金融客戶經(jīng)理的管理-在線瀏覽
2024-12-03 04:24本頁面
【正文】 及企業(yè)文化整體性問題。 金融系 杜曉穎 一、金融客戶經(jīng)理的選拔標(biāo)準(zhǔn) ?良好的道德品質(zhì) ?較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力 ?具有一定的學(xué)歷層次 ?有較強(qiáng)的社交能力 ?其他基本條件 金融系 杜曉穎 二、金融客戶經(jīng)理的選拔程序與途徑 客 戶 經(jīng) 理 的 選 拔 內(nèi)部招聘 從高校畢業(yè)生中選拔 廣告招聘 獵頭公司獵取 內(nèi)部員工引薦 筆試 心理測試 面試 對外招聘 內(nèi)部公開招聘 擇優(yōu)選拔 內(nèi)部晉升 內(nèi)部培養(yǎng) 金融系 杜曉穎 三、金融客戶經(jīng)理的培訓(xùn) 金融系 杜曉穎 金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)的意義 ?1．培訓(xùn)是提高業(yè)務(wù)技能和工作效率的需要。 ?3．培訓(xùn)是保證金融企業(yè)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)同步發(fā)展的需要。 ?5．培訓(xùn)是開發(fā)金融客戶經(jīng)理潛能，培養(yǎng)金融專業(yè)人才的重要途徑。 傳統(tǒng)課堂式的培訓(xùn) 全封閉式的軍事化培訓(xùn) 交流式的培訓(xùn) 操作式的培訓(xùn) 對新的、素質(zhì)較低的客戶經(jīng)理，由水平較高的客戶經(jīng)理對其進(jìn)行跟班式的培訓(xùn)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)實戰(zhàn)經(jīng)驗；對業(yè)內(nèi)推行各項業(yè)務(wù)，可采取柜臺實習(xí)的方式，直接掌握具體的操作方法，提高對該項業(yè)務(wù)的了解程度等。 培訓(xùn)的 組織形式 高級組織形式 可組織境外學(xué)習(xí)考察，集中式培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等，側(cè)重于培訓(xùn)的高層次、前瞻性、更新性和謀略性，屬于管理型的智能化培訓(xùn)，對培訓(xùn)師資及培訓(xùn)內(nèi)容要求較高。 ?物質(zhì)激勵 —— 是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。 金融系 杜曉穎 物質(zhì)激勵應(yīng)注意以下幾方面 ?物質(zhì)激勵應(yīng)與相應(yīng)制度結(jié)合起來
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