的氣氛 ， 激發(fā)客戶經(jīng)理的內(nèi)驅(qū)力和自豪感 。 金融系 杜曉穎 五、信息管理 ?在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日 ， 誰(shuí)能及時(shí)掌握信息 ，擁有信息 ， 誰(shuí)就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng) ， 搶得先機(jī) 。 ? 1． 加快金融企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè) 。 ? 2．挖掘信息渠道，發(fā)揮信息的作用。 ? 3．精煉信息、積極開發(fā)信息商品。 金融系 杜曉穎 六、廉潔管理 ?廉潔 、 自律管理對(duì)于金融企業(yè)客戶經(jīng)理管理是一個(gè)非常重要的內(nèi)容 。 ?外部監(jiān)管 對(duì)于金融企業(yè)客戶經(jīng)理管理是必要的保證 。 金融系 杜曉穎 七、禮儀、形象管理 ?一位資深銀行家這樣說(shuō)： “ 經(jīng)營(yíng)銀行跟處世做人一樣 ， 既講究外觀 ， 又講究?jī)?nèi)涵 ，銀行不能徒有美好的外觀 ， 還要有員工舉止禮儀 、 形象 ， 縱然小處也不可以隨便 。 ” ?禮儀 、 形象管理是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的又一重要內(nèi)容 。 金融系 杜曉穎 ?客戶經(jīng)理的任職資格有哪些？ ?為什么要建立客戶經(jīng)理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制？ ?物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制與精神激勵(lì)機(jī)制是什么關(guān)系？ ?如何對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督管理？ ?客戶經(jīng)理考核的內(nèi)容有哪些？ ?客戶經(jīng)理為什么需要培訓(xùn)？ 思考題 廣東金融學(xué)院 金融系
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